Analiza y personaliza el uso de tu subscripción a escala con la ayuda de la integración de ServiceNow y Miro. La integración permite obtener la lista de usuarios no activos y desactivarlos desde la aplicación de gestión de activos.
Disponible para: Plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Características admitidas
La integración otorga acceso a las siguientes características:
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Descargar suscripciones
- Obtén una lista del uso de subscripción del usuario y la cantidad de licencias asignadas en tu subscripción a Miro Enterprise.
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Reclamar suscripciones
- Desactiva usuarios en tu plan Miro Enterprise según su uso de la subscripción.
Pasos para la configuración
integración
- En ServiceNow, ve al módulo SaaS License (licencia SaaS) y selecciona la opción Direct Integration Profiles (perfiles de integración directa), luego haz clic en New (nuevo):módulo_licencia_saas.jpg
Módulo de licencia SaaS✏️ En caso de que el módulo de Licencia Saas no esté presente en tu instancia de ServiceNow, tendrás que instalarlo siguiendo estos pasos:
- Busca el perfil de integración de Miro Enterprise:perfil_de_integración_de_Miro_Enterprise.jpg
Perfil de integración de Miro Enterprise
- Verás dos subflujos predefinidos para Descargar suscripciones y Reclamar suscripciones:
download_subscription_sybflow.jpg
Descargar Subflow de suscripción
reclamar.jpg
Reclamar subflujo de suscripción
Cómo crear una nueva conexión
- Para crear una nueva Conexión ve a Credenciales y Conexiones > Alias de Conexión y Credenciales y haz clic en Nuevo.
nuevo_alias.jpg
La opción de crear un nuevo Alias de Conexión y Credencial
Haz clic en el enlace Create New Connection & Credentials (Crear nueva conexión y credenciales):
Conexión y alias de credenciales
Creación de conexión y credencial
3. Configura el nombre de la app, selecciona un equipo y haz clic en Crear app. Ten en cuenta que necesitas tener un equipo de Desarrolladores.
4. 4. En la página de la aplicación, en la sección Permissions (Permisos), tendrás que marcar la opción organizations:read (organizaciones:leer) y hacer clic en Install app and get OAuth Token (Instalar la aplicación y obtener el token de OAuth).
5. 5. Selecciona un equipo que sea parte de tu organización Enterprise e instala la aplicación.
6. Copia elID de cliente y el secreto de clientede .
Para el subflujo Reclamar suscripciones tendrás que proporcionar un token de API SCIM. Para obtener un token de API SCIM, en Miro accede a la consola de admins y ve a Apps e integraciones > Integraciones empresariales > Aprovisionamiento SCIM y copia el token en Token de API.
Personalización del uso de la suscripción
Umbral de la actividad más reciente
Posibles dificultades y cómo resolverlas
Al intentar instalar la app para un equipo, aparece el mensaje de error "No hemos podido instalar esta app. No puedes instalar esta aplicación. Sus alcances no están disponibles en tu plan actual".
- Este es el comportamiento esperado cuando se instala la app en un equipo de desarrollo, ya que el equipo de desarrollo no tiene acceso a los alcances a nivel de organización. Querrás instalar la aplicación bajo uno de tus equipos Enterprise, en los que sí tiene acceso a los alcances de la organización para la integración de ServiceNow.
error_instalación_aplicación.jpg
El error cuando se instala la aplicación para un equipo de desarrolladores