Mantén el contenido que creaste con Miro dentro de tu suscripción y garantiza el cumplimiento de la seguridad corporativa con el Control de dominio.
Disponible en: plan Enterprise
. Configurado por: administradores de empresa/administradores de sistemas
El Control de dominio permite que los admins de Miro gestionen todos los usuarios y se aseguren de que su uso quede comprendido dentro de los límites de la suscripción.
Con el Control de dominio puedes hacer lo siguiente:
- Solicitar una auditoría para descubrir usuarios fuera de tu suscripción e invitarlos a unirse a esta.
- Establecer políticas y controles en torno a cómo y a qué pueden acceder los usuarios en Miro, además de la propiedad general sobre el usuario (por ejemplo, asignarlo a equipos, administrar su contenido, analizar sus actividades y eliminar al usuario).
- Evitar que los usuarios de tu(s) dominio(s) creen sus propias suscripciones.
- Añadir automáticamente usuarios recién registrados dentro de tu(s) dominio(s) a equipos designados.
Cómo configurar el control de dominio
Descripción general del proceso
Cada dominio o subdominio que registras solo puede vincularse a una suscripción Enterprise y no puedes compartir dominios/subdominios entre las suscripciones. El proceso para verificar cada dominio o subdominio es el siguiente:
- Añadir tu dominio a Miro
- Recibir un código de verificación de Miro
- Añadir el código de verificación al registro TXT de tu dominio
- Esperar a que el registro de dominio se vuelva público
- Notificar a Miro que el registro es público y se puede verificar
⚠️ Debes notificar a Miro que tu registro de dominio es público. Tu dominio se mantendrá sin verificación hasta que realices este paso.
Verificar tu dominio
✏️ Si has habilitado la configuración de empresa Bloquear usuarios desactivados, todos los usuarios desactivados de tu dominio recién verificado también serán bloqueados cuando verifiques un nuevo dominio.
Paso 1. Añade tus dominios a Miro.
- Desde el panel de Miro, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.
- Llegaste a Configuración de la empresa > Seguridad y cumplimiento > Dominios gestionados
- Haz clic en+ Agregar un dominio
- Ingresa el nombre completo de tu dominio (tuempresa.com) y haz clic en Agregar dominio
Ten presente que recibirás comunicaciones a través de la dirección de email registrada en Miro cuando solicitaste la verificación de dominio. Si no recibiste un email nuestro, consulta la cuenta que se usó para realizar la solicitud.
Control de dominio en Configuración de empresa
Paso 2. Recibe el código de verificación.
Te enviaremos un email con un código de verificación. Normalmente, respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. No elimines este email: necesitarás este código para el Paso 3. Tendrás que responder este email cuando tu registro de dominio sea público.
El email será de Soporte de Miro y tendrá un número de ticket en el asunto. Si no ves este email, consulta tu carpeta de spam.
Paso 3. Crea un registro TXT
En el sitio web de tu proveedor de dominio (GoDaddy, Amazon, Cloudflare, etc.), busca tu dominio y ve a la pestaña/sección Registros DNS. Crea un nuevo registro TXT usando las siguientes especificaciones.
Quizá te convenga buscar asistencia de tu personal de IT, de un Administrador de dominio o del Equipo de red. Puedes actualizar el registro TXT a través de la consola de administración o del panel del proveedor de DNS del alojamiento del dominio. Lista de proveedores de DNS.
- Valor/Respuesta/Descripción = "miro-verification=[INSERT CODE]"
- Nombre/Host/Alias se deja en blanco (o escribe @ para agregar un subdominio)
-
Tiempo de vida (TTL, por sus siglas en inglés) = "86400" (también se puede heredar de la configuración predeterminada)
Cómo crear un nuevo registro TXT
Paso 4. Espera a que el registro se vuelva público.
Pueden pasar hasta 72 horas para que aparezca un nuevo registro. Prueba con Google Toolbox para verificar si el registro TXT que comienza con "miro-verification" aparece enumerado en tu dominio. Así se ve el resultado cuando lo obtenemos de Google:
Verificación de dominio
Paso 5. Infórmanos.
Con el correo electrónico que te enviamos en el Paso 2, responde para indicarnos que ya podemos verificar tu dominio.
Paso 6. Deja el registro de DNS.
Después de que completemos la verificación de nuestro lado, no elimines el registro de DNS, ya que podemos necesitarlo para una verificación futura.
Reglas para la verificación de dominios
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Tendrás que crear un registro TXT separado para cada dominio de nivel superior y cada subdominio que uses. Sigue los pasos 1 al 3 anteriores para cada dominio o subdominio que quieras verificar.
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Si no puedes agregar 2 registros TXT con el mismo nombre, puedes imitar la dirección como subdominio (es decir, en lugar de verificar tudominio.com, por favor verifica mirovalidation.tudominio.com)
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Debes incorporar todas las zonas que se usan para la configuración del dominio verificado.
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Se espera que el nombre de dominio completo (FQDN) sea el mismo que tu dirección de dominio. Por ejemplo: www.dominiodemicompañía.com.
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Si usas DNS interno y externo, te recomendamos que verifiques los dos. Esto garantiza que ninguno se quede fuera del control de dominio.
Establecer la configuración de dominio
Las configuraciones de dominio determinan cómo se gestionan los usuarios existentes y los recién registrados dentro de tu dominio.
Después de que se verifique un dominio, haz clic en ... > Editar configuración de dominio para acceder a la configuración de control de dominio.
Cómo acceder a la configuración de control de dominio
Aquí verás las opciones para agregar nuevos usuarios a tu dominio:
- Captura automáticamente nuevos usuarios: esta función añade de forma automática a los usuarios que se registren en Miro a la suscripción de este dominio con su tipo de licencia predeterminado. Aquí también defines a qué equipos se añadirán los usuarios (obligatorio).
- Bloquea a los usuarios para que no puedan crear sus propias suscripciones: esta opción les impide a los usuarios gestionados dentro de tus dominios crear cualquier nuevo equipo fuera de tu suscripción. Esto no impide que los usuarios reciban invitaciones de los equipos en tus dominios ni que colaboren externamente.
Configuración de control de dominio
Configurar la desactivación de usuarios gestionados
Para obtener más control sobre tus usuarios gestionados, habilita Bloquear usuarios desactivados).
Usuarios capturados y no capturados
Un usuario se considera Capturado cuando (1) se encuentra en tu suscripción Enterprise y (2) tiene tu dominio de correo electrónico corporativo. Esto incluye a los usuarios invitados, desactivados y a los invitados.
Un Usuario no capturado es un usuario que tiene tu dominio de email corporativo, pero no forma parte de tu suscripción Enterprise de Miro.
El control de dominio es la única manera de poder ver el número de usuarios no capturados, a menos que solicites una auditoría de dominio a tu Gerente de éxito del cliente (puedes solicitar una auditoría de dominio desde la Configuración de control de dominio).
Situaciones que pueden aumentar la cantidad de usuarios No capturados:
- Un usuario nuevo se registra en tu(s) dominio(s), pero no se une a tu suscripción Enterprise, probablemente, porque las opciones Captura Automática o JIT (Aprovisionamiento "justo a tiempo") no están habilitadas.
- Eliminas a un usuario de la suscripción Enterprise pero el perfil todavía existe
Situaciones que pueden reducir la cantidad de usuarios No capturados:
- El usuario no capturado se agrega a tu suscripción Enterprise
- Una invitación a un usuario no registrado caduca después de 30 días contados a partir de la fecha de la invitación
Actualizaciones de email por usuarios
Si tu empresa reclama un dominio, ningún usuario de este dominio podrá cambiar sus direcciones de correo electrónico en Miro sin la aprobación del admin de empresa. Cuando intenten cambiar el correo electrónico, los usuarios recibirán el error No puedes cambiar tu email desde o hacia un dominio que pertenezca a una organización. Se recomienda al usuario que se comunique con el admin de empresa, quien contactará al servicio de soporte de Miro para obtener asistencia.