Bloquear usuarios desactivados

Cuando un admin de empresa desactiva a un usuario, el usuario pierde el acceso a la suscripción Enterprise y ya no puede iniciar sesión con SSO. Los usuarios desactivados mantienen su acceso a otras suscripciones de Miro con el mismo correo electrónico.

También puedes bloquear a los usuarios gestionados que hayas desactivado para evitar que accedan a otras suscripciones de Miro.

Disponible para: plan Enterprise
Quién puede hacerlo: admins de empresa

Cuando la opción está activada: se bloqueará a los usuarios gestionados desactivados para que no puedan acceder a ninguna suscripción de Miro. Esta configuración se aplica a todos los usuarios que actualmente estén desactivados en tu suscripción y a cualquier usuario que desactives en el futuro.

Cuando la opción está desactivada: los usuarios gestionados desactivados mantendrán su acceso a otras suscripciones de Miro con su correo electrónico corporativo y su contraseña.

💡 Habilitar la configuración Bloquear usuarios desactivados afectará a todos los usuarios previamente desactivados en tu suscripción. Te recomendamos que, antes de que habilites la configuración o verifiques nuevos dominios mientras la opción está activada, revises primero tu lista de usuarios desactivados para saber a quién se bloqueará.

Cómo bloquear usuarios desactivados

Ve a Configuración de la empresa > Seguridad y cumplimiento > Dominios gestionados.
Activa la opción Bloquear usuarios desactivados.

La configuración para bloquear usuarios desactivados está activada

¿Qué ven los usuarios bloqueados?

Las sesiones de los usuarios gestionados que están desactivados y bloqueados se cerrarán inmediatamente. La próxima vez que intenten iniciar sesión, verán uno de los siguientes mensajes:

Cuenta El usuario intentó iniciar sesión con correo electrónico y contraseña

Correo electrónico El usuario intentó iniciar sesión mediante SSO

Desbloquear usuarios desactivados

Los admins de empresa pueden desbloquear usuarios de tres maneras:

Reactivar o volver a invitar al usuario

Reactiva o vuelve a invitar al usuario a tu suscripción Enterprise donde se verifica el dominio. Este usuario obtiene acceso a todas las suscripciones de las que forma parte. Si no está usando activamente tu suscripción Enterprise, puedes asignarle una licencia gratuita limitada. Obtén más información sobre cómo invitar a miembros en Gestionar invitaciones en el plan Enterprise.

Desactivar la configuración Bloquear usuarios desactivados

Esto desbloqueará a todos los usuarios gestionados desactivados y se les permitirá iniciar sesión en Miro con su correo electrónico corporativo, pero no tendrán acceso a tu suscripción Enterprise. Esta opción solo funciona si el usuario no ha sido eliminado de la suscripción. Ve a la configuración Dominios gestionados y desactiva la opción Bloquear usuarios desactivados.

Eliminar el dominio

Puedes eliminar el dominio de tu lista de dominios verificados. Esto desbloqueará a todos los usuarios gestionados de ese dominio, a menos que hayan sido eliminados de la suscripción. Para eliminar un dominio, en tu configuración de la empresa, ve a Seguridad y cumplimiento > Colaboración > haz clic en Eliminar, junto al nombre del dominio.

✏️ Bloquear el acceso de un usuario a Miro implica que no podrá iniciar sesión en otras suscripciones de Miro ni a través de SSO ni con su correo electrónico corporativo y su contraseña. Desbloquear al usuario no le da acceso a la suscripción Enterprise a menos que se le otorgue acceso explícitamente.

Escenarios de bloqueo de usuarios

Usa esta tabla para entender mejor lo que sucede en los diferentes escenarios de bloqueo de usuarios.

Acción	Resultado
El usuario se bloquea.
El admin de empresa desactiva al usuario gestionado.	El usuario se bloquea.
Un miembro de tu suscripción Enterprise intenta invitar a un usuario gestionado desactivado a su equipo.	El usuario permanece bloqueado. Quien invita verá un mensaje que aclarará que el usuario está desactivado. No se pueden invitar. Los admins pueden reactivar usuarios.
El admin de empresa desactiva y elimina a un usuario gestionado.	El usuario se bloquea.
El usuario gestionado se desactiva en IdP.	El usuario se bloquea.
El usuario gestionado se elimina de la aplicación/grupo de Miro en IdP.	El usuario se bloquea.
El admin de empresa agrega y verifica un dominio mientras la configuración está habilitada.	Se bloquean todos los usuarios de los dominios recién verificados en la lista desactivada.
Alguien de otra suscripción (cualquier otra suscripción además de la que verifica el dominio) intenta invitar a tu usuario gestionado desactivado a su suscripción. Esto también se aplica incluso si el usuario gestionado está eliminado de tu suscripción.	El usuario permanece bloqueado. Podrán recibir invitaciones a otras suscripciones y recibirán notificaciones de invitaciones, pero no podrán iniciar sesión en Miro.
El usuario se desbloquea.
El admin de empresa reactiva a un usuario gestionado desactivado.	El usuario se desbloquea.
El admin de empresa invita a un usuario gestionado desactivado o eliminado a volver a la suscripción.	El usuario es invitado y se desbloquea.
El usuario gestionado se reactiva a través de SCIM.	El usuario se desbloquea.
Se vuelve a agregar al usuario gestionado a la aplicación/grupo de Miro en IdP y se sincroniza a través de SCIM.	El usuario se desbloquea.
Un miembro de tu suscripción Enterprise invita a un usuario gestionado eliminado a su equipo.	Si la configuración de invitaciones les permite a los miembros invitar a usuarios nuevos a sus equipos, se invita y se desbloquea al usuario.
Escenarios mixtos
El dominio verificado se elimina del Control de dominio.	Los usuarios desactivados se desbloquean del dominio eliminado. Los usuarios eliminados permanecen bloqueados y deben volver a invitarlos a la suscripción para que se desbloqueen.
La configuración se deshabilita después de que se haya habilitado.	Todos los usuarios desactivados gestionados se desbloquean. Los usuarios eliminados permanecen bloqueados y deben volver a invitarlos a la suscripción para que se desbloqueen.

Preguntas frecuentes

¿Qué se puede ver en otras suscripciones respecto de los usuarios desactivados bloqueados?

Desactivar al usuario en tu suscripción lo desactivará solo en tu suscripción Enterprise. Si lo bloqueas no podrán iniciar sesión en Miro usando el correo electrónico corporativo. El usuario parece activo en otras suscripciones, pero no puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico corporativa.

Si se desactiva y elimina a un usuario, ¿se le bloqueará el acceso a Miro una vez que se habilite la configuración?

Los usuarios permanecerán bloqueados después de que los elimines de tu suscripción. Eliminar al usuario tendrá algunas consecuencias: para más información, consulta nuestros escenarios de usuarios bloqueados y desactivados. La única manera de desbloquear a un usuario eliminado es volver a invitarlo a la suscripción con el dominio verificado. Esto no se aplica si se elimina al usuario de la suscripción antes de habilitar la configuración.

¿Esta configuración afecta a los usuarios no gestionados?

No. Esta configuración solo afecta a los usuarios gestionados.

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