ここでは、管理者権限についてのよくある質問とその回答をご紹介します。
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自分のアカウントを管理者に昇格させたいと考えています。どうすればいいですか？
- 現在のチームの管理者に連絡を取り、あなたの役割を変えてくれるよう頼みましょう。現在の管理者が誰かわからない場合は、 管理者コンソール>ユーザー> すべての ユーザーを開いて確認してください。
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チームメイトに管理者権限を与えるにはどうすればよいですか？
以下の手順を実施してください。管理者権限の管理方法
⚠️ Education プランの場合、管理者は 1 チームに 1 名です。なお、Education プランの管理者がチームを退出する場合、別のユーザーに管理者権限を移譲しなければなりません。
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支払い管理者と管理者の違いは何ですか？
- チームをアップグレードすると、どのユーザーも支払い管理者になります。ただし、管理者権限が自動的にすべてのユーザーに付与されるわけでありません。 支払い管理者は、クレジットカードの所有者であり、サブスクリプションの支払い名義人であるため、（支払い管理者が有料チームのメンバーである限り）支払い設定にアクセスできます。支払い管理者は、ライセンスの追加購入や削除、サブスクリプションのキャンセルや再アクティブ化、返金要求などが行えます。ただし、管理者権限がない場合は、ユーザーの削除、権限、アプリの管理、その他の設定へのアクセスはできません。
支払い管理者は、管理者権限をリクエストできます。[チームの設定] > [アクティブなユーザー] に移動し、自分の名の隣にある三点リーダーをクリックして、[リクエストを送信] を選択します。
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私はチームの有給ライセンスは取りたくありませんが、支払者になって請求情報を受け取りたいのです。
- チームをアップグレードして退団するか、管理者に解任を依頼することができます。支払い情報は、チームの設定の支払いセクションで設定したメールアドレスに送信されます。チームの管理者は任意のメールアドレスを設定できるので、有料ライセンスを消費する必要はありません。請求Eメールを変更するには、管理者コンソール>支払い>概要>請求アクション>Eメールの変更 を開きます。
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サブスクリプションの支払いに使用しているクレジットカードを新しいものに変更したいと思います。どうすればいいですか？
- これは管理者の誰かが行うか、支払い管理者がこのガイドに従えば行うことができます。
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管理者の助けを借りずにチームを去るにはどうすればよいですか？
- 記事で提案されている手順に従ってください：チームを退出する方法
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ボードが 5 件しか表示されていないのに、チームの設定では 8 件と表示されています。なぜ管理者の私が他のボードを見たり管理したりできないのですか？
- 一部のボードが表示されない場合は、そのボードが非公開の状態であり、そのボードの所有者しか見ることができないことを意味します。チームメンバーに声をかけ、ボードを共有するよう提案することもできます。
Enterpriseプランでは、Enterpriseサブスクリプションのすべてのボードとプロジェクトを管理するコンテンツ管理者権限を有効にすることができます。
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チームに会社を辞めたユーザーが数名います。どうすればチームから彼らを外し、有料ライセンスの数を減らすことができますか？
- そのためには、このガイドに従って ユーザーを削除し、チームサイズを小さくしてください。Enterprise プランのユーザーを削除するには、こちらのガイドをご覧ください。
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ユーザーがチームに新しい有料メンバーを招待したため、追加費用が発生することになりました。追加費用の発生は困るので、避ける方法を教えてください。/em>
- 誤って座席を追加してしまった」の手順に従ってください。
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購読をキャンセルするにはどうすればよいですか？
ー 次のガイドをご利用ください：サブスクリプションをキャンセルする方法
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企業ドメインの新規ユーザーを自動的にチームに参加させたいのですが。
- 記事をご覧ください：チームの登録モードの管理シングルサインオンが有効なEnterpriseプランおよびBusinessプランのユーザーは、Just in Timeプロビジョニングを設定することもできます。
Enterpriseプランでは、ドメイン制御により企業ユーザーをキャプチャすることも可能です。Enterprise プランにおけるユーザー プロビジョニングの詳細についてはこちらをご覧ください。
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自分のプロフィールを削除したいと考えています。その後、私のチームはどうなりますか？
- あなたが唯一のメンバーである場合、チームはあなたのプロフィールとともに削除されます。チームに他のメンバーがいれば、お客様のプロフィールがチームから削除されるだけで、チームはそのまま残ります。お客様がチーム唯一の管理者である場合、プロフィールを削除すると、アルファベット順で最初のメンバーが新しい管理者になります。
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管理者が会社を退職したので、管理者権限を取得したいと考えています。どうすればよいですか？/em>
- このガイドの手順に従ってください：Miro の管理者が会社を退職した場合
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会社の管理者（Enterprise、Businessプランに適用）を削除しようとしたときに、「アカウントには少なくとも1人の管理者が必要です」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？
- サブスクリプション内のチームの管理者がそのユーザーだけである可能性が高いです。これらのチームに自分自身を追加し、自分自身にチームの管理者権限を付与することができます（これにより、これらのチームには2人のチーム管理者が存在することになります）。そうすれば、会社のアカウントから対象のユーザーを削除できます。
そのためには、管理者コンソール>ユーザー>すべてのユーザー> 各ユーザーのチーム数をクリックし、どのチームに所属しているかを確認します。
自分のプロフィールのチーム数をクリックし、+ アイコンをクリック > 自分のアカウントをチームに追加 > 変更を保存します。
次に自分のアカウントにチームの管理者権限を付与します。「チーム」セクションで管理者権限を付与するチームを選択します。「アクティブなユーザー」の自分アカウントの左側にある三点リーダーをクリックして、[チーム管理者の権限を付与] を選択します。
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私はEnterprise/Businessサブスクリプションの一部であるチームの管理者です。どのような管理方法がありますか？
- BusinessプランとEnterpriseプランのチーム管理者は、チーム名とロゴの変更、チームユーザーの削除、会社の管理者が許可している場合の新しいチームメンバーの招待、チーム管理者の役割の付与と取り消し、共有設定、アプリ、インテグレーションを管理できます。詳細については、こちらの記事をご覧ください。
新しい Miro の管理者向けの記事を確認してください。何から始めればいいですか？/a>
管理者やその他の Miro の役割の詳細については、次の記事をご覧ください：Miro での役割。