Voici ce que vous devez faire si vous ne parvenez pas à retrouver un tableau Miro ou si une partie du contenu de votre tableau a disparu.
💡 Pour protéger votre contenu, assurez-vous d’enregistrer des sauvegardes de votre tableau.
Le tableau a disparu
Si vous avez supprimé un tableau Miro par erreur ou si l’un de vos tableaux a disparu, vous pouvez le retrouvez en utilisant différentes méthodes.
Vérifiez vos équipes Miro et utilisez la recherche
Si vous êtes membre de plusieurs équipes Miro, essayez de passer d’une équipe à l’autre sur la barre latérale gauche de votre tableau de bord. Cliquez ensuite sur Boards in this team (Tableaux de l’équipe) pour voir tous les tableaux d’une équipe spécifique.
Passer d’une équipe Miro à une autre
Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche pour retrouver un tableau.
Vous devrez peut-être appliquer le filtre Owned by anyone (Appartenant à tout le monde) pour vous assurer de visualiser tous les tableaux. Les filtres peuvent également vous aider à limiter votre recherche aux tableaux qui vous appartiennent et aux tableaux qui appartiennent à quelqu’un d’autre.
Filtrage des tableaux sur le tableau de bord
Trouvez le lien du tableau dans l’historique de votre navigateur ou dans votre boîte de réception
Si vous ne retrouvez toujours pas le tableau, recherchez son lien dans l’historique de votre navigateur ou dans votre boîte de réception. Tant que vous demeurez le propriétaire du tableau, vous pouvez le restaurer en ouvrant son lien. Les tableaux peuvent être restaurés dans les 90 jours suivant leur suppression.
Vérifiez la corbeille
Si vous êtes un utilisateur au sein d’un compte payant et que vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre tableau ou à en trouver l’URL, vous pouvez essayer de le restaurer à partir de la corbeille.
La corbeille dans le tableau de bord de Miro
Vérifiez vos modèles personnalisés
Si le tableau était situé dans une équipe payante ou Education, vérifiez tous les modèles personnalisés qui portent un nom similaire. Il est possible que vous ayez créé un modèle et non un tableau.
Vérifiez si les accès au tableau n’ont pas été modifiés
Il est possible que votre profil ait été supprimé de l’équipe où se trouvait votre tableau et que vous en ayez perdu l’accès. Lors de la suppression d’un utilisateur, l’admin peut réaffecter les tableaux de ce dernier ou les supprimer. Si le tableau n’a pas été supprimé, vous pouvez suivre le lien du tableau et demander un accès auprès de son propriétaire actuel. Si le tableau a été supprimé, vous pouvez demander à l’admin d’équipe de récupérer le tableau supprimé, s’il a été supprimé il y a moins de 90 jours.
Le contenu du tableau a disparu
Si une partie du contenu de votre tableau a disparu, voici quelques conseils qui pourraient vous aider à le retrouver.
Vérifiez l’historique de votre tableau
Ouvrez le tableau et cliquez sur l’icône Open sidebar (Ouvrir la barre latérale) dans le coin inférieur gauche. Dans l’aperçu du tableau ouvert, cliquez sur l'icône Board history (Historique du tableau). Si vous voyez le contenu manquant, vous pouvez normalement le restaurer facilement en cliquant sur l’icône de restauration. Toutefois, il existe quelques limitations relatives à la restauration du contenu.
💡 Les utilisateurs de comptes payants peuvent également essayer d’utiliser la fonction Board versioning (Création de versions de tableau).
Restauration du contenu du tableau à partir de l’historique du tableau
Vérifiez votre tableau sur la mini-carte
Si vous ne trouvez pas le contenu manquant du tableau dans l’historique du tableau, il est possible que ce contenu se trouve toujours quelque part sur votre tableau.
Jetez un œil sur la mini-carte. La mini-carte se trouve dans le coin inférieur droit du tableau et vous donne un aperçu général de votre contenu. Ainsi, si quelque chose se trouve en dehors de l’image, vous pourrez toujours le retrouver.
Un aperçu général du contenu de votre tableau sur la mini-carte