Quién puede hacerlo: Todos los usuarios de Miro
Qué planes: Los planes Business y Enterprise con la licencia Accelerate pueden crear y editar Journeys, todos los demás planes pueden abrir y ver Journeys
Qué plataformas: Navegador, escritorio, móvil
Un Journey convierte el resultado del taller en un recorrido del cliente estructurado en tu tablero. Tiene fases, pasos, filas y una curva de sentimiento, y tu equipo puede seguir editándolo en conjunto, a mano o con el compañero de IA.
Funciones principales
Journeys incluye las siguientes funciones principales:
- Fases, pasos y filas: Los pasos son las columnas de tu Journey; las fases agrupan esos pasos; y las filas representan, por ejemplo, acciones del cliente, puntos de contacto o puntos problemáticos.
- Tarjetas: Agrega tarjetas donde una fila se cruza con un paso, o arrastra notas adhesivas y tarjetas de Miro desde el tablero al Journey.
- Curva de sentimiento: Califica cada paso desde Muy positivo hasta Muy negativo, y Miro dibuja una curva a lo largo de los pasos.
- Adáptalo a tu práctica: Renombra, reordena, oculta, colapsa, colorea y elimina filas, fases y pasos, y colorea toda la cuadrícula por fila o por fase.
- Imágenes en las tarjetas: Agrega imágenes como portadas de las tarjetas para storyboards y capturas de pantalla. Consulta el campo Adjuntos.
- Tarjetas de Jira y Azure DevOps: Lleva elementos de trabajo al Journey, para que un punto problemático se convierta en trabajo rastreado.
- Crear con tu compañero de IA: El compañero de IA crea un recorrido a partir de una instrucción o del contenido de tu tablero, y continúa editándolo después.
- Agentes de IA: Claude y otros agentes crean y editan recorridos a través del servidor MCP de Miro.
- Compatibilidad con teclado y lector de pantalla: Crea y navega por un recorrido sin usar el ratón.
Agregar un recorrido a tu tablero
- En un lienzo de Miro, en la barra Crear, haz clic en Formatos y flujos.
- Haz clic en Recorrido. Se abre el panel del compañero de IA, listo para crear tu recorrido.
- Realiza una de las siguientes acciones: - Dale una instrucción a tu compañero de IA para que construya el recorrido. Puedes seleccionar o mencionar notas adhesivas y otro contenido en el tablero para darle contexto. - Para crear el recorrido manualmente, haz clic en cualquier parte del lienzo para colocarlo.
Agregar archivos adjuntos a los registros del recorrido
Añade adjuntos, como imágenes y archivos, en forma de campo para facilitar la incorporación de contexto visual en tus registros. Agrégalos en el panel lateral o desde el menú Fields en Journeys.
Tipos de archivo permitidos:
- Imagen: jpg, jpeg, png, bmp, gif, psd, heir, heif
- Documento: pdf, doc, docx, rtf, dot, xls, xlsx, civ, ppt, pptx, odp
- Video: mp4, web, mov
Los archivos se pueden reordenar, abrir a pantalla completa o descargar.