Analiza y personaliza el uso de tu subscripción a escala con la ayuda de la integración de ServiceNow y Miro. La integración permite obtener la lista de usuarios no activos y desactivarlos desde la aplicación de gestión de activos.
Disponible para: plan Enterprise
Configurado por: admins de la empresa
Características admitidas
La integración otorga acceso a las siguientes características:
Descargar suscripciones
Obtén una lista del uso de subscripción del usuario y del número de licencias asignadas en tu subscripción a Miro Enterprise.
Reclamar suscripciones
Desactiva usuarios en tu plan Miro Enterprise según su uso de la subscripción.
Pasos para la configuración
Integración
En ServiceNow, ve al módulo SaaS License (licencia SaaS) y selecciona la opción Direct Integration Profiles (perfiles de integración directa), luego haz clic en New (nuevo):
Módulo de licencia SaaS✏️ En caso de que el módulo SaaS License (Licencia de SaaS) no esté presente en tu instancia de ServiceNow, tendrás que instalarlo mediante estos pasos.
Busca el perfil de integración de Miro Enterprise:
Perfil de integración de Miro EnterpriseVerás dos subflujos predefinidos para descargar subscripciones yreclamar subscripciones
: Download Subscription Subflow (subflu
jo para descargar subscripciones) Reclaim Subscription Subflow (subflujo para reclamar subscripciones
Cómo crear una nueva conexión
Para crear una nueva conexión, ve a Credentials & Connections (credenciales y conexiones) > Connection & Credential Aliases (conexión y credencial para alias) y haz clic en New (nueva).
La opción para crear una nueva conexión y credencial para alias
Haz clic en el enlace Create New Connection & Credentials (Crear nueva conexión y credenciales):
Conexión y alias de credenciales
Creación de conexión y credencial
La opción para crear una nueva aplicación en los ajustes de perfil
3. Establece el nombre de la aplicación, selecciona un equipo y haz clic en Crear aplicación. Ten en cuenta que necesitarás un equipo de Desarrolladores.
Configuración de la nueva aplicación
4. En la página de la aplicación, en la sección Permissions (Permisos), tendrás que marcar la opción organizations:read (organizaciones:leer) y hacer clic en Install app and get OAuth Token (Instalar la aplicación y obtener el token de OAuth).
La página de la aplicación en los ajustes de perfil de Miro
5. Selecciona un equipo que sea parte de tu organización Enterprise e instala la aplicación.
6. Luego, copia el ID de cliente y el Secreto del cliente:
ID de cliente y Secreto del cliente en los ajustes de Miro
Para el subflujo Reclamar suscripciones necesitarás brindar el token de la API de SCIM.
Para obtener el token de la API de SCIM, navega en Miro hasta Enterprise Ajustes de la empresa > Integraciones de empresa y copia el token:
Token de la API en los ajustes de Miro
Personalización del uso de la suscripción
Umbral de la actividad más reciente
Posibles dificultades y cómo resolverlas
. Este comportamiento es el esperado cuando se instala la aplicación en un equipo de desarrolladores que no tiene acceso a los alcances de la organización. Querrás instalar la aplicación bajo uno de tus equipos Enterprise, en los que sí tiene acceso a los alcances de la organización para la integración de ServiceNow.
El error cuando se instala la aplicación para un equipo de desarrolladores