Aperçu de la gestion des utilisateurs dans un forfait Enterprise – Centre d'aide de Miro

Disponible pour : forfait Enterprise
Configuré par : admins d’entreprise

Vous pouvez facilement gérer les autorisations de dizaines, de centaines ou de milliers d’utilisateurs Miro au sein de votre forfait. Les admins peuvent suivre et filtrer des listes d’utilisateurs, et afficher leurs rôles, leur niveau d’activité et leur consommation de licence. Utilisez les actions en masse pour inviter, ajouter et supprimer des utilisateurs, attribuer des rôles et des licences, et déplacer des utilisateurs entre les équipes. Gagnez du temps et faites de preuve de plus de transparence vis-à-vis du fonctionnement de votre forfait Miro en maîtrisant des opérations administratives rapides dans Miro.

Tous les utilisateurs d’entreprise dont les domaines sont revendiqués et vérifiés via le contrôle de domaine sont des utilisateurs gérés au sein de votre organisation Enterprise.

Section des utilisateurs actifs

Pour ouvrir les paramètres de l’équipe, cliquez sur le nom de l’équipe dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord, puis cliquez sur l’icône Membres de l’équipe.

Les paramètres de l’entreprise s’ouvriront avec une liste des utilisateurs de l’équipe choisie. Dans cette section, les admins d’entreprise et d’équipe peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs de l’équipe, et promouvoir ou révoquer le rôle d’admin d’équipe.

Les admins d’entreprise peuvent également convertir un invité en membre avec une licence Standard ou Full (ancienne version). Pour révoquer ou rétrograder une licence Avancée, Standard ou Full (ancienne version), les admins d’entreprise peuvent plutôt donner au membre une licence Free restreint.

✏️ Les employés qui partagent un domaine vérifié sont membres avec une licence Avancée, Standard, Full (ancienne version), Free, Free restreint. Pour les forfaits Enterprise, seuls les utilisateurs d’un domaine externe peuvent être ajoutés en tant qu'invités.

✏️ Les admins d’équipe peuvent inviter de nouveaux membres de l’équipe si cela est autorisé dans les paramètres d'invitation.

Pour voir la liste complète des utilisateurs de votre abonnement Enterprise, rendez-vous dans Paramètres de l'entreprise. Sur le côté gauche, sous Utilisateurs, sélectionnez Tous les utilisateurs pour ouvrir la liste des utilisateurs actifs (vous pouvez également passer aux onglets Utilisateurs désactivés et Invitations depuis cet écran). Vous verrez la liste de tous les utilisateurs ajoutés ou invités aux équipes ou tableaux dans cet abonnement particulier, ainsi que la date de leur dernière activité.

✏️ Pour accéder aux paramètres de l'entreprise depuis les paramètres de l'équipe, cliquez sur Entreprise dans le coin supérieur gauche.

En tant qu’admin d’entreprise, vous pouvez télécharger une liste complète des utilisateurs de votre organisation ainsi que leur dernière connexion. Trouvez le bouton Télécharger CSV au-dessus de la liste des utilisateurs actifs.

Dans la section Utilisateurs actifs, vous verrez la liste complète des utilisateurs avec leur rôle, leur licence, leurs équipes et leur activité.

Le rôle définit les niveaux d’accès au sein du forfait. Un admin d’entreprise est le rôle le plus puissant, avec la capacité de gérer le plan alors qu’un invité ne peut quant à lui accéder qu’aux tableaux auxquels il a été invité. Pour en savoir plus, consultez l’article sur les niveaux d’accès.

Le type de licence indique si un utilisateur utilise une licence avancée, standard, complète (ancienne) ou gratuite.

Les équipes désignent le nombre d’équipes au sein du forfait auxquelles un utilisateur est ajouté.

Dernière activité montre quand un utilisateur a ouvert un tableau dans l’abonnement. Filtrez les utilisateurs actifs/inactifs en sélectionnant les dates dans le calendrier ou utilisez l’une des options prédéfinies : 30, 60, 90 ou 180 jours. Nous définissons un utilisateur actif comme quelqu’un qui a utilisé Miro au cours des 90 derniers jours.

Modifier le statut d’un utilisateur unique

En tant qu’admin d’entreprise, vous pouvez modifier le rôle, la licence et le nombre d’équipes pour tout utilisateur ou groupe d’utilisateurs. Vous pouvez également désactiver un utilisateur puis le supprimer. Pour accéder à ces options, cliquez sur l'icône trois points (...) à côté de la ligne de tout membre d'équipe.

💡 Le système avancé de gestion des utilisateurs vous aide à gérer les ressources que vous avez achetées de manière plus efficace. Si le programme de licences flexibles est activé, vous pouvez libérer les licences d’utilisateurs inactifs en leur octroyant une licence Free Restricted.

Filtres

Si vous avez des dizaines, des centaines ou des milliers d’utilisateurs sur Miro, faites une recherche par adresse e-mail et par nom ou filtrez la liste par un critère spécifique pour trouver quelqu’un plus rapidement. Vous pouvez également masquer les utilisateurs invités pour voir uniquement les utilisateurs Miro enregistrés dans votre forfait.

Une fois les filtres appliqués, vous pouvez sélectionner en masse jusqu’à 50 utilisateurs de la liste et utiliser les actions en masse.

Actions en masse

Le bouton d’actions en masse vous aide à gérer les groupes d’utilisateurs plus rapidement. Sélectionnez plusieurs utilisateurs pour appliquer les modifications nécessaires en masse.

Vous pouvez sélectionner les utilisateurs un par un en cochant les cases à gauche ou appliquer des filtres et sélectionner jusqu’à 50 utilisateurs en même temps.

Gestion des utilisateurs actifs en masse

Dans la liste Utilisateurs actifs, sélectionnez la liste des utilisateurs pour appliquer l’une des actions ci-dessous.

Gestion de l’adhésion à une équipe en masse.
1. Ajouter à ou déplacer vers une équipe.
2. Créer une nouvelle équipe et ajouter des utilisateurs.
Gestion des licences et des rôles en masse.
1. Passer à membre avancé. Les licences avancées ne sont pas prises en charge dans le cadre du programme de licences flexibles (PLF) et fonctionnent toujours selon un modèle à limite fixe (non-PLF). Vous ne pouvez attribuer que le nombre de licences avancées que votre organisation a achetées. Les organisations utilisant le PLF pour les licences standard peuvent continuer à le faire tout en maintenant les licences avancées à une limite fixe, permettant un modèle de licence mixte : la licence standard peut rester sous PLF (licences gratuites illimitées avec rétrogradation automatique à Free Restricted), tandis que la licence avancée reste fixe au nombre de licences achetées. Les utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités avancées doivent se voir attribuer explicitement une licence avancée ou suivre le processus de changement de forfait ou de demande de votre organisation.
2. Passer à membre standard ou membre avec un accès complet (ancien)
3. Convertir en membre basique.
4. Convertir en invité ou invité de l’équipe.
5. Passer à Gratuite restreinte (disponible pour abonnements Enterprise FLP).
Changer le groupe de facturation ou en créer un nouveau.
Révoquer les restrictions.
Désactiver les utilisateurs en masse

Gestion des invitations en masse

Passez à l'onglet Invitations pour voir les utilisateurs invités (utilisateurs non enregistrés qui ont reçu des invitations à rejoindre votre abonnement il y a moins de 30 jours et qui ne se sont pas encore inscrits sur Miro). Sélectionnez la liste des personnes invitées pour appliquer l'une des actions ci-dessous.

Gérer en masse l'adhésion à une équipe.
1. Ajouter des utilisateurs à plusieurs équipes avec ou sans les supprimer des équipes actuelles.
2. Ajouter des utilisateurs à une nouvelle équipe (créer une nouvelle équipe).
Désactiver en masse des utilisateurs.
Modification en masse des licences utilisateur.

Suppression en masse des membres d'une équipe

Dans la liste des équipes, sélectionnez l’équipe dont vous souhaitez supprimer les utilisateurs. Une fois les utilisateurs sélectionnés, vous pouvez les supprimer en masse de l’équipe.

Informations de l’utilisateur

Les informations de l’utilisateur sont une carte d’état individuelle et modifiable pour chaque utilisateur de votre forfait. Contrairement à la gestion en masse, vous pouvez voir l’état et gérer une personne individuellement. Chaque utilisateur a un profil utilisateur avec une photo, un nom, une adresse e-mail, un nombre de tableaux, un nombre de projets, un nombre de modèles, les équipes actuelles, et une licence. Pour ouvrir une carte d’utilisateur, cliquez sur l’icône des trois points (...) dans sa ligne et sélectionnez Informations de l’utilisateur.

✏️ Les détails de l'utilisateur comprennent une classification Interne ou Externe. Les utilisateurs internes se connectent avec une adresse e-mail d'un domaine vérifié. Les utilisateurs externes ne le font pas. Pour plus d'informations, voir Contrôle de domaine : utilisateurs internes et externes.

Les admins d’entreprise peuvent modifier l’adhésion à une équipe et accorder des droits d’admin à un utilisateur directement depuis la carte. Notez que les admins ne peuvent pas modifier les détails de l’utilisateur comme son nom, sa photo de profil et son adresse e-mail. Seuls les utilisateurs peuvent modifier ces détails à partir de leurs Paramètres du profil. Si vous utilisez une authentification unique (SSO), les données sont automatiquement attribuées par votre fournisseur d’identité une fois l’authentification réussie.

Foire aux questions

Je reçois beaucoup de demandes de la part des utilisateurs pour les ajouter à différentes équipes. Je veux arrêter de recevoir ces notifications.
- La confidentialité de l'équipe est probablement désactivée, ce qui signifie que les utilisateurs de l'offre Enterprise peuvent découvrir de nouvelles équipes à rejoindre au sein de l'organisation. Si vous souhaitez arrêter de recevoir ces demandes, vous pouvez soit :
- Activer la confidentialité afin que les utilisateurs ne puissent pas découvrir de nouvelles équipes dans l'organisation, soit
- Rendre les équipes complètement ouvertes pour que les utilisateurs n’aient pas à demander une autorisation pour rejoindre l’équipe
Beaucoup d’utilisateurs reçoivent une licence Standard ou une licence complète (ancienne version) alors que je n’en ai attribué aucune. Pourquoi ?
- Vous pouvez définir qui peut inviter des utilisateurs dans chaque équipe spécifique. Assurez-vous de configurer vos paramètres d'invitation. Vous pouvez également activer le programme de licences flexibles et définir la licence par défaut (Free ou gratuite restreinte) que les utilisateurs obtiendront en rejoignant votre forfait.

Articles dans cette section