Authentification à deux facteurs (2FA) – guide de l'utilisateur

Utile pour : Starter, Business, Education, Enterprise

Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (2FA)

L’authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de vos comptes en ligne. Lorsque votre admin d’entreprise active l’authentification à deux facteurs (2FA), chaque connexion à Miro à l’aide de votre e-mail et de votre mot de passe sera suivie d’une couche de sécurité supplémentaire. Cette étape supplémentaire assure une protection accrue de votre compte, en exigeant une vérification au-delà de vos identifiants de connexion habituels.

💡 Découvrez comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour votre organisation pour les forfaits Enterprise, et tous les autres forfaits.

Comment mettre en place l’authentification à deux facteurs (2FA) ?

Nouveaux utilisateurs : Lors de la procédure d’inscription initiale avec l’adresse e-mail de votre entreprise, vous serez invité à activer la fonction 2FA.
Utilisateurs existants : Lors de votre prochaine connexion, si votre organisation exige l’authentification à deux facteurs (2FA) et que vous n’utilisez pas l’authentification unique (SSO), vous serez invité à configurer l’authentification à deux facteurs.

1. Téléchargez une application d’authentification sur votre appareil mobile. Les applications d'authentification, telles que Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy, génèrent un code à usage unique basé sur le temps (TOTP) pour des connexions sécurisées à Miro. Pour savoir quelle application d’authentification choisir, adressez-vous à votre admin d’entreprise ou à votre administrateur informatique.

2. Cliquez sur J'ai une application d’authentification dans l'écran de configuration 2FA de Miro.
   
   
   Confirmation de l'application d'authentification 
   
   
3. En utilisant l’application d’authentification, vous avez maintenant deux options :
     
   Scannez le code QR

   1. Ouvrez votre application d’authentification.
   2. Utilisez l’application pour scanner le code QR.
   3. Après la numérisation, cliquez sur J’ai numérisé le code dans Miro.
      
      Numérisation du code QR
      

   Saisir manuellement le code Miro

   1. Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, cliquez sur Impossible de scanner le code QR ? dans Miro.
   2. Miro vous fournira alors un code d’authentification. Copiez ce code.
   3. Ouvrez votre application d’authentification et collez le code copié.
   4. Après avoir ajouté le code à l’application, cliquez sur J’ai ajouté le code dans Miro.
      
      Copier le code Miro pour le coller dans l’application d’authentification 
      
4. L’application authentificateur génère un code de vérification à 6 chiffres. Saisissez ce code dans Miro et cliquez sur Vérifier le code.
   
   
   Vérification du code à 6 chiffres
   
   
5. Après avoir vérifié votre compte avec le code à 6 chiffres, Miro vous fournira un code de récupération. Cliquez sur Copier pour enregistrer ce code en toute sécurité. Il est crucial d’avoir ce code car il vous permet de réinitialiser votre 2FA au cas où vous perdriez l’accès à votre application d’authentification.
   
   Pour confirmer que vous avez bien enregistré le code, sélectionnez J'ai enregistré ce code, puis cliquez sur Continuer pour terminer le processus.
   

   Sauvegarder le code de récupération

Connexion avec l'authentification à deux facteurs (2FA)

Une fois que vous avez configuré avec succès l’authentification à 2 facteurs (2FA) pour votre compte, chaque fois que vous tenterez de vous connecter, Miro vous demandera de saisir un code unique à 6 chiffres basé sur le temps (TOTP).

Ce code est généré par votre application d’authentification et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte. Il vous suffit d’ouvrir votre application d’authentification, de récupérer le code actuel et de le saisir sur la page de connexion pour accéder à votre compte.
 

Connexion à Miro avec 2FA

Vous disposez de trois tentatives avant d’être invité à redémarrer le processus de connexion.

Trop de tentatives de connexion avec l’authentification à deux facteurs

Faire confiance aux dispositifs d’authentification à deux facteurs (2FA)

Si votre administrateur l’a configuré, vous pouvez cocher la case Faire confiance à cet appareil lors de la connexion à votre compte avec 2FA lorsque vous utilisez un appareil sécurisé (n’utilisez pas Faire confiance à cet appareil si vous vous connectez à partir d’un ordinateur partagé ou accessible au public). Dans ce cas, vous pourrez vous connecter sans saisir votre deuxième facteur, jusqu’à ce qu’une période de temps déterminée se soit écoulée. Cette période est fixée par votre administrateur entre 7 et 90 jours.

La durée de confiance d’un appareil s’affiche à côté de la case à cocher lors de la connexion avec l’authentification à deux facteurs

Si vous ne voyez pas l’option "Faire confiance à cet appareil", c’est que votre administrateur ne l’a pas activée pour votre organisation. 

Si vous vous connectez avec un nouvel appareil, ou après avoir effacé les cookies de votre appareil de confiance, l’authentification à 2 facteurs sera à nouveau requise. 

Comment réinitialiser l’authentification à 2 facteurs (2FA)

Si vous rencontrez des problèmes avec votre application d’authentification, si vous perdez votre appareil ou si vous devez réinitialiser votre 2FA pour toute autre raison, suivez ces étapes :

J’ai un code de récupération

1. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification à deux facteurs.
2. Utilisez le code de récupération enregistré lors de la configuration initiale de la 2FA. Vous serez à nouveau guidé à travers le processus de configuration pour reconfigurer votre application d’authentification.

L’option de réinitialisation de l’authentification à deux facteurs

Je n’ai pas de code de récupération

Si vous avez perdu votre code de récupération ou ne pouvez pas utiliser le flux d’auto-récupération, vous devrez demander à votre admin de réinitialiser votre 2FA.

Les admins peuvent réinitialiser l’authentification à deux facteurs uniquement pour les utilisateurs dont les domaines d’e-mail sont vérifiés dans leur organisation, si l'admin initie la réinitialisation. Si l'utilisateur demande une réinitialisation, n'importe quel admin de l'organisation peut l'approuver.

1. Cliquez sur Demander à votre admin de réinitialiser.
   
   Demandez à votre admin de réinitialiser votre authentification à 2 facteurs si vous n'avez pas de code de récupération
2. Si vous appartenez à plus d'une organisation utilisant l’authentification à 2 facteurs, vous devrez choisir l’admin de quelle organisation vous souhaitez envoyer la demande.
3. Vous recevrez un e-mail avec un code de vérification.
4. Saisissez le code de vérification.
5. Une confirmation que la demande a été envoyée à l'admin que vous avez choisi sera affichée.
6. Lorsque l'admin réinitialise votre 2FA, vous devrez passer par le processus de configuration 2FA lors de votre prochaine connexion.

Foire aux questions