Desativar usuários

Quem pode fazer: Admins da empresa
Quais planos: Enterprise
Quais plataformas: Navegador

Admins da empresa podem desativar usuários. Usuários desativados não são excluídos. Eles permanecem no diretório do plano e podem ser reativados a qualquer momento. 

Desativar um usuário não remove os dados do usuário. A Miro restaura as permissões se o usuário for reativado. Admins da empresa podem, opcionalmente, excluir permanentemente um usuário desativado.

Este artigo explica como desativar um usuário, reativar um usuário e excluir permanentemente um usuário desativado.

Para saber mais sobre o que acontece quando você desativa um usuário, consulte Referência de usuários desativados.

DICA: Você pode ativar a desativação automática para convidados. Consulte Configurações de convite no plano Enterprise.

Desativar um usuário

Como Admin da empresa, você pode desativar um usuário a qualquer momento. Ao desativar um usuário, o usuário deixa de consumir uma licença. 

Siga estas etapas:

1. No console de admin, acesse Usuários > Todos os usuários.
2. Procure e selecione o usuário que deseja desativar.
3. No perfil do usuário, clique em Gerenciar.
4. Clique em Desativar.
5. (Opcional) Marque Reatribuir conteúdo do usuário se quiser transferir boards, templates e Espaços. Em seguida, escolha um novo titular em cada time onde o usuário era o titular do conteúdo. Esta etapa não pode ser revertida, mas cada item pode ser reatribuído pelo novo titular posteriormente.
6. Clique em Desativar.

DICA: Você pode desativar usuários em massa. No console de admin, vá para Usuários > Todos os usuários. Marque a caixa de seleção ao lado de cada nome para até 50 usuários, em seguida, em Ações em massa selecione Desativar.

NOTA: Para desativar um Admin da empresa, você deve primeiro revogar suas permissões de Admin da empresa.

Para visualizar todos os usuários desativados, no console de admin vá para Usuários > Todos os usuários e clique na guia Usuários desativados.

Desativar um usuário quando for o único admin de um ou mais times

Se você vir a seguinte mensagem ao tentar desativar um usuário, significa que o usuário é o único admin em um ou mais times do Enterprise: O time deve ter pelo menos um admin. 

Para corrigir isso, convidar-se para esses times e conceder a si mesmo direitos de admin do time. Para ver em quais times o usuário é membro e qual é sua função, no console de admin acesse Users. Pesquise e selecione o usuário que deseja desativar. O perfil do usuário mostra os times e as funções correspondentes. 

Reativar um usuário

Como Admin da empresa, você pode reativar usuários. 

Usuários reativados podem iniciar sessão na Miro imediatamente. Eles têm acesso a boards compartilhados, boards do time e aos boards que haviam criado antes de serem desativados, a menos que os boards tenham sido reatribuídos.

Siga estas etapas:

1. No console de admin, acesse Usuários > Todos os usuários.
2. Clique na guia Usuários desativados.
3. Pesquise e selecione o usuário que deseja reativar.
4. No perfil do usuário, clique em Gerenciar.
5. Clique em Reativar.
6. (Opcional) Adicione o usuário aos times.
7. Clique em Reativar para confirmar.

Excluir permanentemente um usuário desativado

Como Admin da empresa, você pode excluir permanentemente um usuário desativado.

1. No console de admin, vá para Usuários > Todos os usuários.
2. Clique na guia Usuários desativados.
3. Pesquise e selecione o usuário que deseja reativar.
4. No perfil do usuário, clique em Gerenciar.
5. Selecione Excluir.
6. Clique em uma das opções a seguir: 
   1. Excluir usuário
   2. Excluir usuário e conteúdo

DICA: É possível excluir permanentemente vários usuários desativados de uma só vez. Na guia Usuários desativados, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário que deseja excluir. Em seguida, no topo, clique em Excluir da empresa.

NOTA: Qualquer pessoa com permissão para adicionar novos usuários pode convidar usuários excluídos de volta ao seu plano como membros ou para um board como convidados.

Referência de usuários desativados

O seguinte se aplica a todos os usuários desativados:

• Usuários desativados não podem acessar a sua conta Enterprise.
• Usuários desativados não podem mais usar a opção de logon único da sua empresa para entrar, passando a usar métodos de autenticação padrão.
• Boards compartilhados e Espaços criados por usuários desativados não são reatribuídos a mais ninguém e continuam disponíveis para colaboradores (a menos que, durante a desativação, você também remova o usuário do time. Nesse caso, os boards são reatribuídos a um admin do time. Isso geralmente é relevante para SCIM).
• Todas as notificações para usuários desativados são bloqueadas.
• Se você ativou Bloquear usuários desativados, desativar um usuário impede que o usuário faça login em qualquer domínio registrado na Miro.
• Outros usuários não podem compartilhar boards e Espaços com usuários desativados.
• Usuários desativados não podem ser adicionados a times dentro da sua assinatura Enterprise. Admins da empresa podem reativar usuários desativados ao convidá-los como membros, saiba mais.
• Usuários desativados não são cobrados. Suas licenças são liberadas e podem ser aplicadas a outro usuário ativo.
• Os seguintes atributos não podem ser atualizados para usuários desativados:
  • userName
  • userType
  • roles.value
• Se um usuário for desativado pelo seu provedor de identidade usando SCIM, o conteúdo não é reatribuído.