Disponible para:Enterprise plan
Configurado por: admins de empresa
Puedes administrar fácilmente los permisos de decenas, cientos o miles de usuarios de Miro en tu plan. Los admins pueden hacer un seguimiento de las listas de usuarios y filtrarlas, y ver los roles de los usuarios, su nivel de actividad y el consumo de licencias. Usa acciones masivas como invitar, agregar y eliminar usuarios, asignar roles y licencias, y mover usuarios entre equipos. Ahorra tiempo y gana mayor transparencia sobre cómo funciona tu plan de Miro al dominar las operaciones administrativas rápidas en Miro.
Todos los usuarios corporativos que pertenecen a dominios reclamados y verificados mediante el Control de dominio son usuarios administrados dentro de tu organización Enterprise.
Sección de usuarios activos
Para abrir la configuración del equipo, haz clic en el nombre del equipo en la esquina superior izquierda de tu panel y luego haz clic en el icono Miembros del equipo.
Se abrirá la configuración de la compañía con una lista de usuarios del equipo seleccionado. En esta sección, los admins de compañía y de equipo pueden agregar o eliminar usuarios del equipo, y otorgar o revocar el rol de admin de equipo.
Los admins de compañía pueden convertir a un invitado en miembro de forma individual. Para convertir todos los invitados internos a la vez, consulta Convertir invitados internos a miembros en bloque.
Para revocar o cambiar a una licencia Accelerate, Collaborate o Full (legacy), los admins de empresa pueden, en su lugar, asignarle al miembro una licencia gratuita limitada.
NOTA: Los empleados que comparten un dominio verificado son miembros con una licencia Accelerate, Collaborate, Full (legacy), Free o una licencia gratuita limitada.
NOTA: Los usuarios internos aún pueden añadirse como invitados. Para darles acceso de miembro, convertir invitados internos en miembros en bloque.
NOTA: Los admins de equipo pueden invitar a nuevos miembros del equipo si esto está permitido en ajustes de invitación.
Para ver la lista completa de usuarios en tu suscripción Enterprise, ve a Ajustes de empresa. En el panel izquierdo, bajo Usuarios, selecciona Todos los usuarios para abrir la lista de usuarios activos (también puedes cambiar a las pestañas Usuarios desactivados y Invitaciones desde esta pantalla). Verás la lista de todos los usuarios agregados o invitados a equipos o tableros dentro de esa suscripción en particular, así como la fecha de su última actividad.
NOTA: Para ir a los ajustes de empresa desde los ajustes del equipo, haz clic Empresa en la esquina superior izquierda.
Como admin de empresa, puedes descargar una lista completa de usuarios en tu organización junto con su último inicio de sesión. Encuentra el Descargar CSV botón encima de la lista de Usuarios activos.
En la Usuarios activos sección, verás la lista completa de usuarios junto con su rol, licencia, equipos y actividad.
El rol define los niveles de acceso dentro del plan. Aunque el admin de empresa es el rol con más privilegios y puede administrar el plan, un invitado solo puede acceder a los tableros a los que está invitado. Obtén más información en el artículo sobre los niveles de acceso.
El tipo de licencia muestra si un usuario consume una licencia Accelerate, Collaborate, Full (legacy) o gratuita.
Los Equipos son la cantidad de equipos dentro del plan a los que se añade un usuario.
Última actividad muestra cuándo un usuario ha abierto algún tablero dentro de la suscripción. Para filtrar por usuarios activos o inactivos, selecciona las fechas en el calendario o usa una de las opciones preestablecidas: 30, 60, 90 o 180 días. Definimos un usuario activo como alguien que ha usado Miro en los últimos 90 días
Cambiar el estado de un solo usuario
Como admin de empresa, puedes cambiar el rol, la licencia y la cantidad de equipos de cualquier usuario o grupo de usuarios. También puedes desactivar un usuario y luego eliminarlo. Para acceder a estas opciones, haz clic en el icono de los tres puntos (...) junto a la fila de cualquier miembro del equipo.
💡 El sistema avanzado de gestión de usuarios te ayuda a administrar los recursos que has comprado de manera más eficaz. Si has activado el Programa de licencias flexibles (PLF), puedes liberar licencias de usuarios inactivos convirtiéndolas en licencias gratuitas con restricciones.
Filtros
Si tienes docenas, cientos o miles de usuarios de Miro, busca por correo electrónico y nombre u filtra la lista por un criterio específico para encontrar a alguien más rápido. También puedes ocultar a los usuarios invitados para ver solo a los usuarios de Miro registrados en tu plan.
Una vez aplicados los filtros, puedes seleccionar masivamente hasta 50 usuarios en la lista y usar acciones masivas.
Acciones masivas
El botón de acciones masivas te ayuda a administrar los grupos de usuarios más rápidamente. Selecciona varios usuarios para aplicar los cambios necesarios de forma masiva.
Puedes seleccionar a los usuarios de a uno marcando las casillas a la izquierda o aplicar filtros y seleccionar hasta 50 usuarios a la vez.
SUGERENCIA: Para convertir invitados internos de forma masiva, consulta Convertir invitados internos en miembros. Esa operación no está limitada a 50 usuarios.
Gestiona usuarios activos de manera masiva
En la lista Usuarios activos, selecciona los usuarios para aplicar una de las siguientes acciones.
- Gestionar la membresía del equipo de manera masiva.
- Agregar o mover usuarios a un equipo.
- Crear un nuevo equipo y agregar usuarios.
- Gestionar licencias y roles de manera masiva.
- Cambiar a miembro de Accelerate. Las licencias Accelerate no están incluidas en el Programa de licencias flexibles (PLF) y siempre funcionan con un modelo fuera del PLF (límite rígido). Solo puedes asignar hasta la cantidad de licencias Accelerate que tu organización haya comprado. Las organizaciones que usan el PLF para Collaborate pueden seguir haciéndolo mientras mantienen a Accelerate con un límite rígido, lo que permite un modelo de licencias mixto: Collaborate puede permanecer en el PLF (licencias Free ilimitadas con cambio automático a Free Restricted), mientras Accelerate se mantiene fijo en la cantidad de licencias compradas. Los usuarios que necesiten funciones de Accelerate deben recibir explícitamente una licencia Accelerate o seguir el flujo de mejora o solicitud de tu organización.
- Cambiar a miembro Collaborate o a miembro con acceso completo (heredado).
- Cambiar a miembro básico.
- Cambiar a invitado o invitado de equipo.
- Cambiar a la licencia gratuita limitada (disponible para suscripciones Enterprise FLP).
- Cambiar el grupo de facturación o crear uno nuevo.
- Revocar Restringido.
- Desactivar usuarios de manera masiva
Gestionar invitaciones de manera masiva
Cambia a la pestaña Invitaciones para ver a los usuarios invitados (usuarios no registrados que recibieron invitaciones para unirse a tu suscripción hace menos de 30 días y que aún no se han registrado en Miro). Selecciona la lista de invitados para aplicar una de las acciones siguientes.
- Gestionar la membresía de equipos de manera masiva.
- Agregar usuarios a varios equipos con o sin eliminarlos de los equipos actuales.
- Agregar usuarios a un equipo nuevo (crear uno nuevo).
- Agregar usuarios a varios equipos con o sin eliminarlos de los equipos actuales.
- De manera masiva desactivar usuarios.
- Cambiar las licencias de usuario de manera masiva.
Eliminar de un equipo de manera masiva
En la lista Teams selecciona el equipo del que quieras eliminar usuarios. Una vez que selecciones a los usuarios, puedes eliminarlos del equipo de manera masiva.
Información del usuario
La información del usuario es una tarjeta de estado individual y editable para cada usuario dentro de tu plan. Al contrario que en la gestión masiva, puedes ver el estado y gestionar a cada persona de forma individual. Cada usuario tiene un Perfil de usuario con foto, nombre, correo electrónico, número de tableros, número de proyectos, número de plantillas, equipos actuales y licencia. Para abrir la tarjeta de usuario, haz clic en el ícono de los tres puntos (...) en su fila y selecciona Información del usuario.
✏️ Los detalles del usuario incluyen una clasificación Interna o Externa. Los usuarios internos inician sesión con una dirección de correo electrónico de un dominio verificado. Los usuarios externos no. Para más información, consulta Control de dominio: usuarios internos y externos.
Los admins de empresa pueden cambiar la pertenencia a equipos y otorgar derechos de admin a un usuario directamente desde la tarjeta. Ten en cuenta que los admins no pueden modificar datos del usuario como el nombre, la foto del perfil o el correo electrónico; en su lugar, los usuarios pueden hacerlo en la configuración del perfil. Si usas SSO, los datos los atribuye automáticamente tu proveedor de identidad al iniciar sesión correctamente.
Preguntas frecuentes
Probablemente tengas deshabilitada la Privacidad del equipo, lo que significa que los usuarios de Enterprise pueden descubrir nuevos equipos a los que unirse dentro de la organización. Si quieres dejar de recibir estas solicitudes, puedes hacer lo siguiente:
- Habilitar la privacidad, de manera que los usuarios no puedan descubrir nuevos equipos en la organización o
- Hacer que los equipos sean completamente abiertos, de manera que los usuarios no necesiten tu aprobación para unirse al equipo
Para cada equipo, puedes definir quién puede invitar usuarios a un equipo específico. Asegúrate de configurar tus ajustes de invitaciones. También puedes activar el Programa de licencias flexibles (PLF) y establecer la licencia predeterminada (Free o licencia gratuita limitada) que recibirán los usuarios al unirse a tu plan.