Parfois, lorsque les utilisateurs tentent de se connecter à Miro via Google (avec leur compte ou les intégrations Google) reçoivent le message d’erreur suivant :
Message d’erreur apparaissant lors d’une autorisation Google
Pour remédier à ce problème, il convient de supprimer tous les comptes Google associés à Miro et de les configurer à nouveau. Voici comment procéder :
1. Rendez-vous sur votre compte Google.
Accès aux paramètres d’un compte Google
2. Ouvrez l’onglet Security (Sécurité).
Les paramètres de sécurité d’un compte Google
3. Rendez-vous dans la section Third-party apps with account access (Applications tierces ayant accès à votre compte) et cliquez sur Manage third party access (Gérer les accès tiers).
Option permettant de gérer les accès tiers dans les paramètres Google
4. Trouvez Miro dans la liste. Cliquez sur Remove Access (Supprimer l’accès).
L’option permettant de supprimer l’accès de Miro à Google
Vous pouvez également passer par une étape supplémentaire : connectez-vous à votre compte Miro et supprimez toutes les intégrations Google dans la section Integrations (Intégrations) de la page Profile settings (Paramètres du profil) de votre compte Miro.
Déconnexion de vos comptes Google
Après avoir terminé les étapes suggérées, n’hésitez pas à associer à nouveau votre profil Miro à votre compte Google.
Nous sommes conscients que cette procédure puisse sembler fastidieuse et chronophage, mais elle permet d’assurer à nouveau le bon fonctionnement de votre intégration Google Drive.
✏️ Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à votre profil Miro via Google, veuillez essayer de vous connecter à l’aide de vos identifiants standard (nom d’utilisateur et mot de passe). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le restaurer en suivant les instructions partagées dans ce guide.