Videochat

Mit dem integrierten Videochat von Miro kannst du nahtlos gemeinsame Remote-Sitzungen durchführen, ohne zwei Verbindungen zu unterhalten oder zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.  Der Videochat unterstützt dein verteiltes oder Remote-Team besser, indem er die Möglichkeit zur Zusammenarbeit in Echtzeit schafft und dazu beiträgt, dass sich alle Beteiligten stärker eingebunden fühlen.

Verfügbar für: Starter-, Business- und Enterprise-Pläne
Einrichtung durch: Bearbeitende, die explizit per E-Mail zu Boards eingeladen wurden oder Zugriff auf das Board haben, weil sie Teil eines Projekts oder Teams in Miro sind (Personen mit Lese- oder Kommentarzugriff, die per E-Mail eingeladen wurden oder Mitglieder des Teams sind undBesuchende mit Bearbeitungszugriff können ebenfalls beitreten)

⚠️ Um den Miro-Videochat optimal nutzen zu können, empfehlen wir, ein Remote-Meeting mit bis zu 25 Personen abzuhalten, die gleichzeitig an einem Videochat teilnehmen.

⚠️ Wenn du mit Aktivitäten präsentierst, kannst du nicht gleichzeitig den Videochat verwenden. 

Einen Anruf organisieren

Zum Starten eines Videochats suche das Symbol für den Videochat in der Symbolleiste für die Zusammenarbeit oben rechts und klicke auf Starten.

Einen Videoanruf starten

Einem Anruf beitreten

Wenn dein Teammitglied einen Videoanruf startet, siehst du das Videochat-Menü in der oberen rechten Ecke des Boards. Klicke auf Beitreten, um dem Gespräch beizutreten.

Teilnahme am Videoanruf

Öffne die Einstellungen und klicke auf die Schaltfläche Kamera/Mikrofon, um sie zu aktivieren/deaktivieren oder eine andere Kamera oder ein anderes Mikrofon auszuwählen. Wenn Miro keinen Zugang zu einer Kamera/einem Mikrofon hat, erfährst du hier, wie du es aktivieren kannst.

Auswählen einer anderen Kamera für den Videochat

Während des Gesprächs kannst du mit den entsprechenden Tasten das Video starten/stoppen und das Mikrofon stummschalten/aufheben.

Du wirst andere Videochat-Teilnehmende auf dem Board sehen und kannst mit den Pfeilen in der Liste blättern. 

Videochat-Teilnehmende auf dem Board

Du kannst deinen Teammitgliedern auch die Möglichkeit geben, deine Aktionen zu verfolgen (sie sehen genau das, was du siehst), indem du auf die Schaltfläche Bildschirm freigeben klickst.

Screensharing-Funktion

Um den Anruf zu beenden, klicke auf Beenden.

? Wenn eins deiner Teammitglieder den Anruf gestartet hat, aber du die Benachrichtigung nicht siehst, aktualisiere bitte die Seite oder klicke in der unteren Symbolleiste auf das Symbol Videochat.

Videochat Verfügbarkeit

So lässt du den Zugriff auf deine Kamera und dein Mikrofon zu

Wenn du den Videochat zum ersten Mal verwendest, siehst du das Browser-Pop-up in der oberen linken Ecke des Boards. Wenn du auf Zulassen klickst, erlaubst du den Zugriff auf die Standardkamera und das Mikrofon deines Browsers.

Miro erlauben, deine Kamera und deine Mikrofon zu benutzen

Falls du versehentlich Blockieren anklickst oder Miro aus einem anderen Grund keinen Zugriff auf Kamera/Mikrofon hat, folge den nachstehenden Anweisungen.

Für Chrome

Klicke auf das Kamera/Mikrofon-Symbol in der Adressleiste des Browsers und ändere die Einstellung.

Alternativ kannst du auch zu den Browsereinstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Berechtigungen > Kamera/Mikrofon gehen.

Kamera und Mikrofon in den Einstellungen des Chrome-Browsers

Wähle dann eine Kamera oder ein Mikrofon aus und entferne Miro aus dem Blockbereich.

Entfernen von Miro aus dem Blockabschnitt in den Kameraeinstellungen von Chrome

Für Safari

Öffne die Miro-Website, klicke in der oberen linken Ecke auf Safari und wähle Einstellungen für diese Website:

Miro-Einstellungen für die Website in Safari öffnen

Wähle im Menü Kamera die Option Zulassen:

Miro die Verwendung deiner Kamera in Safari erlauben

Eine andere Möglichkeit ist, Miro in Safari zu öffnen, auf Einstellungen zu gehen und dann auf Websites zu klicken. Wähle Kamera oder Mikrofon aus und erlaube Miro, sie zu verwenden. Beachte, dass du Miro zu diesem Zeitpunkt im Browser geöffnet haben musst.

Miro in Safari die Verwendung deines Mikrofons erlauben

Für Firefox

Klicke auf die Kamera- und Mikrofonsymbole in der Adressleiste des Browsers und drücke die Kreuzsymbole. Dann musst du möglicherweise die Seite neu laden und die Verwendung von Kamera und Mikrofon zulassen.

Ändern der Kamera- und Mikrofon-Berechtigungen in Firefox

Du kannst den Zugriff auch über die Browsereinstellungen verwalten. Klicke auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Browsers, gehe zu Einstellungen, wähle Datenschutz & Sicherheit und scrolle nach unten zu Berechtigungen. Öffne die Kamera/Mikrofoneinstellungen:

Kamera- und Mikrofon-Berechtigungen in Firefox

Suche Miro in der Liste der blockierten Websites und ändere den Status zu Erlauben.

Du kannst der Kamera den Zugriff auf die Miro Desktop-App in den Systemeinstellungen (Mac) oder Einstellungen (Windows) deines Geräts erlauben.

Technische Anforderungen und Fehlerbehebung

Für den Videochat ist keine zusätzliche Software oder Einstellungsverwaltung erforderlich, außer dem Zugriff auf dein Mikrofon und deine Webcam. Achte darauf, dass du miro.com die Nutzung deines Mikrofons und deiner Kamera in deinem Browser erlaubst (zu Beginn des Anrufs wird ein Pop-up-Fenster angezeigt, in dem du den Zugriff anfordern kannst).

Die Leistung des Videochats hängt von CPU, RAM und Netzwerkverbindung ab. Wenn dein Videostream einfriert oder verzögert wird, versuche, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen, ein anderes Gerät (mit besserer CPU und RAM) zu verwenden oder VPN ein- oder auszuschalten.

Du kannst die CPU-Kapazität im Task-Manager überprüfen (wenn du den Videochat verwendest und wenn nicht, wenn du andere Anwendungen ausführst und wenn nicht).

Die Netzwerkverbindung kann unter Cloudharmony.com überprüft werden. Du brauchst den Test nur für Amazon EC2 (eu-west-1). Die folgenden Punkte sind wichtig:

Überprüfen der Netzwerkverbindung

Wenn die Ergebnisse unseren Systemanforderungen entsprechen, sollte der Chat im Allgemeinen reibungslos funktionieren. Falls dein Gerät die Anforderungen erfüllt, der Videochat aber nicht funktioniert, wende dich an den Miro-Support. 

Wenn du deine Videochat-Teilnehmenden nicht hören oder sehen kannst, führe bitte einen Test auf dieser Website durch, scrolle dann zum unteren Rand des Bildschirms, klicke auf Diese Daten als einfachen Text speichern und teile die Ergebnisse dem Miro-Support mit.

Häufige Fragen

1. Kann ich den Videochat für mein Team deinstallieren?
   - Ja, Admins können den Videochat in den Teameinstellungen > Apps & Integrationen deinstallieren. Öffne Videochat und klicke auf Für das Team deinstallieren. 
   
   
2. Können die Fenster der Videochat-Teilnehmenden verkleinert/vergrößert werden?
   - Nein, das ist derzeit nicht möglich.
   
   
3. Muss ich einen Videochat-Link an meine Teilnehmenden senden?
   - Nein, für den Miro-Videochat gibt es keinen speziellen Link. Teile dein Board mit den Teilnehmenden des Meetings und starte eine Videochatsitzung. Die Teilnehmenden können vom Board aus am Videochat teilnehmen.
   
   
4. Kann ich die Kamera im Videochat ändern?
   - Ja, du kannst die Kamera in den Videochat-Einstellungen ändern. Achte darauf, dass du den Zugriff auf deine Kamera zulässt.
   
   Videochat-Einstellungen