Este artículo responde las preguntas más populares sobre cómo se crea la integración de tarjetas de Jira.
También puedes obtener más información sobre las tarjetas de Jira en estos artículos:
- Tarjetas de Jira
- Cómo configurar y desinstalar tarjetas de Jira
- Cómo configurar webHook para las tarjetas de Jira
- Posibles problemas con las tarjetas de Jira y el complemento de Jira
| Pregunta | Respuesta |
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Seguridad |
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| ¿Cómo funciona la autenticación Jira-Miro? | El protocolo que se usa es:
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| ¿Los datos están protegidos en tránsito entre Jira y Miro? | Usamos el protocolo de seguridad TLS, el cual encripta mensajes HTTP antes de la transmisión y los desencripta a su llegada. También tenemos soporte de TLS mutuo para el plan Enterprise. |
| ¿Brindan soporte para TLS mutuo? | |
| ¿Conservará Miro alguno de los datos de Jira del cliente? Si es así, ¿cuánto tiempo dura el período de retención y cómo se aseguran los datos? | Sí, Miro conserva los datos de la tarjeta que se añaden al tablero. Para OAuth 1.0. (servidor o centro de datos de Jira), los datos se actualizan si los webhooks están configurados durante el proceso de configuración del complemento de tarjetas de Jira. El período de retención es ilimitado. Solo se aplican los protocolos de seguridad generales de la cuenta de Miro. |
| ¿Existe alguna manera de que podamos restringir la información que se puede recuperar de Miro? Supongamos que solo queremos ver el "título" y el "estado", ¿podemos impedir el acceso a otros campos como la "descripción" o el "adjunto" a cualquier usuario en Miro? | No encontramos ninguna mención en la documentación de Atlassian sobre cómo limitar la información a solo algunos campos. |
| ¿Podemos tener un diagrama que muestre el flujo de datos entre Jira y Miro, como durante la autenticación, el uso normal, etc.? | La información detallada se puede encontrar en este artículo para desarrolladores de Jira. Implementamos nuestra integración de acuerdo con la documentación de Atlassian. |
| ¿Cómo se maneja el token? | Oauth 1.0.: solo se usa el token de acceso. El token de acceso permanece 5 años a menos que se revoque (no hay opción de personalización porque esta política está definida en Atlassian. Puedes revocar el token desde Jira usando la interfaz web). OAuth 2.0.:
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| ¿Se usa un token de acceso único para todos los accesos a Jira del cliente o se usan tokens separados para usuarios individuales? | Todo usuario de Miro que tenga la intención de importar, crear o editar tarjetas de Jira debe conectar sus credenciales de Jira individuales. Todas las acciones anteriores solo se pueden realizar en nombre de credenciales de Jira individuales. |
| ¿Cómo se aseguran los tokens de solicitud, los tokens de acceso, las claves privadas y otros secretos/credenciales de OAuth? | Durante la integración, solo se usan tokens de acceso. Se almacenan de forma segura dentro de la base de datos y se utilizan solo desde el servidor. Para OAuth 1.0. (servidor y centro de datos de Jira) el authToken solo se usa para el webhook. No es el token de autenticación real que usa OAuth. Las solicitudes se envían a través de una conexión cifrada. La clave secreta se genera automáticamente y se asocia según el equipo. |
| ¿Qué endpoints usa tu integración? | POST /rest/api/2/issue - create new issue Para OAuth 1.0. (servidor y centro de datos de Jira) además usamos: POST /rest/webhooks/1.0/webhook |
| ¿Funcionan las tarjetas con Jira Datacenter? | Sí. Tenemos la aprobación de Atlassian y muchos de nuestros clientes ya usan tarjetas de Jira con Datacenter de manera exitosa. El procedimiento de instalación es el mismo. |
| ¿Qué direcciones IP usan para comunicarse con el sistema de Jira? | La lista de nuestras direcciones IP estáticas se puede encontrar aquí. Ten en cuenta que estas son las direcciones que solo usamos para comunicarnos con el sistema de Jira. Las IP de la aplicación de Miro son dinámicas y, para asegurarnos de que todas las funcionalidades de los tableros de Miro (incluidas algunas de las relacionadas con las tarjetas de Jira) se ejecuten con éxito, te pedimos que agregues nuestros dominios a tu lista de admitidos. |
¿Podemos integrar Jira con Miro pero bloquear en Miro esas incidencias de Jira con nivel de seguridad configurado como "Privado"? |
No, eso no es posible: los niveles de seguridad en Jira no se correlacionan con Miro. |
General |
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¿Podemos conectar Miro a Jira si estamos usando un servidor de Jira cerrado a redes externas o una instancia de Jira que solo se encuentre disponible localmente? |
Miro es una herramienta online, por lo que solo puedes configurar la integración si tu Jira está abierto al internet público. No hay manera de evitar esto. |
| ¿Podemos conectar múltiples instancias de Jira a un equipo de Miro? | Para OAuth 1.0. (servidor o centro de datos de Jira): no, es una instancia de Jira por equipo. Para OAuth 2.0: sí, puedes conectar instancias adicionales desde la página de configuración de integración de Jira y alternar entre ellas. |
| ¿Qué es el proceso de migración del servidor a la nube? | Dado que la URL base de Jira cambiará inevitablemente durante la migración a la nube, la integración se interrumpirá sin cambios por nuestra parte. Comunícate con el equipo de soporte de Miro para obtener ayuda. |
| ¿Creará Miro un webhook por equipo, por proyecto o por instancia de Miro? | Aplicable a OAuth 1.0. (servidor o centro de datos de Jira) únicamente: Sí, la creación de webhook se realiza automáticamente si usas la opción de webhook automático en la configuración de Miro. Los webhooks se crean durante la autorización del equipo con Jira, por lo que se crean por equipo. |
| ¿El plugin de tarjetas Jira es compatible con proyectos de próxima generación? | Sí, es compatible. Ten en cuenta que actualmente no hay enlace o campo para agregar épicas cuando se crea una tarjeta Jira para un proyecto de próxima generación desde Miro. |
| ¿Son compatibles los campos de Jira personalizados? | Sí, ofrecemos casi todos los campos personalizados de tipos básicos. Si tienes un campo de tipo de datos complejo, es posible que no sea compatible y cause algún comportamiento inesperado al actualizar o crear tarjetas de Jira en el tablero. |
| ¿Qué pasa con las tarjetas de Jira existentes si cambiamos a otra instancia de Jira? | Si deshabilitas la conexión a tu instancia de Jira, las tarjetas relacionadas con la instancia permanecerán en los tableros de Miro (sin pérdida de datos), pero dejarán de actualizarse. |
| ¿Qué pasará con las tarjetas de Jira existentes si las movemos de un proyecto a otro desde Jira? | Actualmente, cuando mueves incidencias de Jira de un proyecto a otro en Jira, dejan de actualizarse en Miro. Como solución, te recomendamos copiar la URL de la incidencia de Jira (Ctrl/Cmd + C) y pegarla en un tablero de Miro (Ctrl/Cmd + V). Así, una tarjeta de Jira mostrará nuevos valores y se actualizará automáticamente. |
| Si un tablero se mueve a otro equipo de Miro, ¿qué pasa con las tarjetas Jira de ese tablero? | Las tarjetas de Jira permanecerán en el tablero, pero nadie podrá modificarlas (incluso si la misma instancia de Jira está configurada para el equipo receptor). Al hacer clic en una tarjeta, verás un mensaje que diga: "La tarjeta de JIRA se importó desde otra cuenta". Si quieres que las tarjetas sean editables, impórtalas de nuevo al tablero. |
| ¿La integración de las tarjetas de Jira tiene algún costo adicional? | Las tarjetas de Jira están disponibles en todos los planes de pago y en el plan Education sin costo adicional (planes Starter, Business, Education y Enterprise). |
Si un usuario va a un tablero de Miro e inicia sesión en Jira, ¿tendrán acceso a todos los detalles de las tarjetas de JIRA en el tablero o solo a los que tengan autorizado acceder según sus credenciales de Jira?
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Los permisos para la integración de las tarjetas de Jira aseguran que los usuarios solo pueden crear y editar tarjetas en los proyectos de Jira a los que tengan acceso |