Problemas con la exportación de tableros

El botón de exportación se encuentra en el menú de tres puntos (...), luego en el submenú de Tablero.

No hay opción de exportar en el menú del tablero: 

1. Verifica que el propietario o el copropietario del tablero haya permitido la exportación del tablero para los usuarios en la configuración del contenido del tablero.
   
   Para averiguar el nombre del propietario del tablero, haz clic en el nombre del tablero en la esquina superior izquierda para abrir la tarjeta de información del tablero. Si no tienes permiso para ver esta información, puedes verificar el nombre del usuario que te invitó al tablero en el correo de invitación.
   
   Comunícate con el propietario del tablero y pídele que habilite la opción para ti en la ventana de Compartir > Configuración de uso compartido > Permisos. El propietario/copropietario necesita seleccionar qué categoría de usuarios puede copiar el contenido del tablero.
   
   Configurando quién puede copiar el tablero
   
   
2. Asegúrate de que tu navegador, plan y dispositivo sean compatibles con la exportación. Puedes consultar la disponibilidad a continuación. Si tu navegador, plan o dispositivo no son compatibles con la opción de exportación, recomendamos cambiar a otro navegador o dispositivo o mejorar tu equipo.
   

   	Plan Free		Planes Starter, Business, Enterprise y Education		Exportar a CSV (todos los planes)
   	Baja resolución	Alta resolución sin marca de agua	Baja resolución	Alta resolución  sin marca de agua
   Google Chrome	✔	✘	✔	✔	✔
   Safari	✔	✘	✔	✔	✔
   Firefox	✔	✘	✔	✔	✔
   Opera	✔	✘	✔	✔	✘
   Edge < 79	✘	✘	✘	✔	✘
   Aplicación de escritorio	✔	✘	✔	✔	✔
   Tableta	✔	✘	✔	✔	✘
   Móvil	✘	✘	✘	✘	✘

Para solucionar problemas, cierra las pestañas del navegador y las pestañas de fondo. También puedes intentar cambiar de navegador.

Para exportaciones de alta calidad, haz lo siguiente:

• Oculta los marcos que no desees exportar. El contenido en los marcos ocultos no se exporta.
• Divide el tablero en tableros más pequeños para exportarlos.

Consejos generales

• Pon todo lo que quieras exportar en marcos, ya que solo se exportan los widgets dentro de los marcos.
• Evita PDF en PDF. Si tienes un PDF en un tablero que deseas exportar como PDF, reemplaza el PDF en el tablero con imágenes de baja calidad.
• Convierte imágenes de alta resolución a JPEG o redúcelas con una herramienta externa.
• Revisa la página de estado de Miro para conocer los incidentes pertinentes.
• Divide el tablero en marcos y exporta cada marco por separado. Los PDFs separados se pueden volver a unir con una herramienta externa.
• Divide tableros grandes en tableros más pequeños y usa espacios para ayudarte a mantenerte organizado y agrupar tableros que pertenezcan juntos.

Prueba a dividir el tablero en marcos y exporta los marcos por separado, ya que el problema podría deberse al tamaño del tablero.

ERR_CONNECTION_ABORTED 

Este es un problema conocido que ocurre principalmente en el navegador Safari, cuando las ventanas emergentes están deshabilitadas. Para resolver el problema en Safari, sigue estos pasos. Asegúrate de habilitar las ventanas emergentes para miro.com o para todos los sitios web. Vuelve a Miro e intenta nuevamente exportar tu tablero.

Para Chrome, sigue estos pasos.

Realiza esto si las imágenes cargadas o los archivos PDF están borrosos en tu archivo guardado:

1. Establece el zoom del tablero en 100% y deja que las imágenes o los archivos PDF se rendericen antes de exportar el tablero.
2. La imagen cargada o el archivo PDF pueden ser demasiado complejos o grandes como para exportarlos. Para reducir el tamaño del archivo, conviértelo a formato PNG y reemplázalo en el tablero. Luego, vuelve a exportar el tablero.

El orden de los marcos exportados a PDF es el mismo que en el panel de marcos. Para cambiar el orden de los marcos:

1. Abre la descripción general del tablero en la esquina inferior izquierda
2. Arrastra los marcos para cambiar su posición en la lista. También puedes usar Magic organize para organizar rápidamente tus marcos en el orden en el que se encuentran en el tablero
   
   Cambiando el orden de los marcos
   
   

Si exportas el tablero como una imagen, asegúrate de incluir todo el contenido que quieres exportar en el área exportada seleccionada.

Exportar un tablero como imagen

Por el momento, la exportación en CSV no mantiene la estructura ni las relaciones del tablero. Sin embargo, si exportas tablas como un archivo CSV, la estructura queda guardada. 

Si usas Miro en un navegador

Los archivos se almacenarán en la carpeta en la que las descargas del navegador se guardan de forma predeterminada. Puedes consultar las opciones de descarga en la configuración del navegador.

Si usas la aplicación de escritorio de Miro o la aplicación para tabletas

Revisa la carpeta Descargas en tu dispositivo. También puedes buscar en tus archivos mediante el nombre del tablero.

Relevante para: aplicación de escritorio de Windows

Es posible que la ruta se haya guardado en la configuración de la app de Miro. Para eliminar la ruta:

1. Elimina la aplicación de escritorio de Miro
2. En la parte inferior izquierda de Windows (barra de búsqueda), escribe %AppData% y abre la carpeta Local, luego elimina la carpeta RealTimeBoard
3. Abre %AppData% de nuevo, navega a la carpeta Roaming, y elimina la carpeta RealTimeBoard