Este artículo responde a las preguntas más populares sobre cómo se construye la integración de nuestras tarjetas de Jira.
Obtén más información sobre las tarjetas de Jira en estos artículos:
- Tarjetas de Jira
- Cómo configurar y desinstalar tarjetas de Jira
- Cómo configurar webHook para tarjetas de Jira
- Posibles problemas con las tarjetas de Jira y el complemento de Jira
| Pregunta | Respuesta |
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Seguridad |
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| ¿Cómo funciona la autenticación de Jira-Miro? | El protocolo utilizado es:
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| ¿Los datos están protegidos en el tránsito entre Jira y Miro? | Usamos el protocolo de seguridad TLS. Cifra los mensajes HTTP antes de la transmisión y descifra los mensajes al llegar. También apoyamos el plan TLS para Enterprise mutuo. |
| ¿Soportas los TLS mutuos? | |
| ¿Miro conservará alguno de los datos de Jira del cliente? Si es así, ¿cuánto dura el período de retención y cómo se protegerán los datos? | Sí, Miro conserva los datos de la tarjeta que se agregan al tablero. Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira o Centro de datos), los datos se actualizan si los webhooks están configurados durante el proceso de configuración del complemento de tarjetas de Jira. El período de retención es ilimitado. Solo se aplican los protocolos de seguridad generales de Miro. |
| ¿Hay alguna manera de restringir la información que se puede recuperar de Miro? Es decir, vamos a suponer que solo queremos ver el ‘título’ y el ‘estado’, ¿podemos evitar el acceso a otros campos como ‘descripción’ o ‘archivo adjunto’ a cualquier usuario en Miro? | No encontramos ninguna mención en la documentación de Atlassian sobre cómo limitar la información a unos pocos campos. |
| ¿Podemos tener un diagrama que muestre el flujo de datos entre Jira y Miro, como durante la autenticación, el uso normal, etc.? | Puedes encontrar información detallada en este artículo de desarrolladores de Jira. Implementamos nuestra integración de acuerdo con la documentación de Atlassian. |
| ¿Cómo se maneja el token? | Oauth 1.0.: solo se usa el token de acceso. El token de acceso persiste durante 5 años a menos que sea revocado (no hay opción de personalización, ya que esta política está definida en Atlassian. Puedes revocar el token desde Jira usando la interfaz de usuario web). OAuth 2.0.: El token de
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| ¿Se usa un token de acceso único para todos los accesos a Jira del cliente o se usan tokens separados para usuarios individuales? | Cada usuario de Miro que tenga la intención de importar, crear o editar tarjetas de Jira debe conectar sus credenciales individuales de Jira. Todas las acciones anteriores solo se pueden realizar en nombre de credenciales de Jira individuales. |
| ¿Cómo se protegen los tokens de solicitud, los tokens de acceso, las claves privadas y otros secretos/credenciales de OAuth? | Durante la integración, solo se usan tokens de acceso. Se almacenan de forma segura dentro de la base de datos y se usan solo en el servidor. Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira y Centro de datos) el authToken solo se usa para el webhook. No es el token de autenticación real utilizado por OAuth. Las solicitudes se envían a través de una conexión cifrada. La clave secreta se genera automáticamente y se asocia por equipo. |
| ¿Qué puntos finales usa tu integración? | POST /rest/api/2/issue - crear una nueva Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira y Centro de Datos) además, usamos: POST /rest/webhooks/1.0/webhook |
| ¿Las tarjetas funcionarán con Jira Datacenter? | Sí. Atlassian nos ha aprobado y muchos clientes ya están usando exitosamente las tarjetas de Jira con Datacenter a muchos de nosotros. El procedimiento de instalación es el mismo. |
| ¿Qué IP estás usando para comunicarte con el sistema de Jira? | La lista de nuestras direcciones IP estáticas se puede encontrar aquí. Ten en cuenta que estas son las direcciones que se usan solo para comunicarse con el sistema de Jira. Las IP de la aplicación de Miro son dinámicas y, para garantizar que todas las funciones de los tableros de Miro (incluidas algunas relacionadas con las tarjetas de Jira) funcionen correctamente, te pedimos que agregues nuestros dominios a tu lista de admitidos. |
¿Podemos integrar Jira con Miro, pero bloquear en Miro aquellas incidencias de Jira con el nivel de seguridad configurado como "Privado"? |
No, esa no es una opción: los niveles de seguridad en Jira no se correlacionan con Miro. |
General |
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¿Podemos conectar Miro a Jira si usamos un servidor de Jira cerrado a redes externas/una instancia de Jira que esté disponible solo localmente? |
Miro es una herramienta online, por lo que solo puedes configurar la integración si tu Jira está abierto al internet público. No hay soluciones alternativas aquí. |
| ¿Podemos conectar varias instancias de Jira a un equipo de Miro? | Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira y centro de datos): no, es una instancia de Jira por equipo. Para OAuth 2.0: sí, puedes conectar instancias adicionales desde tu página de configuración de integración de Jira y cambiar entre ellas. |
| ¿Qué es el proceso de migración de servidor a nube? | Dado que tu URL de Jira Base cambiará inevitablemente durante la migración a la nube, la integración se interrumpirá sin cambios por nuestra parte. Comunícate con el servicio de soporte de Miro para obtener asistencia. |
| ¿Creará Miro un webhook por equipo, por proyecto o por instancia de Miro? | Aplicable a OAuth 1.0. (Servidor de Jira y Centro de datos): Sí, la creación del webhook se realiza automáticamente si usas la opción de Webhook automático en la configuración de Miro. Se crea un webhook durante la autorización del equipo con Jira, por lo que los webhooks se crean por equipo. |
| ¿El complemento de tarjetas de Jira admite proyectos de próxima generación? | Sí, lo hace. Ten en cuenta que actualmente, no hay ningún enlace/campo de Epic al crear una tarjeta de Jira para un proyecto de próxima generación por parte de Miro. |
| ¿Son compatibles los campos personalizados de Jira? | Sí, admitimos casi todos los campos personalizados de tipos básicos. Si tienes un campo de tipo de datos complejo, es posible que no sea compatible y cause un comportamiento inesperado al actualizar o crear tarjetas de Jira en el tablero. |
| ¿Qué sucederá con las tarjetas de Jira existentes en caso de que cambiemos a otra instancia de Jira? | Si deshabilitas la conexión a tu instancia de Jira, las tarjetas relacionadas con la instancia permanecerán en los tableros de Miro (sin pérdida de datos), pero dejarán de actualizarse. |
| ¿Qué sucederá con las tarjetas de Jira existentes si las movemos de un proyecto a otro por parte de Jira? | Actualmente, cuando mueves incidencias de Jira de un proyecto a otro en Jira, ya no se actualizan por parte de Miro. Como solución alternativa, te sugerimos que copies una URL de una incidencia de Jira (Ctrl/Cmd+C) y la pegues en un tablero de Miro (Ctrl/Cmd+V). Por lo tanto, una tarjeta de Jira mostrará nuevos valores y se actualizará automáticamente. |
| Si un tablero se mueve a otro equipo de Miro, ¿qué sucederá con las tarjetas de Jira en el tablero? | Las tarjetas de Jira permanecerán en el tablero, pero nadie podrá modificarlas (incluso si la misma instancia de Jira está configurada para el equipo objetivo). Cuando hagas clic en una tarjeta, verás un mensaje: "La tarjeta de JIRA se importó de otra cuenta". Si quieres que las tarjetas sean editables, impórtalas nuevamente al tablero. |
| ¿Hay un costo adicional por la integración de las tarjetas de Jira? | Las tarjetas de Jira están disponibles en todos los planes de pago y Education sin costo adicional (planes Starter, Business, Education y Enterprise). |
Si un usuario va a un tablero de Miro e inicia sesión en Jira, ¿tendrá acceso a todos los detalles de las tarjetas de Jira en el tablero o solo a aquellos a los que esté autorizado para acceder según sus credenciales de Jira?
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Los permisos para la integración de las tarjetas de Jira garantizan que los usuarios solo puedan crear y editar tarjetas en los proyectos de Jira a los que tengan acceso. Como |