Die Möglichkeit, sich mit Benutzername und Passwort anzumelden, wurde entfernt. Bitte melde dich stattdessen mit einem magischen Link, Single Sign-on (SSO) oder über ein Social-Konto (Google, Microsoft, Apple usw.) an.
Wenn du keinen Bestätigungscode oder eine andere E-Mail von Miro erhalten hast, hilft dir die folgende Information, das Problem zu lösen.
💡 Versuchst du dich anzumelden und funktioniert der Anmelde-Link oder der Code nicht? Sieh dir Ich kann mich nicht anmelden an.
Häufige Gründe, warum Codes nicht ankommen
E-Mails von Miro kommen in der Regel innerhalb einer Minute an. Wenn du bereits deinen Spam- oder Junk-Ordner geprüft hast, versuche Folgendes:
- Überprüfe die E-Mail-Adresse. Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse deines Miro-Profils ohne Tippfehler eingegeben hast. Wenn du dich normalerweise mit Google, Microsoft, Slack oder Apple anmeldest, wähle auf der Anmeldeseite diese Option, anstatt deine E-Mail-Adresse einzugeben.
- Fordere nicht zu viele E-Mails an. Warte eine Minute, bevor du eine weitere anforderst. Wenn du in kurzer Zeit mehrere E-Mails anforderst, setzt Miro neue Anfragen für eine Weile aus.
- Durchsuche dein gesamtes Postfach. Suche nach E-Mails von miro.com in allen Ordnern, einschließlich Promotions, Updates und Other.
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Wenn du eine Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse verwendest, kontaktiere dein IT-Team. Die E-Mail-Sicherheit deiner Organisation kann E-Mails von Miro zurückhalten, in Quarantäne stellen oder ablehnen, sodass sie weder in deinem Posteingang noch in deinem Spam-Ordner ankommen. Bitte dein IT-Team, Folgendes zu tun:
- Quarantänisierte und blockierte Nachrichten von Miro prüfen.
- Miro-Mailer zur Zulassungsliste hinzufügen: Miro-Mailer.
- Prüfe, ob dein Unternehmen Single Sign-on (SSO) verwendet. Wenn ja, leitet dich Miro zur SSO-Anmeldeseite deines Unternehmens weiter, anstatt eine E-Mail zu senden. Mit SSO anmelden. Sieh dir Ich kann mich nicht über SSO anmelden an.
- Stelle sicher, dass dein Postfach E-Mails empfangen kann. Ein volles Postfach oder eine nicht mehr aktive Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse lehnt neue E-Mails ab.
Wenn die E-Mail immer noch nicht ankommt, kontaktiere den Miro-Support. Der Support kann prüfen, ob E-Mails an deine E-Mail-Adresse zugestellt oder zurückgewiesen wurden, und deine Adresse bei Bedarf entsperren. Gib bitte Folgendes an:
- Die E-Mail-Adresse, die du eingegeben hast.
- Datum und Uhrzeit, zu der du die E-Mail angefordert hast, und deine Zeitzone.
- Dein E-Mail-Anbieter (z. B. Gmail, Outlook oder der Mailserver deines Unternehmens).
Wenn du bei der Registrierung einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse gemacht hast, registriere das Profil erneut und verwende die richtige E-Mail-Adresse.
Andere Probleme im Zusammenhang mit der Bestätigung
Wenn der von dir eingegebene Code ungültig ist:
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Schau in deinem Posteingang nach und stelle sicher, dass du den zuletzt erhaltenen Code eingibst. Wenn der Code immer noch ungültig ist, klicke auf Code erneut senden und gib den Code aus der neuen E-Mail ein.
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Alternativ kannst du in der E-Mail mit dem Bestätigungscode auf Deine E-Mail bestätigen klicken, um die Registrierung abzuschließen. In diesem Fall brauchst du den Bestätigungscode nicht.
Option: Deine E-Mail bestätigen
Wenn du deine E-Mail nach 4 Versuchen nicht bestätigen konntest, wird auf der Registrierungsseite Anzahl der Versuche zur E-Mail-Bestätigung überschritten angezeigt.
Warte 60 Sekunden und klicke auf Code erneut senden – dadurch wird ein neuer Code erstellt. Gib den Code ein und schließe die Registrierung ab.
Melde dich an mit der E-Mail, die du bei der Registrierung verwendet hast, und du wirst wieder zur Bestätigungsseite geleitet.
✏️ Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht bestätigst, erhältst du nach 12 und 24 Stunden Erinnerungen. Wenn deine E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt wird, wird dein Profil gelöscht. Du kannst dich jedoch mit derselben E-Mail-Adresse mit einem neuen Profil registrieren.
✏️ Bestätigungscodes können nur per E-Mail gesendet werden.
✏️ Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an den Miro-Support.