Aprende a cambiar el correo electrónico asociado a tu perfil de Miro. Cambiar el correo electrónico de tu perfil no afecta tu acceso a los tableros y equipos.
Para cambiar tu correo electrónico, debes contar con una contraseña. Si te registraste en Miro con otro servicio (Google, Slack, Microsoft, Apple o Facebook) y no tienes contraseña, ve a Configuración de perfil, Contraseña y haz clic en configurar una contraseña usando el proceso de recuperación de contraseña de Miro.
Opción de establecer una contraseña en Configuración de perfil
Cómo cambiar el correo electrónico de tu perfil de Miro
- Ve a Configuración de perfil > Detalles de perfil y haz clic en Cambiar correo electrónico en la secciónDirección de correo electrónico.
- Ingresa una nueva dirección de correo electrónico y la contraseña actual y haz clic en Actualizar correo electrónico. La opción para cambiar tu correo electrónico en la Configuración de perfil
- Se enviará el enlace de confirmación a la nueva dirección de correo electrónico. Abre el correo electrónico y haz clic en Confirmar tu dirección de correo electrónico.
- Miro se abrirá en tu navegador. Si inicias el cambio de correo electrónico en la aplicación de Miro (tableta o escritorio), es posible que debas iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico anterior para confirmar el cambio.
- Se enviará una notificación a tu correo electrónico anterior sobre el cambio de tu correo electrónico
El correo electrónico con el enlace para confirmar la nueva dirección de correo electrónico
Cambiar tu correo electrónico en los planes Enterprise
Correos electrónicos habilitados con inicio de sesión único (SSO)
No puedes cambiar el correo electrónico en la Configuración de perfil si usas inicio de sesión únicopara iniciar sesión en Miro. El departamento de TI de tu proveedor de identificación deberá cambiar tu correo electrónico desde su lado y debes solicitar lo mismo a Miro. Comunícate con el equipo de soporte de Miro para obtener ayuda.
Correos electrónicos de Enterprise
Si la dirección de correo electrónico que estás intentando cambiar pertenece a una suscripción de Enterprise que usa Control de dominio, verás el error. No puedes cambiar un correo electrónico desde o hacia un dominio de una organización.
Los cambios de correos electrónicos de Enterprise deben estar autorizados por Miro en primer lugar. Comunícate con el equipo de soporte de Miro para obtener ayuda. Una vez que el equipo de soporte de Miro apruebe tu solicitud, puedes iniciar sesión en Miro con tu nuevo correo electrónico.
Errores comunes al cambiar tu correo electrónico
- Cierra sesión y ve a la página de recuperación de contraseña.
- Ingresa el correo electrónico que usas para iniciar sesión en Miro y haz clic en Continuar.
- Te enviaremos las instrucciones de restablecimiento de contraseña. Haz clic en el enlace del correo electrónico, crea una nueva contraseña y haz clic en Continuar
- Una vez que se configure tu contraseña, inicia sesión en Miro con tu correo electrónico y la contraseña recién creada. A continuación, puedes actualizar tu correo electrónico en la Configuración de perfil.
Comunícate con tu administrador de sistema y pídele que permita incluir nuestros dominios y subdominios: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com y realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com.
Descubre cómo incluir remitentes en la lista de admitidos de Miro.Si continuaste en la página de registro y te registraste con una nueva dirección de correo electrónico, tendrás dos perfiles y no podrás cambiar tu correo electrónico anterior por el nuevo. En este caso, inicia sesión con tu nueva dirección de correo electrónico y elimina el perfil (asegúrate de no eliminar ningún contenido que puedas necesitar). Luego inicia sesión con tu correo electrónico anterior y cámbialo por el nuevo en Configuración de perfil.