Analiza y personaliza el uso de tu subscripción a escala con la ayuda de la integración de ServiceNow y Miro. La integración permite obtener la lista de usuarios no activos y desactivarlos desde la aplicación de gestión de activos.
Disponible para: plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Características admitidas
La integración otorga acceso a las siguientes características:
Descargar subscripciones
Obtén una lista del uso de subscripción del usuario y la cantidad de licencias asignadas en tu subscripción a Miro Enterprise.
Reclamar subscripciones
Desactiva usuarios en tu plan Miro Enterprise según su uso de la subscripción.
Pasos para la configuración
Integración
En ServiceNow, ve al módulo SaaS License (Licencia de SaaS), selecciona la opción Direct Integration Profiles (Perfiles de integración directa) y, luego, haz clic en New (Nuevo):
Módulo de licencia de SaaS✏️ En caso de que el módulo SaaS License (Licencia de SaaS) no esté presente en tu instancia de ServiceNow, tendrás que instalarlo mediante estos pasos.
Busca Miro Enterprise Integration Profile (Perfil de integración de Miro Enterprise):
Perfil de integración de Miro EnterpriseVerás dos subflujos predefinidos para descargar subscripciones y reclamar subscripciones:
Subflujo para descargar subscripciones
Subflujo para reclamar subscripciones
Cómo crear una nueva conexión
Para crear una nueva conexión, ve a Credentials & Connections (Credenciales y conexiones) > Connection & Credential Aliases (Alias de conexión y credencial) y haz clic en New (Nuevo).
La opción para crear un nuevoa alias de conexión y credencial
Haz clic en el enlace Create New Connection & Credentials (Crear nueva conexión y credenciales):

Alias de conexión y credencial

Creación de conexión y credencial

La opción para crear una nueva aplicación en los ajustes de perfil
3. Establece el nombre de la aplicación, selecciona un equipo y haz clic en Create app (Crear aplicación). Ten en cuenta que necesitarás un equipo de desarrolladores.
Configuración de la nueva aplicación
4. En la página de la aplicación, en la sección Permissions (Permisos), tendrás que marcar la opción organizations:read (organizaciones:leer) y hacer clic en Install app and get OAuth Token (Instalar la aplicación y obtener el token de OAuth).

La página de la aplicación en los ajustes de perfil de Miro
5. Selecciona un equipo que sea parte de tu organización Enterprise e instala la aplicación.
6. Luego, copia el ID de cliente y el Secreto del cliente:

Client ID (ID de cliente) y Client Secret (Secreto del cliente) en los ajustes de Miro
Para el subflujo Reclamar subscripciones necesitarás brindar el token de la API de SCIM.

Para obtener el token de la API de SCIM, navega en Miro hasta los ajustes Enterprise Company (Empresa de Enterprise) > Enterprise integrations (Integraciones para Enterprise) y copia el token:
Token de la API en los ajustes de Miro
Personalización del uso de la subscripción

Umbral de la actividad más reciente
Posibles problemas y cómo resolverlos
- Este comportamiento es el esperado cuando se instala la aplicación en un equipo de desarrolladores que no tiene acceso a los alcances de la organización. Querrás instalar la aplicación en uno de tus equipos Enterprise, en los que sí tiene acceso a los alcances de la organización para la integración de ServiceNow.
El error cuando se instala la aplicación para un equipo de desarrolladores