Hier erfährst du, wie du die Kontrolle über dein Miro-Team zurückbekommst, wenn Miro-Admins das Unternehmen verlassen.
Öffne das Miro-Admin-Profil
Um den Zugriff und die Admin-Rechte für dein Miro-Team zurückzubekommen, muss der/die Team-Admin eine aktive E-Mail-Adresse haben, die du verwenden kannst, um das Passwort zu ändern und dich anzumelden.
Nur Admins können andere Personen auf die Admin-Ebene hochstufen. Wir empfehlen, das Admin-Passwort wiederherzustellen und ein Teammitglied als Team-Admin einzusetzen. Dieses Sicherheitsverfahren ermöglicht es Miro, deinen Bereich in Miro vor unautorisiertem Zugriff zu schützen.
Wenn du nicht auf die Admin-E-Mail zugreifen kannst, wende dich bitte an deinen E-Mail-Service-Provider (ESP) oder das IT-Team für Unterstützung. Miro kann dir nicht helfen, in deinem Namen wieder Zugriff auf die E-Mail-Adresse zu erhalten.
So stufst du eine Person als Admin hoch
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Klicke auf dem Dashboard des Teams auf den Teamnamen und wähle in dem Dropdown-Menü Personen aus.
Zu den Teameinstellungen - Du siehst die Liste aller Personen. Klicke auf die drei Punkte neben einer anderen Person oder dir selbst.
- Wähle Team-Admin gewähren / Zum Team-Admin befördern / Zum Firmen-Admin befördern.
Ein Mitglied zum Team-Admin befördern
Der bzw. die neue Admin kann das Team verwalten und den bzw. die vorherige/n Admin aus dem Team entfernen.
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Klicke auf dem Dashboard des Teams auf den Teamnamen und wähle eine beliebige Option im Dropdown-Menü aus.
Teameinstellungen - Wechsle zu Unternehmen.
Unternehmenseinstellungen
- Du siehst die Liste aller Personen. Klicke auf die drei Punkte neben einer anderen Person oder dir selbst.
- Wähle Zum Unternehmens-Admin machen aus.
Ein Mitglied zum Unternehmens-Admin machen
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Klicke auf das Dashboard des Teams auf den Teamnamen und wähle Team verlassen aus.
Die Option, ein Team zu verlassen - Wähle eine Person neu als Admin aus und verlasse das Team.
Die Option, einen neuen Team-Admin auszuwählen
Der bzw. die neue Admin kann das Team verwalten und den vorherigen Admin aus dem Team entfernen.
Ich kann nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen
Wenn du keinen Zugriff auf das Profil des Miro-Admins bekommst, kannst du ein neues Team über die Taste „+“ in der linken Seitenleiste des Dashboards erstellen. Du erhältst dann Admin-Berechtigungen für ein neues Team. Mit dieser Methode kannst du neue Teammitglieder zu diesem neuen Team einladen und die Boards bei Bedarf verschieben. Miro ist nicht verantwortlich für die Migration der Boards oder Personen, die in deinem Namen handeln.
Wenn du immer noch nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen und kein neues Team erstellen kannst, wende dich bitte an den Miro Support mit Details. Wir werden das Team überprüfen und zusätzliche Bestätigungen und Überprüfungen anfordern, um dir zu helfen.
Wir können nicht garantieren, dass der administrative Zugriff wiederhergestellt wird, da wir uns an die Sicherheits- und Rechtsverfahren halten müssen. Wenn du oder der bzw. die andere Antragstellende diese Kriterien nicht erfüllen können, können wir nicht in deinem Namen fortfahren.