Authentification à deux facteurs (2FA) pour les comptes utilisateur – Centre d'aide de Miro

Qui peut le faire : Membres de l’équipe Forfaits concernés : Free, Starter, Business, Enterprise, Education Plateformes prises en charge : Navigateur pour la configuration ; connexion via Navigateur, Bureau et Mobile

L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une seconde étape lors de la connexion à Miro. Après votre première étape habituelle, vous saisissez un code à 6 chiffres généré par une application d’authentification sur votre téléphone.

Vous pouvez activer l’authentification à deux facteurs pour votre propre compte et la désactiver à tout moment.

Deux façons d’utiliser l’authentification à deux facteurs (2FA) dans Miro

2FA du compte (cet article) : Vous activez ou désactivez la 2FA pour votre propre compte Miro. Elle est disponible pour tous les forfaits.

2FA au niveau de l’organisation : Sur les forfaits Business et Enterprise, un admin peut exiger la 2FA pour toutes les personnes de l’organisation. Lorsque cette option est activée, vous devez utiliser la 2FA, vous ne pouvez pas la désactiver et l’admin peut la réinitialiser pour vous. Pour en savoir plus, consultez Authentification à deux facteurs (2FA) ou Authentification à deux facteurs (2FA) Enterprise : guide destiné aux admins.

Avant de commencer

Installez une application d’authentification sur votre téléphone. Ces applications génèrent un code TOTP (mot de passe à usage unique limité dans le temps).

Par exemple, vous pouvez utiliser l’une des applications suivantes. Cette liste n’est pas exhaustive :

Apple Passwords
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
Authy
1Password
Proton Authenticator

Activer l’authentification à deux facteurs

Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres du profil | Paramètres.
Sous Paramètres du profil, faites défiler pour trouver Authentification à deux facteurs et activez-la.
Cliquez sur J’ai une application d’authentification.
Ajoutez Miro à votre application d’authentification de l’une des deux manières suivantes :
- Scanner le QR code : Ouvrez votre application d’authentification, scannez le code affiché à l’écran, puis cliquez sur J’ai scanné le code.
- Saisir le code manuellement : Cliquez sur Impossible de scanner le QR code ?, copiez le code affiché par Miro, collez-le dans votre application d’authentification, puis cliquez sur J’ai ajouté le code.
Entrez le code à 6 chiffres de votre application d’authentification et cliquez sur Vérifier le code.
Enregistrez votre code de récupération.
Cliquez sur Continuer.

Enregistrez votre code de récupération dans un endroit sûr. C’est le seul moyen de réinitialiser l’authentification à deux facteurs si vous perdez l’accès à votre application d’authentification. Le service d’assistance Miro ne peut pas le récupérer pour vous.

À chaque connexion, sauf si vous utilisez un profil social, l’authentification unique (SSO) ou une passkey, Miro demande le code à 6 chiffres généré par votre application d’authentification après la première étape habituelle. Ouvrez l’application, relevez le code actuel et saisissez-le.

Le code change toutes les 30 secondes. Vous disposez de trois tentatives avant de devoir recommencer le processus de connexion.

Faire confiance à cet appareil

Sur un appareil que vous êtes le seul à utiliser, sélectionnez Faire confiance à cet appareil lors de la connexion. Miro passe alors l’étape d’authentification à deux facteurs sur cet appareil pendant 30 jours.

Si vous avez accordé la confiance à un appareil par erreur, allez dans Paramètres. Sous Paramètres du profil cliquez sur Se déconnecter de tous les appareils.

Il vous sera également demandé d’entrer un code lorsque vous vous connecterez depuis un nouvel appareil ou après avoir effacé les cookies de votre navigateur.

Ne faites pas confiance à un ordinateur partagé ou public.

Réinitialiser la 2FA

Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous n’avez plus accès à votre application d’authentification, réinitialisez la 2FA depuis l’écran de connexion.

Si vous avez votre code de récupération

Sur l’écran 2FA, cliquez sur Réinitialiser l’authentification à deux facteurs.
Saisissez le code de récupération que vous avez enregistré lors de la configuration.
Configurez à nouveau la 2FA pour ajouter Miro à votre application d’authentification. Miro vous fournit un nouveau code de récupération. Enregistrez-le. Votre ancien code ne fonctionne plus.

Si vous n’avez pas votre code de récupération

Vous ne pouvez pas réinitialiser votre 2FA vous-même sans code de récupération. Vous pouvez toujours vous connecter en utilisant un profil social.

Désactiver la 2FA

Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Profile Settings | Settings.
Sous Profile settings, faites défiler pour trouver Two-factor authentication et désactivez-la.
Confirmer.

Miro ne demande plus de code lors de la connexion. Vous pouvez réactiver la 2FA à tout moment, soit en configurant de nouveau un authentificateur, soit en utilisant votre ancienne application d’authentification si vous y avez toujours accès. Vous pouvez réutiliser l’ancienne entrée de l’application d’authentification.

Si vous ne voyez pas le commutateur, une organisation à laquelle vous appartenez exige l’authentification à deux facteurs (2FA) et seul un admin peut la modifier.

Foire aux questions

Dois-je utiliser la 2FA ?

Non. Activer la 2FA pour votre compte est facultatif, sauf si un admin d’une organisation dont vous faites partie l’exige. Nous vous recommandons de l’activer.

Dois-je saisir un code à chaque connexion ?

Oui, sauf si vous avez choisi de faire confiance à l’appareil que vous utilisez.

Mon code est correct, mais Miro indique qu’il est invalide. Que dois-je faire ?

Vérifiez que la date, l’heure et le fuseau horaire de votre téléphone sont corrects. Les codes générés par l’application d’authentification dépendent de l’horloge de votre téléphone. Si le code ne fonctionne toujours pas, réinitialisez l’authentification à deux facteurs et supprimez l’ancienne entrée Miro de votre application d’authentification.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone et mon code de récupération ?

Sélectionnez Je n’ai pas de code de récupération lors de la connexion, puis confirmez votre identité avec une connexion sociale.

Que se passe-t-il si je n’ai plus accès à mon e-mail ?

Contactez le service d’assistance Miro.

L’authentification à deux facteurs fonctionne-t-elle dans les applications mobiles et de bureau de Miro ?

Oui. Miro demande votre code à 6 chiffres lorsque vous vous connectez, que ce soit depuis un navigateur, une application mobile ou l’application de bureau.

Je fais partie de plusieurs organisations. L’authentification à deux facteurs couvre-t-elle toutes ces organisations ?

L’authentification à deux facteurs protège votre compte Miro, elle s’applique donc partout où vous vous connectez avec ce compte. Si l’une de vos organisations impose l’authentification à deux facteurs, cette exigence s’applique et vous ne pouvez pas la désactiver.

L’authentification à deux facteurs est‑elle la même chose qu’un passkey ?

Non. Miro pourrait proposer des passkeys à l’avenir.