Erfahre, wie du die Kontrolle über dein Miro-Team zurückerlangst, wenn dein Miro-Admin das Unternehmen verlassen hat.
Öffne das Miro-Admin-Profil
Um den Zugriff und die Admin-Rechte für dein Miro-Team zurückzubekommen, muss der Team-Admin eine aktive E-Mail-Adresse haben, die du verwenden kannst, um das Passwort zu ändern und dich anzumelden.
Nur Admins können andere Nutzer auf Admin-Ebene hochstufen. Wir empfehlen, das Passwort eines Admins wiederherzustellen und ein Teammitglied zum Team-Admin zu befördern. Dieses Sicherheitsverfahren ermöglicht es Miro, dich vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wenn du nicht auf die Admin-E-Mail zugreifen kannst, wende dich bitte an deinen E-Mail-Service-Provider (ESP) oder an dein IT-Team.
Einen Nutzer zum Admin machen
Free- und Starter-Preispläne
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
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Gehe zur Liste mit Teammitgliedern, indem du mit der Maus über deinen Teamnamen fährst und auf das Teammitglieder-Symbol klickst.
Teammitglieder-Symbol - Auf der Alle Nutzer -Seite klicke in der Zeile des Nutzers, den du zum Admin befördern möchtest, auf die drei Punkte und wähle dann eine der folgenden Optionen: Team-Adminrechte vergeben, Zum Team-Admin befördern, Zum Unternehmens-Admin befördern.
Der neue Admin kann das Team verwalten und den vorherigen Admin aus dem Team entfernen.
Business-Preisplan
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Gehe zu deinen Team-Einstellungen, indem du mit der Maus über den Teamnamen fährst und auf das Team Einstellungen-Symbol klickst.
Symbol für Team-Einstellungen
- Klicke das Team an, aus dem du einen Nutzer entfernen möchtest.
- Klicke im seitlichen Feld auf Nutzer, und dann auf Alle Nutzer.
- Klicke auf die drei Punkte in der Zeile des Nutzers, den du zum Admin befördern möchtest, und wähle dann Zum Unternehmens-Admin befördern.
Der neue Admin kann den Preisplan verwalten und den vorherigen Admin entfernen.
Education-Preisplan
Der Education-Preisplan erlaubt pro Team nur einen Admin. Du kannst einem anderen Nutzer Admin-Rechte gewähren, indem du das Team verlässt.
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Gehe zu deinen Team-Einstellungen, indem du mit der Maus über den Teamnamen fährst und auf das TeamEinstellungen Symbol klickst.
- Auf der Seite Team-Profil klicke auf Team verlassen.
Ein Dialogfeld erscheint. - Wähle einen neuen Admin und verlasse das Team.
Der neue Admin kann das Team verwalten und den vorherigen Admin aus dem Team entfernen.
Ich kann nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen
Wenn du nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen kannst, kannst du ein neues Team erstellen. Du erhältst dann Admin-Berechtigungen für ein neues Team. Mit dieser Methode kannst du neue Mitwirkende einladen in dieses neue Team und bei Bedarf Boards verschieben. Miro ist nicht verantwortlich für die Migration der Boards oder Personen, die in deinem Namen handeln.
Wenn du weiterhin nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen kannst und kein neues Team erstellen kannst, wende dich bitte an den Miro Support mit Details. Wir werden das Team prüfen und zusätzliche Bestätigungen und Überprüfungen anfordern, um dir zu helfen.
Wir können nicht garantieren, dass der administrative Zugriff wiederhergestellt wird, da wir uns an Sicherheits- und Rechtsverfahren halten müssen. Solltest du oder jemand anderes diese Kriterien nicht erfüllen können, können wir nicht in deinem Namen fortfahren.