Analysiere und passe deine Abo-Nutzung mithilfe der ServiceNow- und Miro-Integration passend zu eurer Größe an. Die Integration gibt dir die Möglichkeit, eine Liste der inaktiven Nutzern zu erhalten und sie über die Asset-Management-App zu deaktivieren.
Verfügbar für: Enterprise-Preisplan
Einrichtung durch: Unternehmens-Admin
Unterstützte Funktionen
Mit der Integration hast du Zugriff auf folgende Funktionen:
-
Abos herunterladen
- Erhalte eine Liste der Abo-Nutzung und der Anzahl der über dein Miro Enterprise-Abo zugewiesenen Lizenzen.
-
Abos zurückholen
- Deaktiviere Nutzer in deinem Miro Enterprise-Preisplan je nach Abo-Nutzung.
Konfigurationsschritte
Integration
- Gehe in ServiceNow zum Modul SaaS-Lizenz und wähle Direct Integration Profiles (Integrationsprofile zuweisen) und klicke auf Neu:saas_license_module.jpg
SaaS-Lizenzmodul✏️ Falls das Saas-Lizenzmodul nicht in deiner ServiceNow-Instanz vorhanden ist, musst du es wie folgt installieren:
- Suche nach Miro Enterprise Integrationsprofil:Miro_Enterprise_integration_profile.jpg
Miro Enterprise Integrationsprofil
- Du siehst zwei vordefinierte Subflows: Abos herunterladen und Abos zurückfordern:
download_subscription_sybflow.jpg
Abo Subflow herunterladen
reclaim.jpg
Abo-Subflow zurückfordern
So stellst du eine neue Verbindung her
- Um eine neue Verbindung zu erstellen, gehe zu Anmeldeinformationen & Verbindungen > Verbindung & Anmeldeinformations-Aliase und klicke auf Neu.
new_alias.jpg
Die Option zum Erstellen eines neuen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen
Klicke auf den Link Neue Verbindung & Zugangsdaten:
Verbindungs- und Zugangsdaten-Aliase
Verbindung und Zugangsdaten herstellen
3. Lege den Namen der App fest, wähle ein Team aus und klicke auf App erstellen. Beachte, dass du ein Team von Entwicklern haben musst.
4. 4. Auf der App-Seite im Abschnitt Berechtigungen musst du die Option organizations:read prüfen und auf App installieren und OAuth Token anfordern klicken.
5. 5. Wähle ein Team aus, das Teil der Enterprise-Organisation ist, und installiere die App.
6. Kopiere die Client ID und das Client Secret.
Für den Subflow Abos zurückfordern musst du ein SCIM-API-Token angeben. Um ein SCIM-API-Token zu erhalten, greifst du in Miro auf die Admin-Konsole zu und gehst zu Apps und Integrationen > Unternehmensintegrationen > SCIM Provisioning und kopierst das Token unter API Token.
Anpassung der Abo-Nutzung
Schwelle der letzten Aktivität
Mögliche Probleme und wie man sie löst
Wenn du versuchst, die App für ein Team zu installieren, siehst du die Fehlermeldung "Diese App konnte nicht installiert werden. Du kannst diese App nicht installieren. Seine Geltungsbereiche sind in deinem aktuellen Preisplan nicht verfügbar".
- Dies ist das erwartete Verhalten, wenn die App in einem Dev Team installiert wird, da das Dev Team keinen Zugriff auf die Geltungsbereiche auf Organisationsebene hat. Du wirst die App in einem der Enterprise-Teams installieren müssen, wo sie Zugriff auf die Organisationsbereiche der ServiceNow-Integration hat.
install_app_error.jpg
Fehler bei der Installation der App für ein Dev-Team