Hier erfährst du, wie du die Kontrolle über dein Miro-Team zurückbekommst, wenn Miro-Admins das Unternehmen verlassen.
Öffne das Miro-Admin-Profil
Um den Zugriff und die Admin-Rechte für dein Miro-Team zurückzubekommen, muss der Team-Admin eine aktive E-Mail-Adresse haben, die du verwenden kannst, um das Passwort zu ändern und dich anzumelden.
Nur Admins können andere Nutzer auf die Admin-Ebene hochstufen. Wir empfehlen, das Admin-Passwort wiederherzustellen und ein Teammitglied als Team-Admin einzusetzen. Dieses Sicherheitsverfahren ermöglicht es Miro, deinen Bereich in Miro vor unautorisiertem Zugriff zu schützen.
Wenn du nicht auf die Admin-E-Mail zugreifen kannst, wende dich bitte an deinen E-Mail-Service-Provider (ESP) oder das IT-Team für Unterstützung. Miro kann dir nicht helfen, in deinem Namen wieder Zugriff auf die E-Mail-Adresse zu erhalten.
Einen Nutzer zum Admin machen
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Gehe zur Liste deiner Teammitglieder, indem du den Mauszeiger über deinen Teamnamen bewegst und auf das Symbol für Teammitglieder klickst.
Symbol für Teammitglieder
- Klicke auf der Seite Alle Nutzer auf die drei Punkte in der Zeile des Nutzers, den du zum Admin befördern möchtest, und klicke dann auf eine der folgenden Optionen: Team-Admin erteilen, zum Team-Admin befördern, zum Unternehmens-Admin befördern.
Der Admin kann das Team verwalten und den vorherigen Admin aus dem Team entfernen.
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Gehe zu deinen Team-Einstellungen, indem du den Mauszeiger über den Teamnamen bewegst und auf das Symbol für die Team-Einstellungen klickst.
Symbol für Team-Einstellungen
- Klicke auf das Team, aus dem du einen Nutzer entfernen möchtest.
- Klicke im Seitenbereich auf Benutzer und dann auf Alle Nutzer.
- Klicke auf die drei Punkte in der Zeile des Nutzers, den du zum Admin befördern möchtest, und dann auf Zum Unternehmens-Admin befördern.
- Melde dich mit der Admin-E-Mail-Adresse und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Gehe zu deinen Team-Einstellungen, indem du den Mauszeiger über den Teamnamen bewegst und auf das Symbol für die Team-Einstellungen klickst.
- Klicke auf der Seite mit dem Profil des Teams auf Team verlassen.
Es erscheint ein Dialogfeld. - Wähle einen neuen Admin und verlasse das Team.
Der Admin kann das Team verwalten und den vorherigen Admin aus dem Team entfernen./em>
Ich kann nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen/span>
Wenn du keinen Zugriff auf das Profil des Miro-Admins bekommst, kannst du ein neues Team erstellen. Du erhältst dann Admin-Berechtigungen für ein neues Team. Mit dieser Methode kannst du neue Teammitglieder zu diesem neuen Team einladen und die Boards bei Bedarf verschieben. Miro ist nicht verantwortlich für die Migration der Boards oder Personen, die in deinem Namen handeln.
Wenn du immer noch nicht auf das Profil des Miro-Admins zugreifen und kein neues Team erstellen kannst, wende dich bitte an den Miro Support mit Details. Wir werden das Team überprüfen und zusätzliche Bestätigungen und Überprüfungen anfordern, um dir zu helfen.
Wir können nicht garantieren, dass der administrative Zugriff wiederhergestellt wird, da wir uns an die Sicherheits- und Rechtsverfahren halten müssen. Wenn du oder ein anderer Antragsteller diese Kriterien nicht erfüllen können, können wir nicht in deinem Namen fortfahren.