確認コードのメールに関する問題

ユーザー名とパスワードでログインするオプションは廃止しました。代わりにマジックリンク、シングルサインオン（SSO）、またはソーシャルアカウント（Google、Microsoft、Apple など）でログインしてください。

Miro から確認コードやその他のメールが届かない場合、以下の情報が解決に役立ちます。

💡 ログインしようとして、サインイン用リンクやコードが機能しない場合は、ログインできませんを参照してください。

コードが届かない場合のよくある原因

Miro からのメールは通常1分以内に届きます。すでに迷惑メールやジャンクフォルダを確認している場合は、次をお試しください：

1. メールアドレスを確認する。 Miro のプロフィールに登録しているメールアドレスをタイプミスがないか確認してください。普段 Google、Microsoft、Slack、Apple でログインしている場合は、メールアドレスを入力する代わりにログインページでそのオプションを選択してください。
2. 短時間に何度も要求しない。 別のメールを要求する前に1分ほど待ってください。短時間に複数回要求すると、Miro は新しい要求をしばらく受け付けません。
3. メールボックス全体を検索する。 miro.com からのメールがないか、プロモーション、更新、その他などすべてのフォルダで検索してください。
4. 職場または学校のメールアドレスを使用している場合は、IT チームに連絡してください。 組織側のメール対策（フィルター）が Miro からのメールを保留、隔離、または拒否することがあり、そのため受信トレイや迷惑メールフォルダに届かないことがあります。 IT チームに次の対応を依頼してください:
   • Miro からの隔離済みやブロックされたメッセージを確認してもらう。
   • Miro のメーラーを許可リストに追加する。
5. 会社でシングルサインオン（SSO）を利用しているか確認してください。 利用している場合、Miro はメールを送る代わりに会社の SSO ログインページにリダイレクトします。SSO でログインしてください。詳細は SSO 経由でログインできない をご覧ください。
6. メールボックスがメールを受信できる状態か確認してください。 メールボックスが満杯、または職場や学校のメールアドレスが無効になっている場合、新しいメールを受信できません。

メールがまだ届かない場合は、Miro サポートに連絡してください。サポートでは、あなたのメールアドレス宛てのメールが配信されたかバウンスしたかを確認し、必要に応じてアドレスのブロックを解除できます。次の情報をお知らせください：

• 入力したメールアドレス
• メールをリクエストした日時とタイムゾーン
• メールプロバイダー（例：Gmail、Outlook、会社のメールサーバー）

登録時にメールアドレスを間違えて入力した場合は、正しいメールアドレスを使用して、プロフィールを再度登録してください。

その他の確認事項

✏️ メール認証をしないと、12 時間後と 24 時間後にリマインダーのメールが届きます。7 日以内にメールが確認されない場合は、プロフィールは削除されます。その場合、同じメールアドレスで新しいプロフィールを登録できます。

✏️ 認証コードはメールでのみ送信されます。

✏️ それでも問題が解決しない場合は、Miro サポートまでご連絡ください。