Puedes administrar fácilmente los permisos de decenas, cientos o miles de usuarios de Miro en tu plan. Los admins pueden hacer un seguimiento de las listas de usuarios y filtrarlas, y ver los roles de los usuarios, su tasa de actividad y el consumo de las licencias. Usa acciones masivas como invitar, agregar y eliminar usuarios, asignar roles y licencias, y mover usuarios entre equipos. Ahorra tiempo y entiende mejor cómo funciona tu plan de Miro al dominar las operaciones administrativas rápidas en Miro.
Todos los usuarios corporativos que pertenecen a dominios que se solicitan y verifican mediante el Control de dominio son Usuarios administrados dentro de tu organización Enterprise.
Disponible para: plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Sección de usuarios activos
Para ver la configuración del equipo, haz clic en el nombre del equipo en tu panel y elige Usuarios en el menú desplegable.
Acceder a la Configuración del equipo
Desde allí, puedes acceder a la pestaña Usuarios en el nivel del equipo. En esta sección, los admins de empresa y equipo pueden agregar o eliminar usuarios del equipo, y designar o revocar admins de equipo. Los admins de empresa también pueden convertir a un invitado en miembro con acceso completo y viceversa, cambiar la licencia de un usuario a Gratuita limitada y revocar la licencia Gratuita limitada (la licencia del usuario cambiará en toda la empresa).
✏️ Los admins de equipo pueden invitar a nuevos miembros al equipo si la opción está habilitada en Configuración de invitaciones.
Página de usuarios en el nivel de equipo
Para ver la lista completa de los usuarios en tu suscripción Enterprise, ve a Configuración de empresa. Del lado izquierdo, bajo el título Gestión de usuarios y equipos , selecciona la pestaña Usuarios activos . Verás la lista de usuarios añadidos o invitados a los equipos o los tableros dentro de esa suscripción en particular, así como la fecha de su última actividad.
✏️ Para ir a la Configuración de empresa desde la Configuración del equipo, haz clic en Empresa en la esquina superior izquierda.
Acceder a la lista de usuarios activos en el nivel de empresa
Como admin de empresa, puedes descargar una lista completa de los usuarios en tu organización junto con su último inicio de sesión. Encontrarás el botón Descargar cerca del título Usuarios activos.
Descargar una lista de usuarios activos en formato CSV
En la sección Usuarios activos , verás la lista completa de usuarios separados por rol, licencia, equipos y actividad.
El rol define los niveles de acceso dentro del plan. Mientras que el admin de empresa es el rol más importante ya que puede administrar el plan, un invitado solo puede acceder a los tableros a los que se le invita. Obtén más información en el artículo sobre los niveles de acceso.
En la marca de Licencia se muestra si un usuario está usando una licencia con acceso completo o si su presencia en la suscripción es gratuita.
Los Equipos corresponden a la cantidad de equipos dentro del plan en los que está añadido un usuario.
La última actividad muestra la fecha en que un usuario ha abierto un tablero dentro de la suscripción. Para filtrar por usuarios activos/inactivos, selecciona las fechas del calendario o usa una de las opciones prestablecidas: 30, 60, 90 o 180 días.
Filtrar usuarios por su actividad
Cambiar el estado de un solo usuario
Como admin de empresa, puedes cambiar el rol, la licencia y la cantidad de equipos para cualquier usuario o grupo de usuarios. También puedes desactivar a un usuario y, luego, eliminarlo.
Para las opciones Cambiar a miembro con acceso completo y Revocar restricciones, ten en cuenta lo siguiente:
Cambiar a miembro con acceso completo cambia el rol y la licencia al mismo tiempo. Para miembros e invitados, el resultado será el mismo: el usuario se convertirá en miembro con acceso completo.
La opción Revocar restricciones solo cambiará la licencia de un usuario de acuerdo con su rol actual (miembro, visitante o invitado). Por ejemplo, los miembros cambiarán a una licencia con acceso completo. Los invitados cambiarán a una licencia gratuita porque los invitados no pueden tener una licencia con acceso completo.
En el menú desplegable se muestra lo que puedes cambiar para un usuario en particular
💡 El sistema avanzado de gestión de usuarios te ayuda a administrar los recursos que has comprado de manera más eficaz. Si has activado el Programa de licencias flexibles, puedes liberar licencias de usuarios inactivos convirtiéndolas en licencias gratuitas limitadas.
Filtros
Si tienes docenas, cientos o miles de usuarios de Miro, busca por correo electrónico y nombre, o filtra la lista según los cuatro criterios mencionados anteriormente para encontrar a alguien más rápido. También puedes ocultar usuarios invitados para ver solo a los usuarios de Miro registrados en tu plan.
Filtrar usuarios por rol, licencia, equipos o actividad
Una vez aplicados los filtros, puedes seleccionar hasta 50 usuarios en la lista y usar acciones masivas.
Acciones masivas
El botón de acciones masivas te ayuda a administrar grupos de usuarios más rápidamente. Selecciona varios usuarios para aplicar los cambios necesarios de forma masiva.
Selecciona varios usuarios y aplica cambios de manera masiva
Puedes seleccionar a los usuarios de a uno marcando las casillas a la izquierda o aplicar filtros y seleccionar hasta 50 usuarios a la vez.
Aplicar filtros y seleccionar a los usuarios de forma masiva
Gestionar usuarios activos de manera masiva
En la lista Usuarios activos, selecciona la lista de usuarios para aplicar una de las siguientes acciones.
Gestionar equipos de manera masiva
Agrega usuarios a varios equipos eliminándolos o no de los equipos actuales.
Agrega usuarios a un equipo nuevo (crear uno nuevo).
Gestionar licencias y roles de manera masiva
Cambia a la licencia con acceso completo.
Cambia a invitado.
- Cambiar a la gratuita limitada (disponible para las suscripciones Enterprise FLP).
Desactivar usuarios de manera masiva
Gestionar invitaciones de manera masiva
Desplázate hacia abajo hasta el final de la lista de Usuarios activos para ver los usuarios invitados (usuarios no registrados que recibieron invitaciones para unirse a tu suscripción hace menos de 30 días y que no se han registrado en Miro todavía). Selecciona la lista de invitados para realizar una de las siguientes acciones.
Gestionar la membresía del equipo de manera masiva
1. Agrega usuarios a varios equipos eliminándolos o no de los actuales
2. Agrega usuarios a un equipo nuevo (crear uno nuevo).Desactivar usuarios de manera masiva
- Cambiar licencias de usuarios de manera masiva
Eliminar de un equipo de manera masiva
En la lista Equipos, selecciona el equipo del cual quieres eliminar usuarios. Una vez seleccionados los usuarios, puedes eliminarlos del equipo de manera masiva.
Eliminar usuarios de un equipo en particular de manera masiva
Información del usuario
La información del usuario es una tarjeta de estado individual y editable para cada usuario dentro de tu plan. Al contrario que en la gestión masiva, puedes ver el estado y administrar a una persona de manera individual. Cada usuario tiene un Perfil de usuario con una fotografía, un nombre, un correo electrónico, la cantidad de tableros, la cantidad de proyectos, la cantidad de plantillas, los equipos actuales y la licencia. Para abrir una tarjeta de usuario, selecciona Editar información del usuario.
Los admins de empresa pueden cambiar la membresía del equipo y otorgar derechos de admin a un usuario directamente desde la tarjeta. Ten en cuenta que los admins no pueden cambiar la información del usuario, como el nombre, la imagen del perfil o el correo electrónico. Solo pueden hacerlo los usuarios desde sus Ajustes de perfil. Si usas SSO, tu proveedor de identidad atribuye automáticamente los datos al iniciar sesión correctamente.
Perfil de usuario editable
Preguntas frecuentes
Recibo muchas solicitudes de usuarios para agregarlos a diferentes equipos. Quiero dejar de recibir estas notificaciones.
- Es probable que tengas deshabilitada la opción Privacidad del equipo, con lo cual los usuarios Enterprise pueden hacer clic en el signo "+" en sus paneles (a la izquierda, junto a los íconos de equipo) y descubrir nuevos equipos dentro de la organización. Si quieres dejar de recibir estas solicitudes, tienes dos opciones:- Habilitar la privacidad, de manera que los usuarios no puedan descubrir nuevos equipos en la organización.
- Hacer que los equipos sean completamente abiertos, de manera que los usuarios no necesiten tu aprobación para unirse al equipo.
Muchos usuarios están recibiendo una licencia con acceso completo, pero yo no asigné ninguna. ¿Por qué?
- Para cada equipo, puedes definir quién debería poder invitar usuarios a un equipo específico. Asegúrate de configurar la Configuración de invitaciones. También puedes activar la opción Programa de licencias flexibles y configurar la licencia predeterminada (gratuita o gratuita limitada) que recibirán los usuarios al unirse a tu plan.