Puedes exportar tu tablero de Miro como un archivo de imagen, PDF o CSV. Si tienes problemas para exportar tu tablero de Miro, revisa las posibles soluciones a continuación.
No puedo exportar el tablero
No hay un botón para exportar en el menú del tablero:
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Comprueba que el propietario o copropietario del tablero haya permitido exportar el tablero para los usuarios en la configuración de contenido del tablero.
Para averiguar el nombre del propietario del tablero, haz clic en el nombre de ese tablero en la esquina superior izquierda para abrir la tarjeta de información del tablero. Si no tienes permitido ver esta información, puedes consultar el nombre del usuario que te invitó al tablero en el email de invitación.
Comunícate con el propietario y pídele habilitar la opción para ti en la ventana Share (Compartir) > Share settings (Ajustes de uso compartido) > Permissions (Permisos). El propietario o copropietario debe seleccionar qué categoría de usuarios puede copiar el contenido del tablero.
Configurar quién puede copiar el tablero
- Asegúrate de que tu navegador, plan y dispositivos sean compatibles con la exportación. Puedes consultar la disponibilidad a continuación. Si tu navegador, plan o dispositivo no aparecen en la opción de exportación, recomendamos cambiar a otro navegador o dispositivo, o actualizar tu equipo.
Plan Free
Planes Starter, Business, Enterprise y Education
Exportar a CSV (todos los planes)
Baja resolución
Alta resolución
sin marca de aguaBaja
resoluciónAlta resolución sin marca de agua
Google Chrome
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Safari
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Firefox
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Opera
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Edge versión inferior a 79
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Tableta
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Móvil
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El problema puede estar conectado a tu navegador, la red o las características del dispositivo, así como al tamaño y el contenido del tablero.
- Cambia al navegador Google Chrome, ya que proporciona la mejor experiencia con Miro.
- Cierra todas las otras pestañas del navegador y las aplicaciones que se están ejecutando en tu dispositivo. Esto redireccionará toda la potencia de procesamiento de tu dispositivo al procedimiento de exportación.
- Divide el tablero en varios marcos y exporta cada marco por separado.
- Reduce el tamaño de las imágenes cargadas. Para ello, conviértelas de SVG a PNG fuera de Miro y, luego, reemplaza las imágenes SVG con los archivos PNG en el tablero.
- Divide el tablero en dos:
- Copiar la mitad del contenido del tablero.
- Pega el contenido en un tablero nuevo.
- Elimina la porción copiada en el tablero original.
- Verifica si puedes exportar cada tablero por separado.
- Cambia a una red más rápida o a un dispositivo más potente, o prueba con una conexión VPN.
- Revisa la página de estado de Miro para conocer los incidentes pertinentes.
Revisa los registros de la consola de tu navegador. Si los registros contienen un mensaje ERR_CONNECTION_ABORTED, el software de seguridad en tu dispositivo o un firewall dentro de tu red, bloquea la exportación.
Tú o tu administrador del sistema deben configurar los ajustes del programa de antivirus o del firewall para que Miro pueda realizar el procedimiento de exportación.
Tengo problemas con los archivos exportados (PDF, imágenes, CSV)
Realiza esto si las imágenes cargadas o los archivos PDF están borrosos en tu archivo guardado:
- Establece el zoom del tablero en 100% y deja que las imágenes o los archivos PDF se rendericen antes de exportar el tablero.
- Es posible que la imagen o el PDF cargado sean demasiado complejos o grandes para la exportación. Para reducir el tamaño del archivo, conviértelo a formato PNG y reemplázalo en el tablero. Luego, vuelve a exportar el tablero.
El orden de los marcos exportados a PDF es el mismo que en el panel de marcos. Realiza lo siguiente para cambiar el orden de los marcos:
- Abre el resumen del tablero en la esquina inferior izquierda.
- Arrastra los marcos para cambiar su posición en la lista. También puedes usar la Organización mágica para organizar rápidamente tus marcos en el orden en el que se colocan en el tablero
. Cambiar el orden de los marcos
Si exportas el tablero como una imagen, asegúrate de incluir todo el contenido que quieres exportar en el área exportada seleccionada.
Exportación de un tablero como una imagen
En este momento, la exportación en CSV no mantiene la estructura ni las relaciones del tablero. Sin embargo, si exportas tablas como un archivo CSV, la estructura queda guardada.
Si necesitas exportar un mapa mental como un archivo con datos inteligentes, usa el descargador de Mindmap.
No puedo encontrar el archivo exportado
Si usas Miro en un navegador
Los archivos se almacenan en la carpeta en la que las descargas del navegador se guardan de forma predeterminada. Puedes consultar las opciones de descarga en la configuración del navegador.
Si usas la aplicación de escritorio de Miro o la aplicación para tabletas
Revisa la carpeta Descargas en tu dispositivo. También puedes buscar en tus archivos mediante el nombre del tablero.
Relevante para: aplicación de escritorio para Windows
Es posible que la ruta se haya guardado en los ajustes de la aplicación de Miro. Realiza esto para eliminar la ruta:
- Elimina la aplicación de escritorio de Miro.
- En la parte inferior izquierda de Windows (barra de búsqueda), escribe %AppData% y abre la carpeta Local y, luego, elimina la carpeta RealTimeBoard.
- Vuelve a abrir %AppData%, busca en la carpeta Roaming y elimina la carpeta RealTimeBoard.
Si ninguna de las soluciones es de ayuda, comunícate con el soporte de Miro.