Enterprise プランでのリクエスト管理

対象: Enterprise プラン
実行可能なユーザー： 会社の管理者

Miro では、ライセンス、チームおよび組織へのアクセス、シングルサインオン（SSO）の各種リクエストは、デフォルトで会社の管理者に電子メールで送信されます。高度なリクエスト管理機能により、会社の管理者はこれらのリクエストの受信と処理方法を変更することができます。

リクエストの種類

リクエストの種類は 4 つに分類されます： 

• 組織への参加リクエスト
• チームへの参加リクエスト
• ライセンスのリクエスト
• SSO の問題に関するリクエスト

Enterprise プランのさまざまなリクエスト種別についてご紹介します。

リクエスト管理オプション

会社の管理者には様々なリクエスト管理のオプションがあり、リクエストの種類に応じてプロセスをカスタマイズすることができます： 

✏️ 「すべての会社の管理者にメールを送信」または「特定の会社の管理者にメールを送信」のオプションには、チームの管理者も含まれます。

• すべての会社の管理者にメールを送信
• 特定の会社の管理者にメールを送信
• サービスデスク チケットを作成
• カスタム URL にリダイレクト

リクエスト管理の設定 

✏️ Miro で直接ライセンス要求を管理するには、すべての会社の管理者にメールを送信または特定の会社の管理者にメールを送信のいずれかを選択します。今後のライセンスリクエストはすべて、ライセンスリクエスト設定で受け取ることになります。 

すべての会社の管理者にメールを送信する

ユーザーがアクセスリクエストをすると、すべての会社の管理者にメール通知が届きます。 

1. 次の手順で、会社の設定 に移動し、 ユーザー > アクセスリクエスト > リクエスト管理。
2. 管理したいリクエストの種類 をクリックします。
3. ポップアップが開きます。ドロップダウンをクリックして、すべての会社の管理者にメールを送信 を選択します。

✏️ 「すべての会社の管理者にメールを送信」または「特定の会社の管理者にメールを送信」のオプションには、チームの管理者も含まれます。

特定の会社の管理者にメールを送信する

会社の管理者は、メールアドレスを最大 5 件まで指定できます。指定したメールアドレスにのみリクエストが届きます。メールアドレスは、Miro のユーザーである必要はありません。

1. 次の手順で移動します: 会社 の設定 > ユーザー > アクセスリクエスト > リクエスト管理。
2. 管理したい リクエストの種類 をクリックします。
3. ポップアップが開きます。ドロップダウンをクリックして、特定の会社の管理者にメールを送信を選択します。
4. 最大 5 件までメールアドレスを追加できます。メールのフィールドにメールアドレスを入力するたびに、追加をクリックします。

✏️ 会社の管理者全員へメールを送信するオプション、または特定の会社の管理者へメールを送信するオプションには、チームの管理者も含まれます。

サービスデスク チケットを作成する

ユーザーがアクセスをリクエストするたびに、サービスデスク チケットが自動作成されます。この機能は現在、ServiceNow と Jira Service Management に対応しています。

カスタム URL にリダイレクトする

リクエストしたユーザーは、次の手順のために、指定した URL にリダイレクトされます. 

1. 会社 の設定で、ユーザー > アクセスリクエスト > リクエスト管理に移動します。
2. 管理したいリクエストの種類 をクリックします。
3. ポップアップが開きます。ドロップダウンをクリックして、カスタム URL にリダイレクト。
4. リダイレクト用のリンクをカスタム URL フィールドに入力します。

リクエストのシナリオ

以下のシナリオでは、Miro で各種リクエストがどのように開始されるかを概説します。シナリオを確認して、それぞれのリクエスト種別をどのように管理するかを決定してください。  

よくある質問