Disponible para: Planes Enterprise completamente nuevos
Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento normativo, estamos implementando una nueva iniciativa de Residencia del centro de datos. La residencia del centro de datos te ofrece más opciones y permite a los clientes almacenar su contenido creado en o enviado a nuestros centros de servicio ubicados en los Estados Unidos.
¿Qué es la Residencia del Centro de Datos en EE. UU. de Miro?
Todo el contenido del cliente (datos de producción, datos de respaldo y metadatos) está alojado en EE. UU. de forma predeterminada. Miro ofrece un mayor nivel de control y cumplimiento sobre los datos de tu empresa, garantizando que todo tu contenido de cliente esté alojado en Europa.
Entendemos que algunos clientes pueden querer almacenar sus datos en los Estados Unidos. Si estás suscrito al plan Enterprise y deseas que tus datos se almacenen en los EE. UU., ponte en contacto con tu Customer Success Manager para obtener más información.
¿Qué se encuentra comprendido dentro del ámbito de la Residencia del Centro de Datos en EE. UU. de Miro?
- Computación
- La infraestructura física de TI y el hardware de Miro
- Contenido del cliente
- Datos de producción
- Contenido generado por el usuario
- Datos de perfil del usuario
- Metadatos
- Datos de copias de seguridad
- Contenido generado por el usuario
- Datos de perfil del usuario
- Metadatos
- Datos de producción
- AWS como subprocesador
¿Dónde se ubican los centros de datos de EE. UU. de Miro?
Contamos con 2 centros de datos en los EE. UU.: el centro de datos principal que se encuentra en Ohio y el centro de datos de respaldo ubicado en Virginia.
¿Para quién está disponible la Residencia del Centro de Datos en EE. UU.?
La Residencia del Centro de Datos en EE. UU. está disponible para nuevos clientes del plan Enterprise
¿Es gratuita la Residencia del Centro de Datos en EE. UU.?
La Residencia del Centro de Datos en EE. UU. solo está disponible para clientes nuevos del plan Enterprise.
Para obtener más información, visita los planes de Miro.
¿Existen características o datos de Miro que no se incluyan como parte de la Residencia del Centro de Datos en EE. UU.?
Algunas funciones y datos no están comprendidos dentro del ámbito de la Residencia del Centro de Datos en EE. UU.:
- Soporte al cliente: los datos que compartes con soporte al cliente se alojan actualmente en los EE. UU. y los clientes del plan Enterprise reciben soporte de los agentes de su región, de forma predeterminada. Sin embargo, por razones operativas, puede haber momentos en que necesitemos proveer soporte desde otra región
- Integraciones de terceros: los datos que decidas compartir con integraciones de terceros pueden procesarse fuera de la región que hayas elegido, excepto los que se encuentren incluidos
- Subprocesadores: con la excepción del proveedor de alojamiento de Miro, Amazon Web Services (AWS), que subprocesa datos en todas las regiones, incluido EE. UU., los datos compartidos con otros subprocesadores no se incluyen en la Residencia del Centro de Datos en EE. UU. y pueden procesarse fuera de la región de tu elección. Consulta nuestra lista de subprocesadores para obtener más información sobre las ubicaciones donde se lleva a cabo el subprocesamiento.
- Datos de uso: los datos de uso no están incluidos en la residencia del centro de datos
¿Qué más puedo hacer para proteger mis datos?
Proteger tus datos es una de las mayores prioridades de Miro. Todos los datos de los clientes están cifrados en tránsito con el protocolo TLS 1.3 y en reposo con el algoritmo AES 256, para todos los clientes de Miro, de forma predeterminada, independientemente de su plan.
Para los clientes del plan Enterprise, Miro ofrece un complemento opcional llamado Enterprise Key Management (Gestión de claves de cifrado, anteriormente conocido como Data Governance [Gobernanza de datos]), que permite a los clientes obtener un control centralizado sobre las claves de cifrado que se utilizan para proteger sus datos. Esta es una solución que se basa 100% en la nube y que te permite revocar el acceso de clave a tus datos en cualquier momento y controlar los registros de actividad relacionados con tus claves de cifrado.
💡 Para obtener más información, lee sobre nuestro compromiso de seguridad.