Miro の管理者が会社を退職した場合に、Miro のチームを再び管理できるようにする方法をご覧ください。
Miro の管理者のプロフィールへのアクセス
Miro チームへのアクセス権と管理者の権限を取り戻すには、チームの管理者がパスワードを変更しログインするために使用する、有効なメールアドレスが必要になります。
他のユーザーを管理者レベルに昇格させられるのは、管理者のみです。管理者のパスワードを回復し、チームメンバーをチームの管理者に昇格させることをお勧めします。このセキュリティー手順を行うと、Miro がお客様の Miro スペースを不正アクセスから保護できるようになります。
管理者のメールアドレスにアクセスできない場合は、メールサービス プロバイダー（ESP）または IT チームにご連絡ください。Miro は、お客様に代わってメールアドレスへのアクセス権を回復させることはできません。
新規ユーザーを管理者に昇格させる方法
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
- チーム名の上にカーソルを置き、チームメンバーのアイコンをクリックして、チームメンバーリストに移動します。
チームメンバーアイコン
- すべてのユーザー] ページで、管理者に昇格させたいユーザーの行の三点リーダーをクリックし、以下のオプションのいずれかをクリックします：チーム管理者への付与、 チーム管理者への昇格、会社の管理者への昇格。
新しい管理者はチームを管理したり、以前の管理者をチームから削除したりすることができます。
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
- チーム名の上にカーソルを置き、チーム 設定 アイコンをクリックして、チーム設定に移動します。
チーム設定アイコン
- ユーザーを削除するチームをクリックします。
- サイドパネルで、[ユーザー]をクリックし、[すべてのユーザー]をクリックします。
- 管理者に昇格させたいユーザーの行の三点リーダーをクリックし、次に 会社の管理者に昇格] をクリックします。
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
- チーム名の上にカーソルを置き、チーム 設定 アイコンをクリックして、チーム設定に移動します。
- チームプロフィールページで、チームを離れるをクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - 新しい管理者を選択し、チームを退出します。
新しい管理者はチームを管理したり、以前の管理者をチームから削除したりすることができます。/em>
Miro の管理者のプロフィールにアクセスできません。/span>
Miro管理者のプロフィールにアクセスできない場合は、新しいチームを作成することができます。その後、新規チームの管理者権限が付与されます。この方法を使用して、この新規チームに新しいコラボレーターを招待したり、必要に応じてボードを移動したりすることができます。Miro は、ボードまたはユーザーの移行に対し、お客様に代わって責任を負うことはいたしかねます。
それでも Miro の管理者のプロフィールにアクセスできず、新しいチームを作成できない場合は、詳細情報を含めて Miro サポートへお問い合わせください。チームを調査し、お客様をサポートするために追加の確認事項や検証をリクエストします。
セキュリティーと法的な手続きを遵守しなければならないため、アカウントの回復は保証いたしかねます。 お客様または他の申請者がこれらの基準を満たさない場合、Miro は、お客様の代わりに手続きを進めることはできません。