Utilisez les conseils de dépannage ci-dessous si vous avez rencontré un problème lors de l’utilisation du plugin Confluence.
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Message/problème |
Causes éventuelles |
Étapes pour résoudre le problème |
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Vous avez un sélecteur Miro noir/blanc lorsque vous essayez de vous connecter à Miro ou d’intégrer des tableaux Miro dans des pages de Confluence. |
Paramètres incorrects de navigateur |
Allez dans les paramètres de votre navigateur et vérifiez que :
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Vous avez uniquement une autorisation de lecture sur le tableau et ne pouvez pas le partager ou l’intégrer. |
Vous n’êtes pas éditeur/propriétaire du tableau. |
Veuillez vous assurer que:
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Après avoir intégré un tableau Miro, vous voyez apparaître le message suivant : |
Votre navigateur ne permet pas de sauvegarder des cookies tiers
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Pour activer l’intégretion, vous devez activer les cookies dans votre navigateur. Cela se produit principalement sur Mozilla et Safari. |
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Le tableau intégré affiche le message d’erreur « Your session has expired » (Votre session a expiré). |
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Lorsque vous essayez d'intégrer un tableau, vous obtenez le message suivant : "Vous n'êtes membre d'aucune équipe. Please log in to the full version of the product and create your team or let someone invite you to the existing one. » (Vous n’êtes membre d’aucune équipe. Veuillez vous connecter à la version complète du produit et créer votre équipe ou laissez quelqu’un vous inviter dans une équipe déjà existante.) |
Vous n’êtes membre d’aucune équipe sous le profil Miro autorisé dans le navigateur. |
Allez sur Miro et créez une équipe. Si vous savez que vous êtes membre de certaines équipes dans Miro, veuillez ouvrir Miro sur un autre onglet du navigateur et assurez-vous que vous êtes autorisé avec le bon e-mail |