Pertinent pour : Plans Free et Education
Afin de fournir la meilleure expérience possible aux utilisateurs actifs de Miro, nous supprimons les équipes inactives. Si votre équipe n’a pas été active sur Miro pendant plus d’un an, Miro vous en informera par e-mail 3 mois avant la suppression de l’équipe.
Qu’entendons-nous par « inactive » ?
Miro détermine si une équipe est inactive en fonction de l’activité sur ses tableaux (accès à un tableau et ajout, modification ou suppression d’éléments) au cours des 12 derniers mois. Si votre équipe a effectué des activités au cours des 12 derniers mois, votre compte est considéré comme actif.
J’ai reçu un e-mail à propos d’une équipe Miro inactive. Que dois-je faire ?
Si votre équipe n’a effectué aucune activité sur Miro pendant 12 mois, nous vous en informerons par e-mail. Pour conserver votre équipe active, il vous suffit de vous connecter/span> et d’ouvrir n’importe quel tableau. Vous disposez d’un délai de 90 jours suite à la réception du premier e-mail pour vous connecter et ouvrir un tableau avant que votre équipe ne soit supprimée, ainsi que le contenu qu’elle a créé. Nous vous enverrons plusieurs rappels dans l’intervalle.
J’utilise régulièrement Miro. Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?
Un utilisateur Miro peut être membre de plusieurs équipes. Vous pouvez voir toutes vos équipes dans le panneau de gauche du tableau de bord.
Si vous ne connaissez pas la raison pour laquelle vous avez reçu cet e-mail, recherchez le nom de l’équipe dans votre tableau de bord. Si vous êtes membre de plusieurs équipes, nous pouvons faire référence à une équipe que vous n’utilisez pas régulièrement.
Je souhaite continuer à utiliser Miro, mais j’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe, puis de vous connecter et d’ouvrir n’importe quel tableau.
Je ne veux pas conserver mon équipe. Que dois-je faire ?
Si vous ne souhaitez plus conserver votre équipe gratuite sur Miro, vous n’avez rien à faire. Votre équipe et ses tableaux seront automatiquement supprimés 3 mois (90 jours) après que nous constations ses 12 mois d’inactivité. /span>
Vous avez également la possibilité de /span>supprimer vous-même une équipe.
Je souhaite enregistrer mes tableaux avant de fermer mon équipe
Selon votre type de plan, vous disposez de plusieurs options pour exporter votre tableau. Vous pouvez également copier et coller le contenu d’un tableau.
Que se passe-t-il lorsque mon équipe est supprimée ?
Une fois que votre équipe est supprimée, tous les tableaux restants sont également supprimés.