Control de dominio

Tener una subscripción única gestionada por la empresa es la mejor manera de avanzar en la colaboración de los equipos, garantizar que el contenido se cree y se quede en tu cuenta y simplificar el cumplimiento de seguridad.

Disponible en: plan Enterprise. Configurado por:
admins de empresa/admins de sistemas

El control de dominio es una característica a nivel de empresa que ayuda a administrar usuarios que se suscriben a Miro por su cuenta. Funciona monitoreando la actividad de los usuarios dentro de tu(s) dominio(s) corporativos y proporcionándote varias opciones de gestión. 

Con el control de dominio puedes:

• Descubrir la actividad de los usuarios dentro de tu(s) dominio(s) e invitarlos a unirse a tu subscripción de Enterprise
• Evitar que los usuarios de tu(s) dominio(s) creen sus propias subscripciones
• Añadir automáticamente usuarios recién registrados dentro de tu(s) dominio(s) a equipos designados

Tan pronto como verifiques los dominios de tu empresa como parte de la configuración del control de dominio, todos los usuarios de Miro dentro de tu(s) dominio(s) corporativos se convierten en tus Usuarios gestionados. Esto te da un control más amplio sobre los perfiles de los empleados de tu empresa. Obtén más información.

Cómo configurar el control de dominio

Verificar tu dominio

Un dominio solo puede ser propiedad de una subscripción Enterprise a la vez. Por lo tanto, debes seguir estos pasos para verificar cada uno de tu(s) dominio(s) antes de poder usar el control de dominio para administrar usuarios. 

• Paso 1. Añade tu(s) dominio(s) a Miro.
  
  
  • Ve a Settings (configuración) > Company (empresa) > Security (seguridad) > Domain control (control de dominio) y haz clic en el botón Add a domain (agregar un dominio). Escribe el nombre de tu dominio y haz clic en Request verification (solicitar verificación)

Control de dominio en Configuración de empresa

• Paso 2. Recibe el código de verificación.
  
  
  • Te enviaremos un correo electrónico con un código de verificación (esto puede tomar algún tiempo). Necesitarás este código para el Paso 3. 

El email será de Soporte de Miro y tendrá un número de ticket en el asunto. Si no ves este email, consulta tu carpeta de spam.

• Paso 3. Crea un registro TXT.
  
  
  • Ve a los registros DNS de tu dominio y crea un nuevo registro TXT utilizando las especificaciones que aparecen abajo. Quizá te convenga buscar asistencia de tu personal de Ti, de un admin de dominio o del equipo de red. Puedes actualizar el registro TXT a través de la consola de administración o del panel del proveedor de alojamiento del dominio. Lista de proveedores de DNS.

• Valor/Respuesta/Descripción = "miro-verification=[INSERT CODE]"
• Nombre/Host/Alias se deja en blanco (o escribe @ para agregar un subdominio)
• Tiempo de vida (TTL, por sus siglas en inglés) = "86400" (también se puede heredar de la configuración predeterminada)
  

Cómo crear un nuevo registro TXT

• Paso 4. Espera a que el registro se haga público.
  
  
  • Los nuevos registros pueden tardar hasta 72 horas en aparecer. Prueba con Google Toolbox para verificar si el registro TXT que comienza con ‘miro-verification’ aparece enumerado en tu dominio. Así se ve el resultado cuando lo obtenemos de Google:
    

Verificación de dominio

• Paso 5. Avísanos.
  
  
  • Con el email que te enviamos en el paso 3, responde para hacernos saber que ahora podemos verificar tu dominio

• Paso 6. Deja el registro DNS.
  
  
  • Después de que completemos la verificación, por favor no elimines el registro DNS para que podamos verificarlo continuamente

Reglas para la verificación de dominios

• Deberás crear un registro separado para cada dominio de primer nivel y para cada subdominio que uses

• Si no puedes agregar 2 registros TXT con el mismo nombre, puedes imitar la dirección como subdominio (es decir, en lugar de verificar tudominio.com, por favor verifica mirovalidation.yourdomain.com)

• Debes incorporar todas las zonas que se usan para la configuración del dominio verificado

• Se espera que el FQDN sea el mismo que tu dirección de dominio

• Te recomendamos verificar ambos para el DNS interno y externo

Establecer la configuración de dominio

Las configuraciones de dominio determinan cómo se gestionan los usuarios recién registrados dentro de tu dominio. 

Una vez verificado el dominio, haz clic en los tres puntos > Editar la configuración de dominio para acceder a la configuración de control de dominio. Debes elegir laconfiguración de dominio para cada dominio verificado, así como designar cualquier equipo predeterminado.

Cómo acceder a la configuración de control de dominio

Hay tres opciones:

• Desactivado (configuración predeterminada): los usuarios recién registrados con tu(s) dominio(s) tendrán la oportunidad de solicitar unirse a tu subscripción. No podrán unirse ni enterarse de ningún detalle de la misma sin la aprobación del administrador de la empresa. Los admins de empresa puedenconfigurar el modo en que se administran las solicitudes
• Captura de nuevos usuarios: todos los usuarios recién registrados con tu(s) dominio(s) se unirán automáticamente a tu subscripción. Elegirás uno o más equipos a los que ellos se unirán por defecto. Los usuarios capturados se aprovisionan con lalicencia de subscripción predeterminada
• Control total: funciona de manera idéntica a la Captura de nuevos usuarios, pero también prohíbe a los usuarios recién registrados y a los usuarios existentes con tu(s) dominio(s) crear cualquier equipo nuevo fuera de tu subscripción. Con esta configuración, los usuarios finales no verán ninguna opción para crear o comprar nuevos equipos

Configuración de control de dominio

Usuarios capturados y no capturados

Un usuario se consideraCapturadocuando (1) se encuentra en tu subscripción Enterprise y (2) tiene tu dominio de email corporativo. Esto incluye a los usuarios invitados, desactivados y a los invitados. 

Unusuario no capturado es un usuario que tiene tu dominio de email corporativo pero no forma parte de tu subscripción de Empresa.

El control de dominio es la única manera de poder ver el número de usuarios no capturados, a menos que solicites una auditoría de dominio a tu Gerente de éxito del cliente (puedes solicitar una auditoría de dominio desde la Domain control settings [ajustes de control de dominio]).

Los siguientes dos casos pueden aumentar el número de usuarios no capturados:

• Un nuevo usuario se registra con tu(s) dominio(s) pero no se une a tu subscripción Enterprise - probablemente porque el control de dominio está establecido como Off (apagado)
• Eliminas a un usuario de la subscripción Enterprise pero el perfil todavía existe

Los siguientes dos casos pueden disminuir el número de usuarios no capturados:

• Elusuario no capturado se agrega a tu subscripción Enterprise
• Una invitación a un usuario no registrado caduca después de 30 días contados a partir de la fecha de la invitación

Actualizaciones de email por usuarios

Si tu empresa reclama un dominio, ningún usuario de este dominio podrá cambiar sus direcciones de email en Miro sin la aprobación del admin de empresa. Cuando intenten cambiar el email, los usuarios rercibirán el error You cannot change your email to or from a domain belonging to an organization (no puedes cambiar tu email desde o hacia un dominio que pertenezca a una organización).  Recomendamos que el usuario se comunique con Soporte de Miro para obtener asistencia.