Authentification à deux facteurs (2FA) – guide de l’utilisateur

Nous avons supprimé l’option de connexion par nom d’utilisateur et mot de passe. Connectez-vous plutôt avec un lien magique, l’authentification unique (SSO) ou un compte social (Google, Microsoft, Apple, etc.).

Utile pour les forfaits : Starter, Business, Education, Enterprise

Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (2FA)

L’authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de vos comptes en ligne. Lorsque votre admin d’entreprise active l’authentification à deux facteurs (2FA), chaque connexion à Miro via un lien magique sera suivie d’une couche de sécurité supplémentaire. Cette étape supplémentaire assure une protection accrue de votre compte, en exigeant une vérification au-delà de vos identifiants de connexion habituels. La 2FA ne s’applique pas lors d’une connexion via un compte social (Google, Microsoft, Apple, etc.).

💡 Découvrez comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour votre organisation : pour les forfaits Enterprise et pour tous les autres forfaits.

Comment mettre en place l’authentification à deux facteurs (2FA) ?

Nouveaux utilisateurs : Lors de votre procédure d’inscription initiale avec l’adresse e-mail de votre entreprise, il vous sera demandé d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA).
Utilisateurs existants : Lors de votre prochaine connexion, si votre organisation exige l’authentification à deux facteurs (2FA) et que vous n’utilisez pas l’authentification unique (SSO) ni un compte social, il vous sera demandé de configurer l’authentification à deux facteurs (2FA).

1. Téléchargez une application d’authentification sur votre appareil mobile. Les applications d’authentification, telles que Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy, génèrent un code à usage unique basé sur le temps (TOTP) pour les connexions sécurisées à Miro. Pour savoir quelle application d’authentification choisir, adressez-vous à votre admin d’entreprise ou à votre administrateur informatique.
2. Cliquez sur J’ai une application d’authentification dans l’écran de configuration de l’authentification à deux facteurs (2FA) de Miro.
   
   
   Confirmation de l’application d’authentification
   
   
3. En utilisant l’application d’authentification, vous avez maintenant deux options :
   
   1. Ouvrez votre application d’authentification.
   2. Utilisez l’application pour scanner le code QR.
   3. Après avoir scanné le code, cliquez sur J’ai scanné le code dans Miro.
      
      Numérisation du code QR
      
   4. Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, cliquez sur Impossible de scanner le code QR ? dans Miro.
   5. Miro vous fournira alors un code d’authentification. Copier ce code.
   6. Ouvrez votre application d’authentification et collez le code copié.
   7. Après avoir ajouté le code à l’application, cliquez sur J’ai ajouté le code dans Miro.
      
      Copie du code Miro à coller dans l’application d’authentification 
      
4. L’application d’authentification générera un code de vérification à 6 chiffres. Saisissez ce code dans Miro et cliquez Vérifier le code.
   
   
   Vérification du code à 6 chiffres
   
   

5. Après avoir vérifié votre compte avec le code à 6 chiffres, Miro vous fournira un code de récupération. Cliquez Copier pour enregistrer ce code en toute sécurité. Il est crucial d’avoir ce code car il vous permet de réinitialiser votre 2FA au cas où vous perdriez l’accès à votre application d’authentification.
   
   Pour confirmer que vous avez enregistré le code, sélectionnez J’ai enregistré ce code, puis cliquez sur Continuer pour terminer la procédure.
   

   Enregistrement du code de récupération

Connexion avec l’authentification à deux facteurs (2FA)

Une fois que vous avez réussi à configurer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte, chaque fois que vous tenterez de vous connecter, Miro vous invitera à saisir un code unique à 6 chiffres basé sur le temps (TOTP).

Ce code est généré par votre application d’authentification et fournit une couche de sécurité supplémentaire pour votre compte. Il suffit d’ouvrir votre application d’authentification, de récupérer le code actuel et de le saisir sur la page de connexion pour accéder à votre compte.

Connexion à Miro avec l’authentification à deux facteurs

Vous disposez de trois tentatives avant d’être invité à redémarrer la procédure de connexion.

Trop de tentatives de connexion avec l’authentification à deux facteurs

Faire confiance aux dispositifs d’authentification à deux facteurs (2FA)

Si votre administrateur l’a configuré, vous pouvez cocher la case Faire confiance à cet appareil lors de la connexion à votre compte avec 2FA lorsque vous utilisez un appareil sécurisé (n’utilisez pas Faire confiance à cet appareil si vous vous connectez à partir d’un ordinateur partagé ou accessible au public). Dans ce cas, vous pourrez vous connecter sans saisir votre deuxième facteur, jusqu’à ce qu’une période de temps déterminée se soit écoulée. Cette période est fixée par votre administrateur entre 7 et 90 jours.

La durée de confiance d’un appareil est affichée à côté de la case à cocher lors de la connexion avec l’authentification à deux facteurs

Si vous ne voyez pas l’option "Faire confiance à cet appareil", c’est que votre administrateur ne l’a pas activée pour votre organisation.

Si vous vous connectez avec un nouvel appareil — ou après avoir effacé les cookies de votre appareil de confiance — l’authentification à deux facteurs (2FA) sera à nouveau requise.

Comment réinitialiser l’authentification à deux facteurs (2FA)

Si vous rencontrez des problèmes avec votre application d’authentification, si vous perdez votre appareil ou si vous devez réinitialiser votre 2FA pour toute autre raison, suivez ces étapes :

J’ai un code de récupération

1. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification à deux facteurs.
2. Utilisez le code de récupération enregistré lors de la configuration initiale de votre 2FA. Vous serez guidé tout au long du processus de configuration pour reconfigurer votre application d’authentification.

L’option permettant de réinitialiser l’authentification à deux facteurs

Je n’ai pas de code de récupération

Si vous avez perdu votre code de récupération ou si vous ne pouvez pas utiliser le flux d’auto-récupération, vous devrez demander à votre admin de réinitialiser votre authentification à deux facteurs.

Si le domaine de votre e-mail ne fait pas partie des domaines vérifiés de votre organisation, votre admin ne peut pas initier la réinitialisation pour vous. Vous devrez demander vous-même la réinitialisation de l’authentification à deux facteurs — votre admin pourra ensuite l’approuver.

Les admins peuvent réinitialiser l’authentification à deux facteurs uniquement pour les utilisateurs dont le domaine e-mail est vérifié dans l’organisation, lorsque c’est l’admin qui initie la réinitialisation. Si c’est l’utilisateur qui demande la réinitialisation, alors n’importe quel admin de l’organisation peut l’approuver.

Suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Demander à votre admin de réinitialiser.
   
   Demandez à votre admin de réinitialiser votre 2FA si vous n’avez pas de code de récupération
2. Si vous faites partie de plusieurs organisations qui utilisent l’authentification à deux facteurs, vous devrez choisir l’admin de l’organisation à qui adresser la demande.
3. Vous recevrez un e-mail contenant un code de vérification.
4. Saisissez le code de vérification.
5. Une confirmation indiquant que la demande a été envoyée à l’admin choisi s’affichera.
6. Lorsque l’admin réinitialisera votre authentification à deux facteurs, vous devrez refaire la procédure de configuration lors de votre prochaine connexion.

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