Application de bureau

Lancez l’application de bureau Miro en quelques secondes directement depuis votre écran d’accueil et travaillez sur les tableaux sans distraction. L’application prend en charge toutes les fonctionnalités de base de la version pour navigateur.

Téléchargez l’application Miro depuis notre site Web.

Pour Windows

• Windows 32 bits : téléchargez l’application
• Windows 64 bits : téléchargez l’application

Pour déterminer le type de processeur que vous possédez, procédez comme suit :

1. Allez dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur This PC (Ce PC), puis sélectionnez Properties (Propriétés).
2. Les informations s’affichent sur l’écran suivant. Recherchez System Type (Type du système).

Vous pouvez trouver ici le type de système d’exploitation que vous possédez, 64 bits ou 32 bits.

Pour macOS

• Mac avec processeurs Intel - téléchargez l’application
• Mac avec puce M1/M2 - téléchargez l’application

Pour déterminer le type de processeur que vous possédez, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre Mac.
2. Un menu déroulant s’affiche ainsi à l’écran. Cliquez sur l’option About this Mac (À propos de ce Mac).

La fenêtre devrait vous indiquer les informations dont vous avez besoin, y compris le type de processeur (Intel ou M1/M2).

Déployer Miro sur plusieurs appareils 

Miro propose différentes versions d’installation que les administrateurs informatiques peuvent utiliser pour déployer Miro auprès des utilisateurs sur des milliers de machines. Il y a deux façons de procéder : l’installation par utilisateur ou par machine. Pour chacun d’entre eux, il existe des versions avec et sans mise à jour automatique. La version avec mise à jour automatique signifie que vos utilisateurs obtiendront la version actualisée de l’application dès sa publication. Celle sans mise à jour automatique vous permet de mieux contrôler la version de Miro utilisée par vos employés.

Pour Windows

Déployez Miro dans Program Files

Miro peut également être installé dans le répertoire Program Files, ce qui le rend accessible à tous les utilisateurs d’un appareil, tout en conservant leurs profils distincts. Une installation unique sur une machine permet de réduire l’encombrement du disque dur à grande échelle, tout en mettant Miro à la disposition de tous les utilisateurs de cette machine. Si vous optez pour la version avec mises à jour automatiques, notez que des autorisations administratives sont nécessaires pour installer une mise à jour.

• Windows MSI 64 bits avec mises à jour automatiques : télécharger l’application
• Windows MSI 64 bits sans mises à jour automatiques : télécharger l’application

Déployer Miro pour un utilisateur particulier

Miro propose différentes versions d’installation que les administrateurs informatiques peuvent utiliser pour déployer Miro pour un seul utilisateur. Cette version peut être mise à jour sans autorisation administrative et ne s’installe que pour le(s) utilisateur(s) choisi(s).

• Windows MSI 64 bits avec mises à jour automatiques : télécharger l’application
• Windows MSI 64 bits sans mises à jour automatiques : télécharger l’application

Pour macOS

• Intel Mac sans mises à jour automatiques : téléchargez l’application
• Apple silicon Mac sans mises à jour automatiques - téléchargez l’application

Configuration système requise pour l’application

Pour Windows

Pour macOS

Veuillez noter que l’application aura plusieurs instances s’exécutant sur votre appareil :

• Processus principal
• Processus de fenêtre (rendu de l’interface utilisateur)
• Accélération matérielle
• Gestionnaire d’incident
• + 1 processus par onglet ouvert (car chaque onglet a une vue web)

Par exemple, si vous avez 3 onglets ouverts pendant votre travail, vous verrez 7 instances de Miro.exe. Vous trouverez plus d’informations sur cette architecture ici et dans cet article (uniquement disponible en anglais). 

Raccourcis et restrictions spécifiques à l’application

L’application de bureau dispose de raccourcis supplémentaires :

• Ctrl + R (pour Windows) / Cmd + R (pour Mac) pour recharger l’onglet
• Ctrl + W (pour Windows) / Cmd +W (pour Mac) pour fermer l’onglet
• Ctrl + Q (pour Windows) / Cmd + Q (pour Mac) pour quitter l’application
• Ctrl + Maj + L (pour Windows) / Cmd + Maj + L (pour Mac) copier le lien du tableau
• Ctrl + ~ (pour Windows) / Cmd + ~ (pour Mac) pour zoomer

Restrictions de l’application

Restrictions générales :

• Disponible uniquement pour les utilisateurs inscrits sur Miro (ne peut pas être utilisée par les visiteurs).
• La modification des cartes Jira peut être impossible selon la version de Jira Server utilisée, en raison des limitations de sécurité d’Atlassian.
• Pas d’option de copier/coller depuis Sketch.

Vérification orthographique 

Si vous souhaitez désactiver la fonctionnalité de vérification automatique de l’orthographe dans l’application de bureau, procédez comme suit :

• Appuyez sur Alt (pour Windows uniquement).
• Cliquez sur View (Consulter) dans la barre de navigation principale en haut
• Décochez la case Show Spell Check (Vérifier l’orthographe).

Notez que l’option de désactivation de la vérification orthographique n’est pas disponible dans l’application téléchargée depuis le Microsoft Store.

Problèmes éventuels et comment les résoudre

Comment réinitialiser les données de l’application

Dans de nombreux cas où un problème survient (surtout si vous rencontrez des difficultés avec la procédure de connexion), il peut s’avérer utile de réinitialiser les données de l’application, en effaçant la mémoire de l’application.

💡 Si le problème persiste après la réinitialisation des données, vous pouvez également supprimer l’application et la réinstaller en téléchargeant la dernière version.

Pour Windows

Appuyez sur Alt > Help (Aide) et choisissez de réinitialiser les données de l’application comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous :

​​
Réinitialisation des données de l’application de bureau pour Windows

Si vous ne trouvez pas le menu, vous utilisez probablement l’application téléchargée depuis le MS Store. Dans ce cas, pour réinitialiser les données de l’application, ouvrez dans Windows Settings (Paramètres) > Apps (Applications) > Apps and features (Applications et fonctionnalités) > recherchez Miro dans la liste > Advanced options (Options avancées) > Reset (Réinitialiser).

Si cela ne vous aide pas immédiatement, supprimez tous les fichiers de l’application à partir de C:\NUsers\NNNom de familleAppData\NRoaming\NRealtimeBoard et de C:\NUsers\Nnom de familleAppData\NLocal\NProgrammes\NRealtimeBoard.

✏️ Si le dossier Appdata est masqué, découvrez comment le révéler ici.

Pour macOS 

Cliquez sur Miro dans le menu supérieur et choisissez Reset application data (Réinitialiser les données de l’application) comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous :

Réinitialisation des données de l’application sur Mac

Après cela, essayez de vous reconnecter à l’application et vérifiez si le problème est résolu.

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, ouvrez une fenêtre de recherche > appuyez sur Commande + Maj + G > collez ~/Library/Application Support/RealtimeBoard et supprimez tous les fichiers de l’application.

Si vous utilisez MDM pour Mac

Si vous rencontrez un problème et que l’application ne se charge pas ou est bloquée dans une boucle, assurez-vous que votre configuration permet à nos mises à jour automatiques de fonctionner. https://github.com/Squirrel/Squirrel.Mac doit avoir les autorisations suivantes :

• lecture, écriture et exécution pour le répertoire « Application » (Application),
• Lecture et écriture pour « ~/Application Support/Caches/ » afin de pouvoir travailler avec le répertoire « com.electron.realtimeboard.ShipIt » et le répertoire temporaire « private/var/folders » 

Si un problème survient pendant le processus de mise à jour, Squirrel crée « ShipIt_stderr.log » dans « ~/Application Support/Caches/com.electron.realtimeboard.ShipIt ». Vous y trouverez plus d’informations sur le problème. 
Veuillez noter que Skype et Slack utilisent un processus de mise à jour similaire et donc, si vous avez déjà configuré MDM pour ces applications, vous pouvez appliquer les mêmes paramètres pour l’application de bureau Miro. 

Foire aux questions

1. Où puis-je télécharger l’application de bureau ?
   - Téléchargez-le à partir de notre site web. 
   
   
2. Comment puis-je supprimer la fenêtre contextuelle permettant d’ouvrir l’application de bureau lorsque vous démarrez Miro dans un navigateur ?
   - Essayez les étapes de cet article.
   
   
3. Avez-vous une application bureau pour Linux ?
   - Non, pour le moment, nous ne disposons pas de cette version.
   
   
4. Comment copier le lien d’un tableau ouvert dans l’application de bureau ?
   - Vous pouvez ouvrir le menu Partage du tableau et copier le lien du tableau à partir de là. Sinon, vous pouvez cliquer sur File (Fichier) dans le coin supérieur droit > Copy board link (Copier le lien du tableau). Vous pouvez également utiliser le raccourci Ctrl + Maj + L (pour Windows) / Cmd + Maj + L (pour Mac).
   
   
5. Lorsque j’appuie sur Alt pendant que je suis dans mon application de bureau Windows, le menu n’apparaît pas. Comment puis-je l’obtenir ?
   - Veuillez noter que le menu n’est pas pris en charge dans l’application téléchargée à partir du Microsoft Store. Vous pouvez réinitialiser les données de l’application via les paramètres Windows dans System > Apps & Features > Find Miro > Advanced Options > Reset (Système > Applications et fonctionnalités > Miro > Options avancées > Réinitialiser) ou installer la version d’origine de l’application. 
   
   
6. Si je supprime l’application de bureau, mes tableaux seront-ils supprimés ?
   - Non, votre contenu est lié à votre profil Miro. Vous pouvez y accéder depuis un navigateur, l’application pour tablette et l’application mobile.