Wer kann das tun: Team-Admins, Rechnungs-Admins, Unternehmens-Admins
Preispläne: Starter, Business
Plattformen: Browser, Desktop
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Nach der Kündigung hast du bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen. Das Verständnis des Kündigungsprozesses und seiner Auswirkungen ermöglicht einen reibungslosen Übergang, egal ob du in einen anderen Tarif wechselst oder den Dienst nicht mehr benötigst.
Deine Business- oder Starter-Mitgliedschaft kündigen
- Stelle sicher, dass du zum Team gewechselt bist, das mit dem Abonnement verknüpft ist, das du kündigen möchtest.
- Klicke in deinem Miro-Dashboard rechts oben auf dein Profil-Avatar.
- Wähle Adminkonsole|Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Abrechnung.
- Im Abschnitt Abrechnungsaktionen klicke auf Abonnement kündigen.
Ein Dialogfeld wird angezeigt. - Klicke auf Mit Kündigung fortfahren.
- (Geschäftlich) Klicke auf die Option Abo stornieren, und dann auf den Button Abo stornieren.
- Wähle den Grund für die Kündigung deines Abos aus.
- Mit "Weiter" kündigen.
- (Optional) Wenn du zu einem anderen Tool wechselst, wähle die entsprechende Option aus.
- Klicke auf Abo kündigen.
Es erscheint ein Dialogfenster, das deine Kündigung bestätigt.
✏️ Wenn du Probleme hast, dein Abonnement zu kündigen, wende dich an den Miro Support.
Was passiert, nachdem du dein Business- oder Starter-Abo gekündigt hast?
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Benachrichtigung
Wenn das Abonnement gekündigt wird, erhalten alle Admins im Team eine E-Mail-Benachrichtigung, die bestätigt, dass das Abonnement am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ausläuft. -
Änderungen planen
Admins können die Teamgröße oder den Plan-Typ nicht ändern, es sei denn, das Abonnement wird reaktiviert[link]. -
Board-Zugriff
Wenn der Abrechnungszeitraum endet, werden alle Miro-Boards für alle Teammitglieder im Nur-Ansichts-Modus gesperrt. Deine Boards werden nicht gelöscht. Um vollen Zugriff wiederzuerlangen, kannst du entweder auf einen kostenlosen Preisplan downgraden oder dein Abo erneuern. -
Erstattungen und Zahlungen
Miro bietet keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit deines Abonnements an. Du behältst jedoch Zugriff auf alle kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Wenn es zum Zeitpunkt der Kündigung eine unbezahlte Rechnung für zusätzliche Lizenzen gibt, wird deine registrierte Karte sofort mit dem ausstehenden Betrag belastet. Weitere Informationen findest du unter Miro-Abrechnung
Reaktiviere dein Business- oder Starter-Abo
Um zu erfahren, wie du dein Abonnement reaktivierst, siehe Reaktiviere dein Abonnement.