videochamada

Realize sessões remotas colaborativas perfeitas com a videochamada integrada da Miro sem ter que manter dois links nem alternar entre aplicativos. A videochamada oferece suporte melhor ao seu time distribuído ou remoto, criando uma oportunidade de colaboração em tempo real e ajudando todos a se sentirem mais envolvidos.

Disponível para: planos Starter, Business e Enterprise
Configurado por: editores explicitamente convidados por e-mail para o board ou que tenham acesso ao board porque fazem parte de um projeto ou time da Miro (podem participar visualizadores, comentaristas convidados por e-mail ou são membros do time e visitantes com acesso de edição).

⚠️ Para que você tenha a melhor experiência com a videochamada da Miro, recomendamos organizar uma reunião remota com até 25 usuários ao mesmo tempo em uma sessão de videochamada.

⚠️ A videochamada não pode ser usada simultaneamente enquanto estiver Apresentando com Atividades. 

Como organizar uma chamada

Para iniciar uma videochamada, encontre o ícone da videochamada na barra de ferramentas de colaboração no canto superior direito e clique em Iniciar.

Como iniciar uma videochamada

 

Como participar de uma chamada

Se seu colaborador iniciar uma videochamada, você verá o menu da videochamada no canto superior direito do board. Clique em Participar para participar da chamada.

Como participar da videochamada

Abra as configurações e clique no botão da câmera ou do microfone para habilitá-lo ou desabilitá-lo, ou para escolher outra câmera ou outro microfone. Se a Miro não tiver acesso à câmera ou ao microfone, saiba como habilitar aqui.

Como escolher outra câmera para usar na videochamada

Durante a chamada, use os botões correspondentes para iniciar ou parar o vídeo e ativar ou desativar o microfone.

Você verá outros participantes da videochamada no board e poderá rolar a lista com as setas. 

Participantes da videochamada no board

Você também terá a opção de permitir que colaboradores sigam suas ações (vendo exatamente o que você vê) clicando no botão de compartilhamento de tela.

Recurso de compartilhamento de tela

Para sair da chamada, clique em Sair.

? Se seu colaborador tiver iniciado a chamada, mas você não vir a notificação, atualize a página ou clique no ícone da videochamada na barra de ferramentas inferior.

 

Disponibilidade de videochamada

Navegador para PC ✔	Aplicativo de desktop para PC ✔	em tablet ✔	em celular ✘
Google Chrome, Firefox, Opera, Safari	Quando baixado do site oficial. Incompatível com a versão da MS Store	iOS: Safari, aplicativo para tablet Android: Google Chrome.	Indisponível

 

Como permitir o acesso à câmera e ao microfone

Ao usar a videochamada pela primeira vez, você verá o pop-up do navegador no canto superior esquerdo do board. Ao clicar em Permitir, você permitirá o acesso à câmera e ao microfone do seu navegador.

Como permitir que a Miro use a câmera e o microfone

Se você clicar acidentalmente em Bloquear no pop-up ou a Miro não tiver acesso à câmera ou ao microfone por qualquer outro motivo, siga as instruções abaixo.

Para Chrome

Clique no ícone da câmera ou do microfone na barra de endereço do navegador e altere a configuração.

Outra opção é ir para as configurações do navegador > Privacidade e segurança > Configurações do site > Permissões > Câmera/microfone.

Câmera e microfone nas configurações do navegador do Chrome

Em seguida, escolha uma câmera ou um microfone e remova a Miro da seção Bloquear.

Como remover a Miro da seção Bloquear nas configurações da câmera no Chrome

Para Safari

Abra o site da Miro, clique em Safari no canto superior esquerdo, selecione Configurações para este site:

Como abrir as configurações no site da Miro no Safari

Escolha Permitir no menu da câmera:

Como permitir que a Miro use a sua câmera no Safari

Outra opção é abrir a Miro no Safari, ir para Preferências e clicar em Sites. Escolha Câmera ou Microfone e permita que a Miro tenha acesso a eles. Lembre-se de que você precisa ter a Miro aberta no navegador nesse momento.

Como permitir que a Miro use o seu microfone no Safari

Para Firefox

Clique nos ícones da câmera e do microfone na barra de endereço do navegador e pressione os ícones de cruz. Talvez seja necessário recarregar a página e permitir o uso da câmera e do microfone.

Como alterar as permissões de câmera e microfone no Firefox

Você também pode administrar o acesso por meio das configurações do navegador. Clique no ícone do menu no canto superior direito do navegador, escolha Configurações, selecione Privacidade e segurança, role para baixo até Permissões. Abra as Configurações da câmera e do microfone:

Permissões de câmera e microfone no Firefox

Encontre a Miro na lista de sites bloqueados e altere o status para Permitir.

Você pode permitir o acesso da câmera ao aplicativo para desktop da Miro nas Preferências do sistema (Mac) ou nas Configurações (Windows) do seu dispositivo.

 

Requisitos técnicos e solução de problemas

Não é necessário nenhum software adicional ou ajuste de configurações para a videochamada, exceto o acesso ao microfone e à webcam. Certifique-se de permitir que a miro.com use seu microfone e a câmera no seu navegador (no início da chamada, aparecerá uma janela pop-up solicitando acesso).

O desempenho da videochamada depende da CPU, RAM e da conexão de rede. Se seu vídeo congelar ou atrasar, tente se conectar a outra rede, usar um dispositivo diferente (com CPU e RAM melhores), ligar ou desligar a VPN.

Você pode verificar sua CPU no Gerenciador de tarefas (quando estiver usando a videochamada e quando não estiver usando, quando houver outros aplicativos funcionando e quando não houver) para ver a capacidade.

A conexão de rede pode ser verificada em Cloudharmony.com. Você precisará somente do teste para o Amazon EC2 (eu-west-1). Os pontos a seguir são importantes:

Como verificar a conexão de rede

Geralmente, se seus resultados atenderem aos nossos requisitos do sistema, o chat deve funcionar perfeitamente. Se seu dispositivo atender aos requisitos, mas a videochamada não tiver um bom desempenho, entre em contato com o Suporte da Miro. 

Se a videochamada estiver sem áudio ou vídeo, faça um teste neste site, role até a parte inferior da tela, clique em Salvar estes dados como texto simples e compartilhe os resultados com o Suporte da Miro.

 

Perguntas frequentes

1. Posso desinstalar o recurso de videochamada para meu time?
   - Sim, os admins podem desinstalar este recurso em Configurações do time > Aplicativos e integrações. Abra videochamada e clique em Desinstalar para o time. 
   
   
2. É possível minimizar/expandir as janelas dos participantes da videochamada?
   - Não. No momento, isso não é possível.
   
   
3. Preciso enviar o link da videochamada para os participantes?
   - Não, a videochamada da Miro não tem um link especial. Compartilhe seu board com os participantes da sua reunião e inicie uma sessão de videochamada. Os participantes poderão acessar a videochamada a partir do board.
   
   
4. Posso trocar minha câmera ao usar a videochamada?
   - Sim, você pode alterar isso nas configurações de videochamada. Certifique-se de permitir o acesso à sua câmera.
   
   Configurações de videochamada