Aperçu de la gestion des utilisateurs dans un forfait Enterprise

Disponible pour : Enterprise forfait
Configuré par : les admins d’entreprise

Vous pouvez facilement gérer les autorisations de dizaines, de centaines ou de milliers d’utilisateurs Miro au sein de votre forfait. Les admins peuvent suivre et filtrer des listes d’utilisateurs et consulter leurs rôles, leur niveau d’activité et la consommation de licences. Utilisez les actions en masse pour inviter, ajouter et supprimer des utilisateurs, attribuer des rôles et des licences et déplacer des utilisateurs entre les équipes. Gagnez du temps et obtenez davantage de visibilité sur le fonctionnement de votre forfait Miro en maîtrisant les opérations administratives rapides dans Miro.

Tous les utilisateurs d’une entreprise dont l’adresse e-mail appartient à des domaines revendiqués et vérifiés via le contrôle de domaine sont des utilisateurs gérés au sein du plan Enterprise de votre organisation.

Section des utilisateurs actifs

Pour ouvrir les paramètres de l’équipe, cliquez sur le nom de l’équipe dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord, puis cliquez sur l’icône Membres de l’équipe.

Les paramètres de l’entreprise s’ouvriront avec la liste des utilisateurs de l’équipe choisie. Dans cette section, les admins de l’entreprise et de l’équipe peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs de l’équipe et promouvoir ou révoquer le rôle d’admin d’équipe.

Les admins de l’entreprise peuvent convertir individuellement un invité en membre. Pour convertir tous les invités internes en une seule fois, voir convertir en masse les invités internes en membres.

Pour révoquer ou rétrograder une licence Accelerate, Collaborate ou Full (legacy), les admins d’entreprise peuvent plutôt attribuer au membre une licence gratuite restreinte.

REMARQUE : Les employés qui partagent un domaine vérifié sont des membres titulaires d’une licence Accelerate, Collaborate, Full (legacy), Free ou d’une licence gratuite restreinte.

REMARQUE : Les utilisateurs internes peuvent toujours être ajoutés en tant qu’invités. Pour leur donner l’accès membre, convertir en masse les invités internes en membres.

REMARQUE : Les admins d’équipe peuvent inviter de nouveaux membres si cela est autorisé dans paramètres d’invitation.

Pour voir la liste complète des utilisateurs de votre abonnement Enterprise, rendez-vous dans Paramètres de l’entreprise. Sur la gauche, sous Utilisateurs, sélectionnez Tous les utilisateurs pour ouvrir la liste des Utilisateurs actifs (vous pouvez aussi passer aux onglets Utilisateurs désactivés et Invitations depuis cet écran). Vous verrez la liste de tous les utilisateurs ajoutés ou invités à des équipes ou à des tableaux au sein de cet abonnement, ainsi que la date de leur Dernière activité.

REMARQUE : Pour accéder à Paramètres de l’entreprise depuis Paramètres de l’équipe, cliquez Company dans le coin supérieur gauche.

En tant qu’admin d’entreprise, vous pouvez télécharger une liste complète des utilisateurs de votre organisation ainsi que leur dernière connexion. Retrouvez le bouton Télécharger le CSV au‑dessus de la liste des Active users.

Dans la section Active users , vous verrez la liste complète des utilisateurs ainsi que leur rôle, leur type de licence, leurs équipes et leur activité.

Le Role définit les niveaux d’accès au sein du forfait. Le rôle d’admin d’entreprise est le plus puissant et permet de gérer le forfait, tandis qu’un invité ne peut accéder qu’aux tableaux auxquels il a été invité. Pour en savoir plus, consultez l’article sur les niveaux d’accès.

Le License type indique si un utilisateur utilise une licence Accelerate, Collaborate, Full (legacy) ou une licence gratuite.

Le Teams indique le nombre d’équipes du forfait auxquelles un utilisateur est ajouté.

Dernière activité indique quand un utilisateur a ouvert n’importe quel tableau dans l’abonnement. Filtrez les utilisateurs actifs/inactifs en sélectionnant les dates dans le calendrier ou utilisez l’une des options prédéfinies : 30, 60, 90 ou 180 jours. Nous définissons un utilisateur actif comme une personne ayant utilisé Miro au cours des 90 derniers jours

Modifier le statut d’un utilisateur unique

En tant qu’admin d’entreprise, vous pouvez modifier le rôle, la licence et le nombre d’équipes pour tout utilisateur ou groupe d’utilisateurs. Vous pouvez également désactiver un utilisateur puis le supprimer. Pour accéder à ces options, cliquez sur l’icône trois points (...) à côté de la ligne de n’importe quel membre de l’équipe.

💡 Le système avancé de gestion des utilisateurs vous aide à gérer les ressources que vous avez achetées de manière plus efficace. Si vous avez activé le programme de licences flexibles, vous pouvez libérer les licences des utilisateurs inactifs en les convertissant en licence gratuite restreinte.

Filtres

Si vous avez des dizaines, des centaines ou des milliers d’utilisateurs Miro, faites une recherche par adresse e-mail ou par nom ou filtrez la liste par un critère spécifique pour trouver quelqu’un plus rapidement. Vous pouvez également masquer les utilisateurs invités pour voir uniquement les utilisateurs Miro enregistrés dans votre forfait.

Une fois les filtres appliqués, vous pouvez sélectionner en masse jusqu’à 50 utilisateurs de la liste et utiliser les actions en masse.

Actions en masse

Le bouton bulk actions (actions en masse) vous aide à gérer les groupes d’utilisateurs plus rapidement. Sélectionnez plusieurs utilisateurs pour appliquer les modifications nécessaires en masse.

Vous pouvez sélectionner les utilisateurs un par un en cochant les cases à gauche ou appliquer des filtres et sélectionner jusqu’à 50 utilisateurs en même temps.

ASTUCE : Pour convertir des invités internes en masse, voir Convertir en masse des invités internes en membres. Cette opération n’est pas limitée à 50 utilisateurs.

Gestion des utilisateurs actifs en masse

Dans la liste Active users (Utilisateurs actifs), sélectionnez les utilisateurs auxquels appliquer l’une des actions ci‑dessous.

1. Gestion de l’adhésion à une équipe en masse.
   1. Ajouter des utilisateurs à une équipe ou les déplacer vers une équipe.
   2. Créer une nouvelle équipe et ajouter des utilisateurs.
2. Gestion des licences et des rôles en masse.
   1. Passer à membre Accelerate. Les licences Accelerate ne sont pas prises en charge dans le cadre du programme de licences flexibles (FLP) et fonctionnent toujours selon un modèle hors FLP (limite stricte). Vous ne pouvez attribuer que jusqu’au nombre de licences Accelerate achetées par votre organisation. Les organisations qui utilisent le FLP pour Collaborate peuvent continuer ainsi tout en maintenant Accelerate sur une limite stricte, ce qui permet un modèle de licences mixte : Collaborate peut rester sur le FLP (licences Free illimitées avec rétrogradation automatique vers Free Restricted), tandis que Accelerate reste limité au nombre de licences achetées. Les utilisateurs ayant besoin des fonctionnalités Accelerate doivent se voir attribuer explicitement une licence Accelerate ou suivre le processus de demande ou de changement de forfait défini par votre organisation.
   2. Passer à Collaborate ou à Membre avec un accès complet (hérité).
   3. Passer à Membre basique.
   4. Passer à Invité ou Invité d’équipe.
   5. Passer à Gratuite restreinte (disponible pour abonnements Enterprise FLP).
3. Changer de groupe de facturation ou en créer un nouveau.
4. Révoquer les restrictions.
5. Désactivation en masse des utilisateurs

Gestion des invitations en masse

Allez dans l’onglet Invitations pour voir les utilisateurs invités (utilisateurs non enregistrés qui ont reçu une invitation pour rejoindre votre abonnement il y a moins de 30 jours et qui ne se sont pas encore enregistrés sur Miro). Sélectionnez la liste des personnes invitées pour appliquer l’une des actions ci-dessous.

1. Gérer en masse l’adhésion aux équipes.
   
   1. Ajouter des utilisateurs à plusieurs équipes, en les supprimant ou non de leurs équipes actuelles.
      
   2. Ajouter des utilisateurs à une nouvelle équipe (en créer une nouvelle).
2. Désactiver des utilisateurs en masse.
3. Modifier en masse les licences utilisateur.

Suppression en masse des membres d’une équipe

Dans la liste Teams (Équipes), sélectionnez l’équipe pour laquelle vous souhaitez supprimer des utilisateurs. Une fois que vous avez sélectionné les utilisateurs, vous pouvez les supprimer en masse de l’équipe.

Informations sur l’utilisateur

Les informations utilisateur se présentent sous la forme d’une carte d’état individuelle et modifiable pour chaque utilisateur faisant partie de votre forfait. Contrairement à la gestion en masse, vous pouvez consulter l’état et gérer une personne individuellement. Chaque utilisateur dispose d’un profil utilisateur avec une photo, un nom, une adresse e-mail, un nombre de tableaux, un nombre de projets, un nombre de modèles, ses équipes actuelles et une licence. Pour ouvrir une carte utilisateur, cliquez sur l’icône des trois points (...) dans sa ligne et sélectionnez informations utilisateur.

✏️ Les détails utilisateur incluent une classification Interne ou Externe. Les utilisateurs internes se connectent avec une adresse e-mail provenant d’un domaine vérifié. Les utilisateurs externes ne le font pas. Pour plus d’informations, voir Contrôle de domaine : utilisateurs internes et externes.

Les admins d’entreprise peuvent modifier l’adhésion à une équipe et accorder des droits d’admin à un utilisateur directement depuis la carte. Notez que les admins ne peuvent pas modifier certaines informations d’un utilisateur, comme son nom, sa photo de profil ou son adresse e-mail. Les utilisateurs peuvent modifier ces éléments dans les Paramètres du profil. Si vous utilisez l’authentification unique (SSO), les données sont automatiquement attribuées par votre fournisseur d’identité après une ouverture de session réussie.

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