Disponible pour : tous les plans
Dans le cadre de notre engagement pour la conformité, nous avons introduit une nouvelle initiative sur la résidence des données. La résidence des centres de données vous aide à remplir vos obligations en matière de confidentialité et permet à tous nos clients de stocker tout leur contenu client dans des centres de données de l’UE.
Qu’est-ce que la résidence des centres de données dans l’UE de Miro ?
Tout le contenu des clients est hébergé dans l’UE. Miro offre aux données de votre entreprise un niveau de contrôle et de conformité plus élevé en veillant à ce que tout votre contenu client soit hébergé en Europe.
Que couvre la résidence des centres de données dans l’UE de Miro ?
- Traitement
- L’infrastructure physique et le matériel informatique de Miro
- Contenu des clients
- Données de production
- Contenu généré par l’utilisateur
- Données de profil des utilisateurs
- Métadonnées
- Données de sauvegarde
- Contenu généré par l’utilisateur
- Données de profil des utilisateurs
- Métadonnées
- Données de production
- AWS en tant que sous-traitant
- Zendesk en tant que sous-traitant
Où sont les centres de données de Miro dans l’UE ?
Nous avons deux centres de données dans l’UE : le centre de données principal est en Irlande et le centre de données de sauvegarde à Francfort.
Une partie de mon contenu reste-t-elle toujours stockée aux États-Unis ?
Dans le cadre de la résidence des centres de données dans l’UE, tout le contenu des clients (données de production, données de sauvegarde et métadonnées) est hébergé dans l’UE par défaut.
Nous comprenons que certains clients préfèrent que leurs données soient hébergées aux États-Unis. Si vous êtes client d’un plan Enterprise et que vous souhaitez que vos données soient hébergées aux États-Unis, veuillez contacter votre responsable du service clientèle pour plus d’informations.
Pour qui la résidence des centres de données dans l’UE est-elle disponible ?
La résidence des centres de données dans l’UE est disponible pour tous les clients, nouveaux et existants.
La résidence des centres de données dans l’UE est-elle gratuite ?
Oui, la résidence des centres de données dans l’UE est gratuite pour tous les plans Miro.
Y a-t-il des fonctionnalités Miro ou des données qui ne sont pas incluses dans la résidence des centres de données dans l’UE ?
Certaines fonctionnalités et données ne sont pas incluses dans la résidence des centres de données dans l’UE :
- Service d’assistance à la clientèle : les données que vous partagez avec le service d’assistance à la clientèle sont actuellement hébergées dans l’UE et les clients Enterprise reçoivent de l’assistance des équipes d’assistance de leur région par défaut. Cependant, pour des raisons opérationnelles, il est possible que nous devions vous fournir un service d’assistance provenant d’une autre région que l’UE.
- Intégrations tierces : les données que vous choisissez de partager avec des intégrations tierces peuvent être traitées hors de la région de votre choix, à l’exception des données concernées par la résidence des centres de données.
- Sous-traitance : à l’exception d'AWS, le fournisseur d’hébergement de Miro, et de Zendesk, notre sous-traitant secondaire, les données partagées avec nos sous-traitants ne sont pas incluses dans la résidence du data center et peuvent être traitées hors de la région de votre choix. Veuillez consulter la liste de nos sous-traitants (uniquement disponible en anglais) pour plus d’informations.
- Données d’utilisation : les données d’utilisation ne sont pas incluses dans la résidence des centres de données.
Que puis-je faire d’autre pour protéger mes données ?
La sécurité de vos données est une priorité absolue chez Miro. Par défaut, toutes les données des clients sont chiffrées lorsqu’elles sont en transit ou au repos, et ce pour tous les clients Miro, quel que soit leur plan.
Pour les clients du plan Enterprise, Miro propose un module complémentaire en option appelé Enterprise Key Management (Gestion des clés de chiffrement), précédemment appelé Data Governance (Gouvernance des données), qui permet aux clients de bénéficier d’un contrôle centralisé sur les clés de chiffrement utilisées pour protéger leurs données. C’est une solution basée entièrement sur le cloud qui vous permet de révoquer l’accès par clé à vos données à tout moment et de surveiller les journaux d’activité liés à vos clés de chiffrement.
Les stratégies de gestion des clés de chiffrement de Miro sont conformes aux directives NIST et aux meilleures pratiques de l’industrie.
💡 Pour en savoir plus, consultez notre section sur le respect de la conformité (uniquement disponible en anglais).