Opciones de pago: facturación y pagos automatizados

Relevante para: plan Starter y plan Business

Puedes pagar mensual o anualmente con pagos automatizados con tarjeta de crédito o anualmente mediante facturación de autoservicio. 

Comparar las opciones de facturación y de pago automatizado

*La facturación ya no está disponible en algunos países. Los usuarios existentes que estén pagando actualmente mediante facturación no se verán afectados por este cambio. Los pagos con tarjeta de crédito siguen disponibles a nivel mundial.

✏️ Admitimos pagos 3D Secure para bancos que requieren pasos de autorización adicionales.

Cambiar entre opciones de pago

Cambiar de la facturación de autoservicio a los pagos automatizados

Si deseas cambiar de la facturación de autoservicio anual al pago automatizado, comunícate con el equipo de soporte de Miro. 

Cambiar del pago automatizado a la facturación de autoservicio

Hay dos maneras de cambiar a la facturación:

1. Si pagas con tarjeta de crédito, puedes cambiar del pago automatizado a la facturación en Método de pago > Cambiar método de pago.  Si actualmente pagas de forma mensual, cuando cambies tu método de pago también tendrás que seleccionar la opción de pago anual y agregar un mínimo de 10 licencias para Starter y 5 para Business. 
2. Puedes cambiar del pago automatizado a la facturación de autoservicio anual cuando actualizas tu plan Starter a Business. 

Cambios en tu facturación después de cambiar a facturación

Si cambias tu opción de pago del modo automatizado a la facturación de autoservicio desde una suscripción anual, tu período de facturación y la fecha de renovación no cambiarán. Si aumentas el tamaño de tu equipo al momento de cambiar a facturación, se te enviará la factura de ajuste por las licencias adicionales al final del trimestre de facturación.

Si cambias tu opción de pago del pago automatizado a la facturación de autoservicio y antes tenías una suscripción mensual, tu fecha de renovación cambiará y recibirás una factura por tu tiempo adicional en la nueva suscripción anual. El cargo prorrateado por las licencias adicionales (si aumentas el tamaño de tu equipo) también se incluirá en la factura. Se cobrarán todos los pagos pendientes actuales (por ejemplo, las facturas futuras por las licencias recién agregadas) se cobrarán mediante el método de pago actual (tarjeta) antes de que se emita la factura. Si no se puede realizar el cobro, se añadirá la cantidad de pagos a la nueva factura.

Si actualizas tu plan de Starter a Business, tu período de facturación y la fecha de renovación cambiarán. La cantidad prorrateada por el tiempo no utilizado en el plan Starter se acreditará en tu nueva factura.

Si tienes una factura no pagada por licencias adicionales agregadas, intentaremos hacer el cargo a tu tarjeta durante la actualización. Si el cargo no se realiza correctamente, el importe prorrateado se añadirá a la nueva factura.

Cómo pagar tu factura

Configuración de facturación Correo electrónico de facturación

Los admins verán un recordatorio del pago en la parte superior del panel. Verán el primer recordatorio a partir de 15 días antes de la fecha límite.  Los admins pueden pagar una factura en Configuración de equipo > Facturación > Facturas. Solo los admins y los admins de facturación tienen acceso a la configuración de facturación y pueden pagar una factura. 

Una vez que pagues la factura, recibirás un comprobante y también podrás descargar una factura pospago en Configuración de facturación.

⚠️ Paga la factura dentro de un lapso de 30 días. De lo contrario, la suscripción se vencerá y tu acceso a las funciones del plan quedará restringido.

Haz clic en Pagar esta factura. Elige tu método de pago: tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para pagos con tarjeta de crédito, envía los detalles de tu tarjeta y haz clic en Pagar factura.  Si quieres pagar mediante ACH o transferencia bancaria, usa la información de la cuenta bancaria indicada en la factura.

✏️ Cada suscripción tiene un número de cuenta bancaria único.

⚠️ Las transferencias de crédito mediante ACH solo están disponibles en los Estados Unidos.