プロフィールのメールアドレスを変更する
Miro のプロフィールに関連付けられたメールアドレスの変更方法をご紹介します。プロフィールのメールアドレスを変更しても、ボードやチームへのアクセスには影響しません。
ステップ 1
プロフィールに関連付けられたメールアドレスを変更するには、[プロフィールの設定] > [プロフィール詳細] に移動し、[メールアドレス] セクションの [メールアドレスを変更する] をクリックします。
プロフィールの設定でメールアドレスを変更する際のオプション
⚠️ プロフィール設定のメールアドレスを、すでにMiroに登録されているメールアドレスに変更することはできません。
新しいメールアドレスとパスワードを入力し、[メールアドレスを更新する] をクリックします。パスワードが未設定の場合は、必ず設定します。
プロフィールの設定で新しいメールアドレスを入力する
ステップ 2
新しいメールアドレスの確認リンクを含んだメールが送信されます。受信トレイを確認し、そのメールを開きます。メールのメールアドレスを確認するリンクをクリックすると、ブラウザーが Miro のサイトにリダイレクトされます。表示されたページで、古いメールアドレスが Miro の認証に使われていることを確認します。
新しいメールアドレスへの変更を確認するリンクが含まれたメール
タブレットやデスクトップの Miro アプリを使ってメールアドレスの変更を開始した場合、確認リンクをクリックした後、ブラウザーで古いメールアドレスでのログインが必要となる場合があります。
メールアドレス変更完了の通知は、古いメールアドレスに送信されます。
⚠️ Miro にログインする際にシングルサインオンを使用している場合、プロフィールの設定からメールアドレスを変更することはできません。その場合、Miro の ID を管理している、お客様の IT 部門担当者と、Miro による設定変更が必要となります。サポートが必要な場合は、Miro のサポートチームまでご連絡ください。
⚠️ メールアドレスを変更するには、プロフィールのパスワードが必要です。他のサービス（Google 経由など）を使って Miro に登録したことで、アカウントのパスワードを持っていない場合は、パスワードのセクションまでスクロールダウンし、リンクをクリックして必ずパスワードを設定してください。
プロフィール設定のパスワードを設定する際のオプション
よくある質問
- メールアドレスを変更しようとすると、「ユーザープロフィールのパスワードが設定されていません」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか？
ー ログアウトして、パスワードの復元ページに移動します。Miro のログインに使用しているメールアドレスを入力して、[次へ] をクリックします。パスワードのリセット手順がメールで送信されます。受信したメールに記載されたリンクをクリックし、新しいパスワードを入力して [次へ] をクリックします。
パスワードを設定し終えたら、メールアドレスと新しいパスワードを使って Miro にログインし、メールアドレスを変更します。 - メールアドレスを変更しようとすると、企業ドメインの変更は禁止されていますというエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか？
ー このメッセージは、使用しようとしているメールアドレスが、ドメイン管理または SSO を使用して Enterprise サブスクリプションによって要求されるドメインのものである場合に表示されます。この場合、会社の管理者を CC にして、Miro サポートに連絡し、メールアドレス更新の承認を依頼してください。 - [メールアドレスを更新する] ボタンをクリックしましたが、確認メールが届きません。どうすればいいですか？
ー スパム、プロモーション、迷惑メール、ソーシャル、アップデートの各フォルダーを開き、Miro の確認メールが届いていないかを確認します。
ファイアウォールがメールの受信トレイへの配信を妨げている可能性もあります。システム管理者に連絡し、miro.com*、*.miro.com、mirostatic.com*、*.mirostatic.com、realtimeboard.com*、*.realtimeboard.com のドメインとサブドメインを許可リストに登録するよう依頼してください。許可リストへの登録が必要なメーラーの詳細については、こちらの記事をご覧ください。 - 新しいメールアドレスの確認リンクをクリックすると、登録ページに移動してしまいます。どうすればいいですか？
ー 新しいメールアドレスの確認リンクをクリックするときに、ブラウザーで古いメールアドレスを使って Miro にログインしていることを確認してください。 - メールアドレスの変更確認リンクをクリックすると、登録ページが表示されたので、新しいメールアドレスで登録しました。現在、2 つのプロフィールがあり、古いメールアドレスを新しいものに変更することができません。どうすればいいですか？
ー 新しいメールアドレスでログインし、プロフィールを削除します（必要なコンテンツを削除しないようにしてください）。その後で、古いメールアドレスでログインし、プロフィールの設定から新しいメールアドレスに変更します。