Analysiere und passe deine Abo-Nutzung mithilfe der ServiceNow- und Miro-Integration passend zu eurer Größe an. Die Integration gibt dir die Möglichkeit, eine Liste der inaktiven Nutzer*innen zu erhalten und sie über die Asset-Management-App zu deaktivieren.
Verfügbar für: Enterprise-Plan
Einrichtung durch: Firmen-Admins
Unterstützte Funktionen
Mit der Integration hast du Zugriff auf folgende Funktionen:
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Abos herunterladen
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Erhalte eine Liste der Abo-Nutzung und der Anzahl der über dein Miro Enterprise-Konto zugewiesenen Lizenzen.
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Abos zurückholen
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Deaktiviere Nutzer*innen in deinem Miro Enterprise-Konto je nach Abo-Nutzung.
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Konfigurationsschritte
Integration
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Gehe in ServiceNow zum Modul SaaS-Lizenz und wähle Direct Integration Profiles (Integrationsprofile zuweisen) und klicke auf Neu:
SaaS-Lizenzmodul✏️ Wenn das Saas-Lizenzmodul in deiner ServiceNow-Instanz nicht vorhanden ist, musst du es mit diesen Schritten installieren.
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Suche nach Miro Enterprise Integrationsprofil:
Miro Enterprise Integrationsprofil -
Es werden zwei vordefinierte Unterschritte angezeigt: Abos herunterladen und Abos zurückholen:
Unterschritt Abos herunterladen
Unterschritt Abos zurückholen
So stellst du eine neue Verbindung her
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Um eine neue Verbindung herzustellen, gehe zu Zugangsdaten & Verbindung Verbindungs- & Zugangsdaten Aliase und klicke auf Neu.
Die Option, einen neuen Verbindungs- & Zugangsdaten-Alias zu erstellen
Klicke auf den Link Neue Verbindung & Zugangsdaten:
Verbindungs- und Zugangsdaten-Aliase
Verbindung und Zugangsdaten herstellen
Die Option, eine neue App in den Profileinstellungen zu erstellen
3. Richte den App-Namen ein, wähle ein Team aus und klicke auf App erstellen. Beachte, dass du ein Entwicklerteam haben musst.
Neue App einrichten
4. Auf der App-Seite im Abschnitt Berechtigungen musst du die Option organizations:read prüfen und auf App installieren und OAuth Token anfordern klicken.
Die App-Seite in den Miro-Profileinstellungen
5. Wähle ein Team aus, das Teil der Enterprise-Organisation ist, und installiere die App.
6. Dann kannst du die Client-ID und das Client Secret kopieren:
Client-ID und Client-Passphrase in den Miro-Einstellungen
Für den Unterschritt Abos zurückholen musst du das SCIM API-Token bereithalten.
Um das SCIM API-Token zu erhalten, navigiere in Miro zu den Enterprise Firmen-Einstellungen Enterprise-Integrationen und kopiere das Token:
API-Token in den Miro-Einstellungen
Anpassung der Abo-Nutzung
Schwelle der letzten Aktivität
Mögliche Probleme und wie man sie löst
- Dies ist das erwartete Verhalten bei der App-Installation in einem Dev-Team, da das Dev-Team keinen Zugriff auf die Bereiche auf Organisationsebene hat. Du wirst die App in einem der Enterprise-Teams installieren müssen, wo sie Zugriff auf die Organisationsbereiche der ServiceNow-Integration hat.
Fehler bei der Installation der App für ein Dev-Team