Application de bureau

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Lancez l'application Miro Desktop en quelques secondes directement depuis votre écran d'accueil et travaillez sur des tableaux sans distraction. L'application prend en charge toutes les fonctionnalités de base de la version pour navigateur.

💡 Téléchargez l'application Miro depuis notre site Web.

Pour Windows

• Windows 32 bits – téléchargez l'application
• Windows 64 bits – téléchargez l'application

Pour savoir quel type de processeur vous avez, suivez ces étapes:

1. Allez dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Ce PC, puis sélectionnez Propriétés.
2. Les informations système s’affichent sur l'écran suivant. Recherchez la rubrique Type de système.

Ici, vous pouvez trouver le type de système d'exploitation que vous avez – 64 bits ou 32 bits.

Pour MacOC

• Mac avec processeurs Intel - téléchargez l'application
• Mac avec puce M1 - téléchargez l'application

Pour savoir quel type de processeur vous avez, suivez ces étapes:

1. Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre Mac.
2. Cela fera apparaître un menu déroulant. Cliquez sur l'option À propos de ce Mac.

La fenêtre devrait vous montrer les informations dont vous avez besoin, y compris le type de processeur (Intel ou M1).

Déployer Miro sur plusieurs appareils de votre entreprise

Miro propose deux versions de Microsoft Installer aux administrateurs informatiques qui souhaitent déployer Miro sur les machines de milliers d’utilisateurs. La première version offre des mises à jour automatiques, ce qui signifie que vos utilisateurs bénéficient de la toute dernière version de l'application dès sa publication. Vous pouvez également choisir de télécharger sans mises à jour automatiques, ce qui vous donne plus de contrôle sur la version de Miro utilisée par vos employés.

• Windows MSI 64 bits avec mises à jour automatiques – téléchargez l'application
• Windows MSI 64 bits sans mises à jour automatiques – téléchargez l'application

Particularités:

• Miro sera installé sur %LOCALAPPDATA%. Alors que Miro Machine-Wide Installer est installé sur l'ensemble des machines, Miro lui-même ne l'est pas. L'application Miro sera installée uniquement lors de la connexion de l'utilisateur
• Miro sera installé s'il n'a pas déjà été installé par l'utilisateur. L'outil de déploiement recherche le dossier « %LOCALAPPDATA%/RealtimeBoard ». S'il détecte des traces d'installations précédentes, l'application ne sera pas installée

Configuration système requise pour l'application

Miro pour Windows

Miro pour Mac

Veuillez noter que l'application possédera plusieurs instances en cours d'exécution sur votre appareil:

• processus principal
• processus de fenêtre (rendu de l'interface utilisateur)
• accélération matérielle
• gestionnaire de crash
• + 1 processus par onglet ouvert (car chaque onglet possède une vue Web)

Par exemple, si vous avez 3 onglets ouverts pendant votre travail, vous verrez 7 instances de Miro.exe. Vous trouverez plus d'informations sur cette architecture ici et là.

Raccourcis spécifiques à l'application

L'application de bureau propose des raccourcis supplémentaires:

• Ctrl + R (pour Windows) / Cmd + R (pour Mac) pour recharger l'onglet
• Ctrl + W (pour Windows) / Cmd + W (pour Mac) pour fermer l'onglet
• Ctrl + Q (pour Windows) / Cmd + Q (pour Mac) pour quitter l'application
• Ctrl + Maj + L (pour Windows) / Cmd + Maj + L (pour Mac) pour copier le lien du tableau
• Ctrl + ~ (pour Windows) / Cmd + ~ (pour Mac) pour ouvrir État de la carte graphique

Restrictions de l'application

⚠️ Restrictions générales:

• disponible uniquement pour les utilisateurs inscrits sur Miro (ne peut pas être utilisé par les visiteurs)
• la modification des tickets Jira peut être impossible selon la version de Jira Server utilisée, en raison des limitations de sécurité d’Atlassian.
• pas d'option pour copier/coller depuis Sketch
  
  

Vérification orthographique

Si vous souhaitez désactiver la fonctionnalité de vérification orthographique automatique dans l'application de bureau, procédez comme suit:

• Appuyez sur Alt (pour Windows uniquement)
• Cliquez sur View (Affichage) dans la barre de navigation principale en haut
• Décochez le bouton Show Spell Check (Afficher la vérification orthographique)

Notez que l'option de désactivation de la vérification orthographique n'est pas disponible dans l'application téléchargée depuis le Microsoft Store.

Problèmes possibles et comment les résoudre

Comment réinitialiser les données de l’application

Dans de nombreux cas où un problème survient (surtout si vous rencontrez des difficultés avec la procédure de connexion), il peut s’avérer utile de réinitialiser les données de l'application, en effaçant la mémoire de l'application.

💡 Si le problème persiste après la réinitialisation des données, vous pouvez également supprimer l'application et la réinstaller en téléchargeant la dernière version.

Pour Windows

Appuyez sur Alt > Help (Aide) et choisissez Reset application data (réinitialiser les données de l'application) comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :

Réinitialisation des données d'application sur l'application de bureau pour Windows

Si vous ne trouvez pas le menu, vous utilisez probablement l'application téléchargée depuis le MS Store. Dans ce cas, pour réinitialiser les données de l'application, ouvrez Paramètres Windows > Applications > Applications et fonctionnalités > recherchez Miro dans la liste > Options avancées > Réinitialiser.

Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous de supprimer tous les fichiers de l'application dans C:\Users\username\AppData\Roaming\RealtimeBoard et C:\Users\username\AppData\Local\RealtimeBoard

✏️ Si le dossier Appdata est masqué, voici comment vous pouvez l’afficher.

Pour Mac OS

Cliquez sur Miro dans le menu supérieur et choisissez Reset application data (réinitialiser les données de l'application)  comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :

Réinitialiser les données de l'application sur Mac

Après cela, essayez de vous reconnecter à l'application et vérifiez si le problème est résolu.

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, ouvrez une fenêtre de recherche > appuyez sur Commande + Maj + G > collez ~/Library/Application Support/RealtimeBoard et supprimez tous les fichiers de l'application.

Si vous utilisez MDM pour Mac

Si vous rencontrez un problème et que l'application ne se charge pas ou est bloquée dans une boucle, assurez-vous que votre configuration permet à notre mise à jour automatique de fonctionner. https://github.com/Squirrel/Squirrel. Mac doit avoir les droits de :

• lecture, écriture et d’exécution pour le répertoire « Application »
• lecture et écriture pour `~/Application Support/Caches/` afin de pouvoir travailler avec le répertoire `com.electron.realtimeboard.ShipIt`. cela s’applique également avec le répertoire temporaire `private/var/folders`

Si quelque chose ne fonctionne pas pendant le processus de mise à jour, Squirrel crée `ShipIt_stderr.log` dans `~/Application Support/Caches/com.electron.realtimeboard.ShipIt`. Vous y trouverez plus d'informations sur le problème.

Veuillez noter que Skype et Slack utilisent un processus de mise à jour similaire, donc si vous avez déjà configuré MDM pour ces applications, vous pouvez appliquer les mêmes paramètres pour l'application Miro Desktop.

Questions fréquemment posées

1. Où puis-je télécharger l'application Desktop?
   - Veuillez la télécharger à partir de notre site Web.
   
   
2. Comment puis-je supprimer la fenêtre contextuelle pour ouvrir l'application de bureau lorsque je démarre Miro dans un navigateur?
   - Veuillez suivre les étapes de cet article.
   
   
3. Avez-vous une version d'application de bureau pour Linux?
   - Non, pour le moment, nous n'avons pas cette version.
   
   
4. Comment puis-je copier le lien d'un tableau ouvert dans l'application Desktop?
   - Vous pouvez ouvrir le menu Share (partager) du tableau et copier le lien du tableau à partir de là. Une autre méthode consiste à cliquer sur File (Fichier) dans le coin supérieur droit > Copy board link (copier le lien du tableau). Vous pouvez également utiliser le raccourci Ctrl + Maj + L (pour Windows) / Cmd + Maj + L (pour Mac).
   
   
5. Lorsque j'appuie sur Alt dans mon application de bureau Windows, le menu n'apparaît pas. Comment puis-je l'afficher?
   - Veuillez noter que le menu n'est pas pris en charge dans l'application téléchargée depuis le Microsoft Store. Vous pouvez réinitialiser les données de l'application via les paramètres Windows (Système > Applications et fonctionnalités > Rechercher Miro > Options avancées > Réinitialiser) ou installer la version d'origine de l'application.
   
   
6. Si je supprime l'application de bureau, mes tableaux seront-ils supprimés?
   - Non, votre contenu est lié à votre profil Miro. Vous pouvez également y accéder dans un navigateur, une application pour tablette, ou une application mobile.