Analysez et personnalisez l’utilisation de votre abonnement à grande échelle à l’aide de l’intégration ServiceNow & Miro. Cette intégration vous permet d’obtenir la liste des utilisateurs non actifs et de les désactiver à partir de l’application de gestion des ressources.
Disponible pour : Plan Enterprise
Installation par : les admins d’entreprise
Fonctionnalités prises en charge
L’intégration vous donne accès aux fonctionnalités suivantes :
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Téléchargement des abonnements
- Obtenez la liste de l’usage que les utilisateurs font de votre abonnement ainsi que la liste des licences allouées dans votre abonnement Miro Enterprise.
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Récupération des abonnements
- Désactivez des utilisateurs de votre plan Miro Enterprise en fonction de leur utilisation de l’abonnement.
Étapes de configuration
intégration
- Dans ServiceNow, accédez au module SaaS License (Licence SaaS) et sélectionnez l’option Direct Integration Profiles (Profils d’intégration directe), puis cliquez sur New (Nouveau) :saas_license_module.jpg
Module SaaS License (Licence SaaS)✏️ Si le module Saas License n'est pas présent dans votre instance ServiceNow, vous devrez l'installer en suivant ces .
- Recherchez Miro Enterprise Integration Profile (Profil d’intégration Miro Enterprise) :Miro_Enterprise_integration_profile.jpg
Le profil d’intégration Miro Enterprise
- Vous verrez deux flux secondaires prédéfinis pour télécharger les abonnements et réclamer les abonnements:
download_subscription_sybflow.jpg
Télécharger Subscription Subflow
reclaim.jpg
Sous-flux de récupération des abonnements
Comment créer une nouvelle connexion
- Pour créer une nouvelle connexion, allez dans Identifiants et connexions > Alias de connexion et d'identifiant et cliquez sur Nouveau.
new_alias.jpg
La possibilité de créer un nouvel alias de connexion et d'identifiants
Cliquez sur le lien Create New Connection (Créer une connexion) :
Connexion et alias
Création d’une connexion et d’un identifiant
3. Définissez le nom de l'application, sélectionnez une équipe et cliquez sur Create app. Notez que vous devez disposer d'une équipe de développeurs.
4. 4. Sur la page de l’application, dans la section Permissions (Autorisations), vous devrez cocher l’option organizations:read et cliquer sur Install app and get OAuth Token (Installer l’application et obtenir le jeton OAuth).
5. 5. Sélectionnez une équipe faisant partie du compte Enterprise de votre organisation et installez l’application.
6. Copiez l'identifiant et le secret du client surle site .
Pour le sous-flux Récupérer les abonnements , vous devrez fournir un jeton API SCIM. Pour obtenir un jeton API SCIM, dans Miro, accédez à la console d'administration et allez dans Applications et intégrations > Intégrations Enterprise > SCIM Provisioning et copiez le jeton sous Jeton API.
Personnalisation de l’utilisation de l’abonnement
Limite de la dernière activité en date
Problèmes éventuels et comment les résoudre
Lorsque vous essayez d'installer l'application pour une équipe, vous voyez apparaître le message d'erreur "We couldn't install this app. Vous ne pouvez pas installer cette application. Ses champs d'application ne sont pas disponibles dans votre plan actuel".
- C'est le comportement attendu lors de l'installation de l'application dans une équipe de développement, car l'équipe de développement n'a pas accès aux champs d'application au niveau de l'organisation. Vous devrez installer l’application dans l’une de vos équipes Enterprise dotée d’un accès à l’échelle de l’organisation pour l’intégration de ServiceNow.
install_app_error.jpg
L’erreur s’affichant lors de l’installation de l’application pour une équipe de développement