Relevante para: planes Starter y Business
Puedes pagar mensual o anualmente con pagos automatizados con tarjeta de crédito, o anualmente mediante facturación.
Comparación entre pagos automatizados y facturación
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Pagos automatizados |
Facturación |
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Planes disponibles |
planes Starter y Business |
Plan Starter, Plan Business |
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Método de pago |
Tarjeta de crédito |
Tarjeta de crédito Transferencia de crédito mediante la Cámara de compensación automatizada (ACH, Automated Clearing House) Transferencia bancaria |
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Tipo de pago |
Automatizado |
Factura* |
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Frecuencia de pago |
Mensual o anual (cargado al final del período de facturación) |
Anual (pago que se hará dentro de los 30 días de la fecha de emisión de la factura) |
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Licencias |
Se requiere un mínimo de 1 licencia Los pagos por licencias adicionales se cobran mensualmente |
Plan Starter: se requiere un mínimo de 10 licencias Plan Business: se requiere un mínimo de 5 licencias Las facturas por licencias adicionales se emiten trimestralmente |
* La facturación ya no está disponible en ciertos países. Los usuarios existentes que actualmente pagan mediante facturación no se verán afectados por este cambio. Los pagos con tarjeta de crédito siguen estando disponibles a nivel mundial.
✏️ Admitimos pagos 3D Secure para bancos que requieren pasos de autorización adicionales.
Cambiar entre opciones de pago
Cómo cambiar de la facturación al pago automatizado
Si deseas cambiar de la facturación anual al pago automatizado, comunícate con el equipo de soporte de Miro.
Cómo cambiar del pago automatizado a la facturación
Hay dos maneras de cambiar a la facturación:
- Si pagas con tarjeta de crédito, puedes cambiar del pago automatizado a la facturación bajo Método de pago > Cambiar método de pago. Si actualmente pagas de forma mensual, cuando cambies tu método de pago también deberás seleccionar la opción de pago anual y agregar un mínimo de 10 licencias para Starter y 5 licencias para Business.
- Puedes cambiar del pago automatizado a la facturación anual cuando mejores tu plan de Starter a Business.
Cambios en tu facturación después de cambiar a la facturación anual
Si cambias tu opción de pago de pagos automatizados a facturación mientras estás en una suscripción anual, tu período de facturación y la fecha de renovación no cambiarán. Si aumentas el tamaño de tu equipo al cambiar a facturación, la factura de ajuste por las licencias adicionales se te enviará al final del trimestre de facturación.
Si cambias tu opción de pago del pago automatizado a la facturación y antes tenías una suscripción mensual, tu fecha de renovación cambiará y recibirás una factura por el tiempo adicional en la nueva suscripción anual. El cargo prorrateado por las licencias adicionales (si aumentas el tamaño de tu equipo) también se incluirá en la factura. Se cobrarán todos los pagos pendientes actuales (por ejemplo, próximas facturas por las licencias recién agregadas) desde el método de pago actual (tarjeta) antes de emitir la factura. Si no se puede realizar el cobro, la cantidad de los pagos se añadirá a la nueva factura.
Si mejoras tu plan de Starter a Business, tu período de facturación y la fecha de renovación cambiarán. La cantidad prorrateada por el tiempo no utilizado en el plan Starter se acreditará en tu nueva factura.
Si tienes una factura pendiente por licencias adicionales, intentaremos cargar el importe en tu tarjeta durante la mejora de tu plan. Si el cobro no se realiza con éxito, el monto prorrateado se añadirá a tu nueva factura.
Cómo pagar tu factura
Los admins verán un recordatorio de pago en la parte superior de su panel. Verán el primer recordatorio a partir de 15 días antes de la fecha de vencimiento. Los admins pueden pagar una factura. Para acceder a las facturas:
- Haz clic en el avatar de tu perfil y luego en Consola de administración.
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En la barra lateral izquierda, haz clic en Facturación.
Aparece la página Resumen de facturación. -
Haz clic en la pestaña Facturas en la parte superior.
Solo los admins y los admins de facturación tienen acceso a los ajustes de facturación y pueden pagar una factura.
Una vez que pagues la factura, recibirás un recibo y también podrás descargar una factura pospago en los ajustes de facturación.
⚠️ Paga la factura en un plazo de 30 días. De lo contrario, la suscripción vencerá y tu acceso a las funciones del plan se verá restringido.
Haz clic en Pagar esta factura. Elige el método de pago preferido: tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para pagos con tarjeta de crédito, ingresa los datos de tu tarjeta y haz clic en Pagar factura. Si quieres pagar mediante ACH o transferencia bancaria, usa los datos bancarios que figuran en la factura.
✏️ Cada suscripción tiene un número de cuenta bancaria único.
⚠️ Las transferencias de crédito mediante ACH solo están disponibles en Estados Unidos.