Disponible para: todos los planes
Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento normativo, estamos implementando una nueva iniciativa de residencia de datos. La residencia del centro de datos te ayuda a cumplir con tus obligaciones de privacidad y les permite a todos nuestros clientes almacenar todo su contenido del cliente en los centros de datos de la UE.
¿Qué es la Residencia del Centro de Datos en la UE de Miro?
Todo el contenido del cliente está alojado en la UE. Miro ofrece un mayor nivel de control y cumplimiento sobre los datos de tu empresa, garantizando que todo tu contenido de cliente esté alojado en Europa.
¿Qué se encuentra comprendido dentro del ámbito de la Residencia del Centro de Datos en la UE de Miro?
- Computación
- La infraestructura física de TI y el hardware de Miro
- Contenido del cliente
- Datos de producción
- Contenido generado por el usuario
- Datos de perfil del usuario
- Metadatos
- Datos de copias de seguridad
- Contenido generado por el usuario
- Datos de perfil del usuario
- Metadatos
- Datos de producción
- AWS como subprocesador
- Zendesk como subprocesador
¿Dónde están los centros de datos de la UE de Miro?
Tenemos dos centros de datos en la UE: el centro de datos principal se encuentra en Irlanda y el centro de datos de respaldo en Frankfurt.
¿Parte de mi contenido sigue alojado en los EE. UU.?
De conformidad con la residencia del centro de datos en la UE, todo el contenido del cliente (datos de producción, datos de respaldo y metadatos) se almacena en la UE de forma predeterminada.
Entendemos que algunos clientes pueden querer almacenar sus datos en los Estados Unidos. Si estás subscripto al plan Enterprise y deseas que tus datos se almacenen en los EE. UU., ponte en contacto tu Customer Success Manager para obtener más información.
¿Para quién está disponible la Residencia del Centro de Datos en la UE?
La residencia del centro de datos en la UE está disponible para todos los clientes, nuevos y existentes.
¿La Residencia del Centro de Datos en la UE es gratuita?
Sí, la residencia del centro de datos en la UE es gratuita para todos los planes de Miro.
¿Existen características o datos de Miro que no se incluyan como parte de la Residencia del Centro de Datos en la UE?
Algunas funciones y datos no están comprendidos dentro del ámbito de la Residencia del Centro de Datos en la UE:
- Soporte al cliente: los datos que compartes con soporte al cliente se alojan actualmente en la UE y los clientes del plan Enterprise reciben, por defecto, soporte de los agentes de su región. Sin embargo, por razones operativas, puede haber momentos en que necesitemos proveer soporte desde otra región
- Integraciones de terceros: los datos que decidas compartir con integraciones de terceros pueden procesarse fuera de la región que hayas elegido, excepto los que se encuentren incluidos
- Subprocesadores: con la excepción del proveedor de alojamiento de dominio de Miro AWS y nuestro subprocesador de soporte Zendesk, los datos compartidos con nuestros subprocesadores no se incluyen en la residencia del centro de datos y pueden procesarse fuera de tu región de elección. Consulta nuestra lista de subprocesadores para obtener más información
- Datos de uso: los datos de uso no están incluidos en la residencia del centro de datos
¿Qué más puedo hacer para proteger mis datos?
Proteger tus datos es una de las mayores prioridades de Miro. Todos los datos de clientes están cifrados por defecto, en tránsito y en reposo, para todos los clientes de Miro, sin importar cuál sea su plan.
Para los clientes del plan Enterprise, Miro ofrece un complemento opcional llamado Enterprise Key Management (Gestión de claves de cifrado, anteriormente conocido como Data Governance [Gobernanza de datos]), que permite a los clientes obtener un control centralizado sobre las claves de cifrado que se utilizan para proteger sus datos. Esta es una solución que se basa 100% en la nube y que te permite revocar el acceso de clave a tus datos en cualquier momento y controlar los registros de actividad relacionados con tus claves de cifrado.
Las estrategias de gestión de claves de cifrado de Miro se alinean con la guía del NIST y las mejores prácticas de la industria.
💡 Para obtener más información, lee sobre nuestro compromiso de cumplimiento.