Quién puede hacerlo: Propietarios de tableros, copropietarios de tableros, admins de empresa con permisos de admin de contenido en plan Enterprise
¿Qué planes: Starter, Business, Enterprise y Education
¿Cuáles plataformas? navegador, escritorio
Crea copias archivadas de tus tableros guardando copias de seguridad de los tableros. Las copias de seguridad te permiten garantizar la seguridad de tu contenido y compartir copias de tus tableros con otros usuarios de Miro.
Guardar una copia de seguridad de un tablero
Para crear una copia de seguridad:
- Abre el tablero y haz clic en el ícono de tres puntos verticales (
).
- Selecciona el submenú Tablero.
- Luego, selecciona el submenú Exportar.
- Elige la opción Descargar copia de seguridad del tablero y sigue las instrucciones en pantalla.
Descargando copia de seguridad de tablero
También puedes guardar una copia de seguridad desde tu panel. Abre el menú del tablero haciendo clic en el icono de tres puntos (...) y selecciona Descargar copia de seguridad del tablero de las opciones.
El archivo *.rtb se guardará en tu dispositivo.
⚠️ Ten en cuenta que solo los propietarios y los copropietarios de tableros pueden descargar copias de seguridad de tableros que se encuentren en equipos de pago. Si esta opción está desactivada en el menú de Exportar, verifica si esta función está disponible en tu plan y si eres el propietario del tablero o copropietario del tablero.
Restaurar un tablero desde una copia de seguridad
La opción de cargar una copia de seguridad de un tablero está disponible para cualquier usuario en los equipos de pago. Puedes enviar una copia archivada de tu tablero a otro usuario de Miro para que pueda recrear la copia del tablero en su equipo de pago.
Para restaurar un tablero desde una copia de seguridad:
- Desde el panel, haz clic en Crear nuevo.
- Seleccionar Importar.
- Luego, selecciona Importar copia de seguridad.
Aparecerá un cuadro de diálogo. - Elige tu archivo de copia de seguridad del tablero *.rtb.
- Después de confirmar tu elección, se creará un tablero nuevo con el mismo contenido en el equipo. El título del tablero incluirá restaurado.
Después de restaurar el tablero, también puedes moverlo a un espacio diferente dentro de tu equipo.
Restaurar un tablero desde una copia de seguridad
Resolución de problemas
Ten en cuenta que tanto las descargas como las cargas de copias de seguridad de tableros son limitadas. Para descargas, hay un límite de 1GB. Si tu tablero es más grande que eso, necesitarás dividir el tablero en tableros más pequeños o confiar en las versiones de tableros en lugar de copias de seguridad descargadas del tablero.
En cuanto a las subidas, la interfaz de Miro solo puede cargar copias de seguridad de tableros de menos de 200 MB. Para cargar archivos de copias de seguridad más grandes, comunícate con el equipo de soporte de Miro:
- Inicia sesión en Miro y envía tu solicitud utilizando el formulario de Soporte.
- Adjunta tu archivo de copia de seguridad a tu solicitud o cárgalo en cualquier almacenamiento en la nube y envíanos el enlace a este (asegúrate de permitir que cualquier persona con el enlace pueda descargar el archivo).
- Si tu archivo de copia de seguridad es de menos de 200 MB y de todos modos tienes incidencias para cargarlo, consulta los pasos de resolución de problemas en esta página.
Si recibes el error: No se puede encontrar el duplicado del recurso existente para el recurso optimizado 0 cuando intentas cargar una copia de seguridad, significa que la copia de seguridad del tablero contiene un recurso que se debe eliminar. Puedes enviar el archivo .rtb al servicio de Soporte de Miro para que podamos eliminar los datos del recurso y así garantizar que se pueda cargar la copia de seguridad.
✏️ Si tienes problemas para guardar una copia de seguridad, prueba los pasos de solución de problemas de este artículo.
Preguntas frecuentes
Ten en cuenta que solo los propietarios/copropietarios de tableros en equipos de pago o los admins de empresa con permisos de admin de contenido en el plan Enterprise pueden guardar copias de seguridad de tableros.
Revisa esta guía: Cómo restaurar un tablero eliminado.