Miro のプロフィールに関連付けられたメールアドレスの変更方法をご紹介します。プロフィールのメールアドレスを変更しても、ボードやチームへのアクセスには何の影響も与えません。
メールアドレスを変更するには、プロフィール パスワードが必要です。その他のサービス（Google、Slack、Microsoft、Apple、Facebook など）を使用して登録し、パスワードがない場合は、[プロフィールの設定] >「パスワード」に移動し、[Miro のパスワードの復元を使ってパスワードを設定] をクリックしてください。
プロフィール設定のパスワードを設定する際のオプション
Miro プロフィールのメールアドレスを変更する方法
- [プロフィールの設定] > [プロフィールの詳細] に移動し、「メールアドレス」セクションで、メールアドレスを [変更する] をクリックします
- 新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力し、[メールアドレスを更新する] をクリックします
プロフィールの設定でメールアドレスを変更するオプション - 新しいメールアドレスに、確認リンクのメールが送信されます。メールを開き、[メールアドレスを変更する] をクリックします
- Miro がブラウザーを開きます。Miro アプリ（タブレットもしくはデスクトップ）でメールアドレスの変更をする際には、古いメールアドレスでログインをして、変更を承認する場合があります
- メールアドレス変更完了の通知は、古いメールアドレスに送信されます
新メールアドレスへの変更を承認するリンクのメール
Enterprise プランのメールアドレス変更
シングルサインオン（SSO）が有効になっているメール
Miro のログインにシングルサインオンを使用している場合、プロフィールの設定でメールアドレスを変更することはできません。ユーザーの ID プロバイダー側の IT 部門と Miro 側で、パスワードを変更しなければなりません。Miro のサポートチームまでご連絡ください。
Enterprise のメールアドレス
変更したいメールアドレスが、ドメイン管理を使用した Enterprise サブスクリプションによって承認要求されている場合、「組織に属するドメインへの変更や、そこからの変更はできません」というエラーが表示されます。
Enterprise のメールアドレスへの変更は、まず Miro からの認証が必要となっています。Miro のサポートチームまでご連絡ください。Miro サポートによってリクエストが承認されると、新しいメールアドレスで Miro にログインすることができます。
メール変更時に発生する一般的なエラー
- ログアウトし、パスワードの復元ページに移動します
- Miro のログインに使用するメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします
- Miro からパスワードのリセット手順を送信します。メールにあるリンクをクリックし、新しいパスワードを作成し、[次へ] をクリックします
- パスワードを設定したら、メールアドレスと新しく作成したパスワードで Miro にログインします。これで、プロフィールの設定でメールアドレスを更新できます
システム管理者に依頼して、次に示す Miro のドメインとサブドメインを許可リストに登録してもらってください。miro.com*、*.miro.com、mirostatic.com*、*.mirostatic.com、realtimeboard.com*、*.realtimeboard.com
Miro のメーラーを許可リストに追加する方法をご覧ください.Miro のメーラーを許可リストに追加する方法をご覧ください。登録ページで引き続き新しいメールアドレスで登録をした場合、2 つのプロフィールを所有することになり、古いアドレスを新しいアドレスに変更することはできません。この場合、新しいアドレスでログインし、プロフィールを削除してください（必要なコンテンツを削除しないようお気を付けください）。その後で、古いメールアドレスでログインし、プロフィールの設定から新しいメールアドレスに変更します。