Cómo guardar una copia de seguridad del tablero

Quién puede hacerlo: Propietarios de tableros, copropietarios de tableros, admins de empresa con permisos de admin de contenido en el plan Enterprise
Planes: Starter, Business, Enterprise, Education
Plataformas: Navegador, Desktop

Crea copias archivadas de tus tableros guardando copias de seguridad de los tableros. Las copias de seguridad te permiten garantizar la seguridad de tu contenido y compartir copias de tus tableros con otros usuarios de Miro.

Guardar una copia de seguridad del tablero

Para crear una copia de seguridad:

1. Abre el tablero y haz clic en el ícono de tres puntos verticales ().
2. Selecciona el submenú Tablero.
3. Luego selecciona el submenú Exportar.
4. Elige la opción Descargar copia de seguridad del tablero y sigue las instrucciones en pantalla.

Descargando la copia de seguridad del tablero

También puedes guardar una copia de seguridad desde tu panel. Abre el menú del tablero haciendo clic en el icono de tres puntos (...) y selecciona Descargar copia de seguridad del tablero de las opciones.

El archivo .rtb se guardará en tu dispositivo.

⚠️ Ten en cuenta que solo los propietarios y copropietarios pueden descargar copias de seguridad de tableros ubicados en equipos de pago. Si esta opción aparece desactivada en el menú de Exportación, por favor verifica si esta funcionalidad está disponible en tu plan y si eres el propietario del tablero o copropietario del tablero.

Restaurar un tablero desde una copia de seguridad

La opción de cargar una copia de seguridad de un tablero está disponible para cualquier usuario en equipos de pago. Puedes enviar una copia archivada de tu tablero a otro usuario de Miro para que pueda recrear la copia del tablero en su equipo de pago.

Para restaurar un tablero desde una copia de seguridad:

1. Desde el panel, haz click en Crear Nuevo. 
2. Selecciona Importar.
3. Luego selecciona Importar copia de seguridad.
   Se abrirá un cuadro de diálogo.
4. Elige tu archivo de copia de seguridad del tablero *.rtb.
5. Después de confirmar tu elección, se creará un tablero nuevo con el mismo contenido en el equipo. El título del tablero incluirá Restaurado.

Después de restaurar el tablero, también tienes la funcionalidad de mover el tablero a un espacio diferente dentro de tu equipo.

Restauración de un tablero desde una copia de seguridad

Resolución de problemas

Ten en cuenta que tanto las descargas como las cargas de copias de seguridad de tableros son limitadas. Para las descargas, hay un límite de 1 GB. Si tu tablero es más grande que eso, necesitarás dividirlo en tableros más pequeños o confiar en las versiones del tablero en lugar de las copias de seguridad descargadas del tablero.

En cuanto a las cargas, la interfaz de Miro puede subir copias de seguridad de tableros de un máximo de 1 GB. Para cargar archivos de copia de seguridad más grandes, por favor contacta al equipo de Soporte de Miro:

1. Inicia sesión en Miro y envía tu solicitud utilizando el formulario de asistencia.
2. Adjunta tu archivo de copia de seguridad a tu solicitud o cárgalo a cualquier almacenamiento en la nube y envíanos el enlace a este (asegúrate de permitir que cualquier persona con el enlace pueda descargar el archivo).
3. Si tu archivo de copia de seguridad es de menos de 1 GB y de todos modos tienes problemas para cargarlo, consulta los pasos de resolución de problemas en esta página.

Si aparece el mensaje de error: No se puede encontrar el duplicado del recurso existente para el recurso optimizado 0 cuando intentes cargar una copia de seguridad, significa que la copia de seguridad del tablero contiene un recurso que necesita ser eliminado. Puedes enviar el archivo rtb al servicio de Soporte de Miro para que podamos eliminar los datos del recurso y asegurar la carga exitosa de la copia de seguridad.

✏️ Si tienes problemas para guardar una copia de seguridad, intenta con los pasos de solución indicados en este artículo.

Preguntas frecuentes