Wenn du keine E-Mail mit dem Bestätigungscode oder für das Zurücksetzen des Passworts erhalten hast
- Vergewissere dich, dass in der von dir angegebenen E-Mail keine Tippfehler vorhanden sind. Wenn du einen Tippfehler findest, registriere das Profil erneut/setze dein Passwort zurück und verwende dafür die richtige E-Mail-Adresse.
- Überprüfe die Ordner Spam, Werbung, Junk, Social und Updates.
- Eine Firewall kann verhindern, dass die E-Mail dein Postfach erreicht. Bitte wende dich an deine*n Systemadministrator*in und bitte sie*ihn, unsere Domains und Subdomains auf die Allowlist zu setzen: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com and realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com.
Das sind die dedizierten IPs: 198.2.178.132, 198.2.178.117, 198.2.128.203, 198.2.178.252, 198.2.178.205. Hier findest du mehr zum Thema Zulassen von Miro-E-Mails. - Du kannst dich auch registrieren oder dich mit alternativen Optionen registrieren/anmelden: mit Google, Slack, Office 365, Apple oder Facebook anmelden/registrieren.
Verfügbare Authentifizierungsmethoden
Wenn du dich nicht registrieren oder dich nicht mit anderen Authentifizierungsmethoden einloggen kannst:
- Überprüfe, ob dein Posteingang voll ist und das Speicherlimit deines E-Mail-Kontos erreicht ist. Wenn das Postfach voll ist, musst du möglicherweise einige E-Mails löschen, um neue zu erhalten. Nachdem du die E-Mails gelöscht hast, gehe zurück zu unserer Registrierungsseite und klicke auf Code erneut senden.
- Du solltest die E-Mail umgehend erhalten. Wenn nicht, musst du möglicherweise bis zu 24 Stunden warten.
Andere Probleme im Zusammenhang mit der Bestätigung
Mein Code ist ungültig
Wenn der von dir eingegebene Code ungültig ist:
- Schau in deinem Posteingang nach und stelle sicher, dass du den zuletzt erhaltenen Code eingibst. Wenn der Code immer noch ungültig ist, klicke auf Code erneut senden und gib den Code aus der neuen E-Mail ein.
- Alternativ kannst du in der E-Mail mit dem Bestätigungscode auf deine E-Mail bestätigen klicken, um die Registrierung abzuschließen. In diesem Fall brauchst du keinen Bestätigungscode.
Die Option, deine E-Mail zu bestätigen
Ich habe die maximale Anzahl der E-Mail-Bestätigungsversuche überschritten
Wenn du deine E-Mail nach 4 Versuchen nicht bestätigen konntest, erhältst du die Nachricht Maximale Anzahl der E-Mail-Bestätigungsversuche überschritten auf der Registrierungsseite.
Warte 60 Sekunden und klicke auf Code erneut senden – dadurch wird ein neuer Code generiert. Gib den Code ein und schließe die Registrierung ab.Ich habe versehentlich die Registerkarte geschlossen, in der ich den Bestätigungscode einfügen soll
Melde dich mit der E-Mail und dem Passwort an, das du bei der Registrierung eingegeben hast, und du wirst zurück zur Bestätigungsseite geleitet.
✏️ Wenn du deine E-Mail nicht bestätigst, erhältst du nach 12 und 24 Stunden Erinnerungen. Wenn deine E-Mail innerhalb von 7 Tagen nicht bestätigt wurde, wird dein Profil gelöscht. Du kannst dich jedoch mit derselben E-Mail-Adresse mit einem neuen Profil registrieren.
✏️ Bestätigungscodes können nur per E-Mail gesendet werden.
✏️ Wenn du immer noch Probleme hast, wende dich an den Miro-Support.