Nachstehend findest du die Antworten auf häufige Fragen zu den Admin-Rechten.
- Ich möchte zum Admin befördert werden. Wie soll ich vorgehen?
– Wende dich an den aktuellen Team-Admin und bitte ihn, deine Rolle zu ändern. Wenn du nicht weißt, wer der*die aktuelle Administrator*in ist, öffne Team- oder Unternehmenseinstellungen > Aktive Nutzer*innen, um es herauszufinden. - Wie erteile ich Admin-Rechte an eine*n Teamkolleg*in?
– Folge diesen Schritten: So vergibst du Admin-Rechte.⚠️ Der Education-Plan erlaubt einen Admin pro Team. Hinweis: Beim Education-Plan kannst du einem*einer anderen Nutzer*in nur dann Admin-Rechte gewähren, wenn er*sie das Team verlässt.
- Wo ist der Unterschied zwischen Rechnungs-Admin und Admin?
– Jede*r Nutzer*in wird zum Rechnungs-Admin, wenn er*sie ein Upgrade seines*ihres Teams vornimmt. Das gibt ihnen nicht automatisch Admin-Rechte. Der*die Rechnungs-Admin ist der*die Karteninhaber*in und hat Zugriff auf die Abrechnungseinstellungen (solange der*die Rechnungs-Admin Mitglied des kostenpflichtigen Teams ist), da er*sie für das Abo bezahlt. Er*sie kann Lizenzen kaufen oder entfernen, das Abo kündigen und es erneut aktivieren sowie Rückerstattungen anfordern. Er*sie kann jedoch keine Nutzer*innen entfernen, keine Berechtigungen und Apps verwalten und hat keinen Zugriff auf andere Einstellungen, wenn er*sie keine Admin-Rechte hat.
Rechnungs-Admins können Admin-Rechte anfordern: Gehe zu Team-Einstellungen > Aktive Nutzer*innen, klicke auf die drei Punkte neben deinem Namen und dann auf Anfrage senden.
Die Option zum Anfordern von Admin-Rechten für Rechnungs-Admins
- Ich möchte keine kostenpflichtige Lizenz im Team einnehmen, aber ich möchte der Zahlende sein und Abrechnungsinformationen erhalten.
– Du kannst ein Upgrade des Teams vornehmen und es verlassen oder den*die Admin bitten, dich zu entfernen. Zahlungsbelege gehen an die E-Mail-Adresse, die du in den Teameinstellungen unter „Abrechnung“ angegeben hast. Ein Team-Admin kann dort eine beliebige Adresse angeben, sodass du in diesem Fall keine Lizenz einnehmen musst. Zum Ändern der Abrechnungs-E-Mail öffne die Teameinstellungen > Abschnitt Abrechnung > Registerkarte Übersicht > Abrechnungsaktionen > E-Mail ändern. - Ich möchte die mit dem Abo verbundene Kreditkarte durch eine neue ersetzen. Wie kann ich das tun?
– Dies kann von einem der Admins oder dem*der Rechnungs-Admin durchgeführt werden, indem er*sie diesem Leitfaden folgt. - Wie kann ich das Team ohne die Hilfe des Admins verlassen (die Person hat das Unternehmen verlassen, ich kann sie nicht kontaktieren)?
– Folge den Schritten im Artikel: So verlässt du ein Team. - Ich sehe nur 5 Boards, aber in den Teameinstellungen steht, dass es 8 davon gibt. Warum kann ich als Admin die anderen Boards nicht sehen und verwalten?
– Wenn du einige Boards nicht sehen kannst, bedeutet das, dass diese einen privaten Status haben und nur ihre Eigentümer*innen sie sehen können. Du kannst dich an deine Teammitglieder wenden und ihnen vorschlagen, die Boards mit dir zu teilen.
Im Enterprise-Plan besteht die Möglichkeit, Admin-Berechtigungen für Inhalte zu aktivieren, um alle Boards und Projekte im Enterprise-Abo zu verwalten. - Mehrere Nutzer*innen im Team haben das Unternehmen verlassen. Wie kann ich sie aus dem Team entfernen und die Anzahl der kostenpflichtigen Lizenzen reduzieren?
– Entferne dazu Nutzer*innen und reduziere die Teamgröße anhand dieser Anleitung. Um Nutzer*innen im Enterprise-Plan zu löschen, schau dir diese Anleitung an. - Nutzer*innen meines Teams haben neue Mitglieder eingeladen, und jetzt muss ich mehr bezahlen. Ich will das nicht.
- Führe die Schritte aus dem Artikel Versehentlich hinzugefügte Lizenzen aus. - Wie kann ich mein Abo kündigen?
– Benutze diesen Leitfaden: So kannst du dein Abo kündigen. - Ich möchte, dass neue Nutzer*innen mit meiner Unternehmensdomäne automatisch meinem Team beitreten.
– Sieh dir diesen Artikel an: Team-Anmeldungsmodus verwalten. Nutzer*innen des Enterprise- und Business-Plans mit aktiviertem Single Sign-On können auch die Just-in-time-Bereitstellung konfigurieren.
Im Enterprise-Plan ist es auch möglich, Unternehmensnutzer*innen über die Domänen-Steuerung zu erfassen. Erfahre mehr über die Nutzerbereitstellung im Enterprise-Plan. - Ich möchte mein Profil löschen. Was passiert dann mit meinem Team?
– Wenn du das einzige Mitglied bist, wird das Team zusammen mit deinem Profil gelöscht. Wenn es noch andere Mitglieder gibt, bleibt das Team bestehen und dein Profil wird einfach aus dem Team entfernt und dann gelöscht. Wenn du der einzige Admin im Team bist, wird nach dem Entfernen deines Profils das erste Teammitglied in alphabetischer Reihenfolge der neue Admin. - Unser Admin hat das Unternehmen verlassen und ich möchte die Admin-Rechte übernehmen. Was kann ich tun?
– Folge den Schritten in diesem Leitfaden: Mein Miro-Admin hat das Unternehmen verlassen. - Was ist, wenn ich die Fehlermeldung „Das Konto muss mindestens einen Admin haben“ erhalte, wenn ich versuche, einen ehemaligen Firmen-Admin zu entfernen (gilt für Enterprise-, neue Business*- und Consultant-Pläne)?
– Es ist sehr wahrscheinlich, dass der*die Nutzer*in der*die einzige Admin in einem der Teams des Abos ist. Du kannst dich selbst zu diesen Teams hinzufügen und dir selbst Team-Admin-Rechte erteilen (sodass es in diesen Teams 2 Team-Admins gibt). Danach kannst du den*die Nutzer*in aus dem Unternehmen entfernen.
Öffne dazu die Unternehmenseinstellungen > Aktive Nutzer*innen > klicke auf die Anzahl der Teams des*der jeweiligen Nutzer*in, um zu erfahren, in welchen Teams er*sie Mitglied ist.
Klicke auf die Anzahl der Teams deines eigenen Profils und dann auf das Plus +-Symbol > füge dich zu den benötigten Teams hinzu > Änderungen speichern.
Um dir selbst Team-Admin-Rechte zu gewähren, öffne den Abschnitt Teams, > wähle das Team aus, in dem du Admin-Rechte benötigst > Aktive Nutzer*innen > klicke auf die 3 Punkte in der Zeile mit deinem Namen > Team-Admin erteilen. - Ich bin ein Team-Admin eines Teams, das Teil eines Consultant-/Enterprise-/neuen Business*-Abos ist. Welche Verwaltungsoptionen stehen mir zur Verfügung?
– Team-Admins in Consultant- und Enterprise-Plänen können den Teamnamen und das Logo ändern, Teamnutzer*innen entfernen, neue Teammitglieder einladen wenn dies von den Firmen-Admins erlaubt ist, die Rolle des Team-Admins gewähren und widerrufen und die Freigabeeinstellungen, Apps und Integrationen verwalten. Weitere Einzelheiten findest du in diesem Artikel.
*In den nächsten Monaten führen wir unseren neuen Business-Plan nach und nach ein und migrieren die Nutzer*innen des bestehenden Business-Plans. Wenn du kürzlich einen Preisplan erworben hast, hast du möglicherweise bereits Zugriff auf die Funktionen des neuen Business-Plans. Erfahre mehr über den neuen Business-Plan und wie du prüfen kannst, in welcher Version du dich gerade befindest.
Sieh dir den Artikel Ich bin ein neuer Miro-Admin an. Wo soll ich anfangen?
Weitere Informationen über Admins und andere Rollen findest du im Leitfaden Rollen in Miro.