Descripción general de la gestión de usuarios en el plan Enterprise

Puedes administrar fácilmente los permisos de docenas, cientos o miles de usuarios de Miro en tu plan. Los admins pueden hacer un seguimiento de las listas de usuarios, filtrarlas y ver los roles de los usuarios, la tasa de actividad y el consumo de las licencias. Usa acciones masivas como invitar, agregar y eliminar usuarios, asignar roles y licencias, y mover usuarios entre equipos. Ahorra tiempo y obtén una mayor transparencia sobre cómo funciona tu plan de Miro al dominar las operaciones administrativas rápidas en Miro.

Todos los usuarios corporativos que pertenecen a dominios que se reclaman y verifican mediante el control de dominio son usuarios administrados dentro de tu organización Enterprise.

Disponible para: plan Enterprise
Configurado por: Admins de empresa

Sección de usuarios activos

Para abrir la configuración del equipo, haz clic en el nombre del equipo en la esquina superior izquierda de tu panel y luego haz clic en el icono de Miembros del equipo.

Acceso a una lista de miembros del equipo desde el panel

La configuración de la empresa se abrirá con una lista de usuarios en el equipo seleccionado. En esta sección, los admins de empresa y admins de equipo pueden agregar o eliminar usuarios del equipo, y designar o revocar el rol de admin de equipo.

Los admins de empresa pueden convertir a un invitado en miembro con licencia completa. Para revocar una licencia con acceso completo, los admins de empresa pueden en su lugar otorgar al miembro una licencia gratuita limitada. 

Los empleados que comparten un dominio verificado son miembros con una licencia con acceso completo o miembros con una licencia gratuita limitada. Para los planes Enterprise, solo se pueden agregar usuarios de un dominio externo como invitados.

✏️ Los admins de equipo pueden invitar a nuevos miembros al equipo si esto está permitido en la configuración de invitaciones.

Página de usuarios a nivel de equipo

Para ver la lista completa de los usuarios en tu suscripción Enterprise, ve a configuración de empresa. En el lado izquierdo, bajo Usuarios, selecciona Todos los usuarios para abrir la lista de usuarios activos (también puedes cambiar a las pestañas de Usuarios desactivados y Invitaciones desde esta pantalla). Verás la lista de todos los usuarios añadidos o invitados a los equipos o tableros dentro de esa suscripción en particular, así como su fecha de última actividad.

✏️ Para ir a la configuración de la empresa desde la configuración del equipo, haz clic en Company en la esquina superior izquierda.

Cómo llegar a la lista de usuarios activos a nivel de Empresa

Como admin de empresa, puedes descargar una lista completa de los usuarios en tu organización junto con su último inicio de sesión. Encuentra el botón Descargar CSV arriba de la lista de usuarios activos.

En la sección Usuarios activos, verás la lista completa de usuarios junto con su Rol, Licencia, Equipos y Actividad. 

El rol define los niveles de acceso dentro del plan. Mientras que admin de empresa es el rol más poderoso con la capacidad de administrar el plan, un invitado solo puede acceder a los tableros a los que se les invita. Obtén más información en el artículo sobre los niveles de acceso. 

El tipo de licencia muestra si un usuario está usando una licencia con acceso completo o si su presencia en la suscripción es gratuita. 

Los Equipos es la cantidad de equipos dentro del plan a los que se añade un usuario.

Última actividad muestra cuando un usuario ha abierto un tablero dentro de la suscripción. Para filtrar usuarios activos/inactivos, selecciona las fechas en el calendario o utiliza una de las opciones preestablecidas: 30, 60, 90 o 180 días.

Cambiar el estado de un solo usuario

Como admin de empresa, puedes cambiar el rol, la licencia y la cantidad de equipos para cualquier usuario o grupo de usuarios. También puedes desactivar un usuario y luego eliminarlo. Para acceder a estas opciones, haz clic en el ícono de tres puntos (...) junto a la fila de cualquier miembro del equipo.

Opciones para gestionar usuarios en el menú de tres puntos

Una nota sobre las opciones de Cambiar a miembro con acceso completo y Revocar restricciones:

Cambiar a Miembro con acceso completo cambia el rol y la licencia al mismo tiempo. Para miembros e invitados, producirá el mismo resultado: el usuario se convertirá en un miembro con acceso completo.

La opción Revocar restricciones cambiará únicamente la licencia del usuario, de acuerdo con su rol actual (Miembro, Visitante, Invitado). Por ejemplo, los miembros cambiarán a licencia con acceso completo. Los invitados cambiarán a licencia gratuita, porque los invitados no pueden tener licencia con acceso completo. 

El sistema avanzado de gestión de usuarios te ayuda a administrar los recursos que has comprado de manera más eficaz. Si has activado el Programa de licencias flexibles, puedes liberar licencias de usuarios inactivos convirtiéndolos en Free Restricted.

Filtros

Si tienes docenas, cientos o miles de usuarios de Miro, busca por correo electrónico y nombre o filtra la lista según los cuatro criterios mencionados anteriormente para encontrar a alguien más rápido. También puedes ocultar usuarios invitados para ver solo a los usuarios de Miro registrados en tu plan.

Filtrar usuarios por rol, licencia, equipos o actividad

Una vez aplicados los filtros, puedes seleccionar masivamente hasta 50 usuarios en la lista y usar acciones masivas.

Acciones masivas

El botón de acciones masivas te ayuda a administrar los grupos de usuarios más rápido. Selecciona varios usuarios para aplicar los cambios necesarios de forma masiva.

Información del usuario

La información del usuario es una tarjeta de estado individual y editable para cada usuario dentro de tu plan. Al contrario de la gestión masiva, puedes ver el estado y administrar a una persona de manera individual. Cada usuario tiene un Perfil de usuario con una fotografía, nombre, correo electrónico, número de tableros, número de proyectos, número de plantillas, equipos actuales y licencia. Para abrir una tarjeta de usuario, haz clic en el icono tres puntos (...) en su fila y selecciona Información del usuario.

Los admins de empresa pueden cambiar la membresía del equipo y otorgar derechos de admin a un usuario directamente desde la tarjeta. Ten en cuenta que los admin no pueden cambiar la información del usuario como el nombre, la imagen del perfil o el correo electrónico. En cambio, los usuarios pueden hacerlo en su configuración de perfil. Si usas inicio de sesión único, tu proveedor de identidad atribuye automáticamente los datos al iniciar sesión correctamente.

Accediendo al perfil del usuario desde la lista de usuarios

Preguntas frecuentes

1. Recibo muchas solicitudes de usuarios para agregarlos a diferentes equipos. Quiero dejar de recibir estas notificaciones.
   - Es probable que la privacidad del equipo esté deshabilitada, lo que significa que los usuarios de Enterprise pueden descubrir nuevos equipos para unirse dentro de la organización. Si quieres dejar de recibir estas solicitudes, puedes hacer lo siguiente:
   • Habilitar la privacidad, de manera que los usuarios no puedan descubrir nuevos equipos en la organización o
   • Hacer que los equipos sean completamente abiertos, de manera que los usuarios no necesiten tu aprobación para unirse al equipo
     
2. Muchos usuarios están recibiendo una licencia con acceso completo, pero yo no asigné ninguna. ¿Por qué?
   - Para cada equipo, puedes definir quién debería poder invitar a usuarios a un equipo específico. Asegúrate de configurar tus ajustes de invitaciones. También puedes activar el Programa de Licencias Flexibles y configurar la licencia predeterminada (Free o Free Restringida) que los usuarios recibirán al unirse a tu plan.