Los usuarios que dejan sus tableros de Miro abiertos continuamente o que mantienen múltiples tableros funcionando durante largos períodos de tiempo pueden descubrir que su sesión se cierra luego de un período de inactividad. Esto se debe a que su admin de Miro ha establecido un valor de Finalización de sesión inactiva por razones de seguridad. Este ajuste está habilitado por diversas razones como proteger la información corporativa confidencial o prevenir el acceso no autorizado al contenido de Miro. Establecer este valor significa que si un usuario está inactivo durante un período de tiempo especificado, se requerirá que inicie sesión de nuevo para acceder a sus tableros.
✏️ Ten en cuenta que solo es necesario iniciar sesión de nuevo en un tablero en cualquier pestaña de navegador. Al hacer esto, iniciarás sesión de nuevo en todos los tableros a los que estés accediendo en ese momento.
Preguntas frecuentes:
¿Por qué se cerró mi sesión de Miro?
Algunos admins del plan Enterprise de Miro establecen límites de tiempo de espera muy estrictos que requieren que los usuarios inicien sesión de nuevo después de un período de inactividad más corto. Esto depende de las políticas de seguridad de su empresa, el límite de tiempo de espera variará de una organización a otra. Este valor se establece para evitar el intercambio no intencionado de información confidencial o el acceso no autorizado a los contenidos de Miro.
¿Qué puedo hacer para evitar que se cierre la sesión?
La actividad se define como: movimiento del ratón (o movimiento de la pantalla táctil), clics del ratón (o toques en la pantalla táctil) o utilización del teclado. Realizar cualquiera de estas acciones en cualquier tablero abierto mantendrá tu sesión activa.
¿Qué puedo hacer si creo que el tiempo de espera de la sesión es demasiado corto?
Comunícate con tu admin de Miro para obtener más información sobre los valores de espera de la sesión y sobre la política de seguridad de tu empresa aplicable a Miro.
¿Puedo cambiar el valor de tiempo de espera yo mismo?
Los límites de tiempo de espera de sesión los establece el administrador de Miro de tu organización. Comunícate con tu administrador para preguntar si es posible cambiar esta configuración.
Soy un administrador de Miro. ¿Dónde puedo obtener más información sobre los tiempos de espera de la sesión y hacer actualizaciones?
Puedes obtener más información sobre esta función y sobre cómo hacer actualizaciones en el artículo Tiempo de espera de la sesión.
¿La función de tiempo de espera de la sesión está disponible en todos los planes de Miro?
La función de tiempo de espera de la sesión solo está disponible en el plan Enterprise. Si estás teniendo problemas para iniciar o cerrar sesión y no tienes el plan Enterprise de Miro, consulta este artículo sobre problemas de inicio de sesión para encontrar soluciones alternativas.