Wer kann es nutzen: Alle Miro-Nutzer
Welche Preispläne: Business und Enterprise mit Accelerate-Lizenz können Journeys erstellen und bearbeiten, alle anderen Preispläne können Journeys öffnen und ansehen
Welche Plattformen: Browser, Desktop, Mobil
Eine Journey verwandelt Workshop-Ergebnisse in eine strukturierte Customer Journey auf deinem Board. Sie besteht aus Phasen, Schritten, Lanes und einer Sentiment-Kurve. Dein Team kann sie gemeinsam weiter bearbeiten, manuell oder mit dem KI-Kollegen Sidekick.
Wichtige Funktionen
Journeys umfasst die folgenden Funktionen:
- Phasen, Schritte und Lanes: Schritte sind die Spalten deiner Journey, Phasen gruppieren die Schritte, und Lanes sind die Zeilen (z. B. Kundenaktionen, Touchpoints oder Reibungspunkte).
- Karten: Füge Karten dort hinzu, wo eine Lane auf einen Schritt trifft, oder ziehe Notizen und Miro-Karten vom Board in die Journey.
- Sentimentkurve: Bewerte jeden Schritt von „Sehr positiv“ bis „Sehr negativ“, und Miro zeichnet eine Kurve über die Schritte.
- An deine Arbeitsweise anpassen: Lanes, Phasen und Schritte umbenennen, neu anordnen, ausblenden, einklappen, einfärben und löschen; das gesamte Raster nach Lane oder Phase einfärben.
- Bilder auf Karten: Füge Bilder als Karten-Cover für Storyboards und Screenshots hinzu. Siehe Feld „Anhänge“.
- Jira- und Azure-DevOps-Karten: Bringe Work Items in die Journey, damit ein Reibungspunkt zu nachverfolgter Arbeit wird.
- Mit KI-Kollegen erstellen: Der KI-Kollege erstellt eine Journey aus einem Prompt oder aus Inhalten auf deinem Board und bearbeitet sie anschließend weiter.
- KI-Agenten: Claude und andere KI-Agenten erstellen und bearbeiten Journeys über den Miro MCP Server.
- Tastatur- und Screenreader-Unterstützung: Erstelle und navigiere eine Journey ohne Maus.
Füge eine Journey zu deinem Board hinzu
- Auf einem Miro-Canvas, in der Creation-Leiste, klicke auf Formats and Flows.
- Klicke auf Journey. Das Panel des KI-Kollegen öffnet sich und ist bereit, deine Journey zu erstellen.
- Wähle eine der folgenden Optionen: - Gib dem KI-Kollegen einen Prompt, damit er deine Journey erstellt. Du kannst Notizen und andere Inhalte auf dem Board auswählen oder erwähnen, um Kontext zu geben. - Um deine Journey manuell zu erstellen, klicke irgendwo auf das Canvas, um sie zu platzieren.
Füge Anhänge zu Journey-Einträgen hinzu
Füge Anhänge wie Bilder und Dateien als Feld hinzu, damit du deinen Einträgen leichter visuellen Kontext gibst. Füge sie im seitlichen Feld oder über das Menü „Felder“ in Journeys hinzu.
Unterstützte Dateitypen:
- Bild: jpg, jpeg, png, bmp, gif, psd, heir, heif
- Dokument: pdf, doc, docx, rtf, dot, xls, xlsx, civ, ppt, pptx, odp
- Video: mp4, web, mov
Dateien können neu angeordnet, im Vollbild geöffnet oder heruntergeladen werden.