Miro の管理者が会社を退職した場合に、Miro のチームを再び管理できるようにする方法をご覧ください。
Miro の管理者のプロフィールへのアクセス
Miro チームへのアクセス権と管理者の権限を取り戻すには、チームの管理者がパスワードを変更しログインするために使用する、有効なメールアドレスが必要になります。
他のユーザーを管理者レベルに昇格させられるのは、管理者のみです。管理者のパスワードを回復すると、チームメンバーをチームの管理者に昇格させることをおすすめします。このセキュリティー手順を行うと、Miro がお客様のアカウントを不正アクセスから保護できるようになります。
管理者のメールアドレスにアクセスできない場合は、メールサービス プロバイダー（ESP）または IT チームにご連絡ください。
新規ユーザーを管理者に昇格させる方法
Free、Starter プラン
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
-
チーム名にカーソルを合わせて、チームメンバー アイコンをクリックしてチームメンバー一覧を表示します。
チームメンバー アイコン - All Users ページで、チームの管理者に昇格させたいユーザーの行にある三点リーダーをクリックし、次のいずれかをクリックします: チームの管理者にする, チームの管理者に昇格, 会社の管理者に昇格.
新しい管理者はチームを管理でき、以前の管理者をチームから削除することができます。
Business プラン
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードでMiro にログインします。
- チーム名にカーソルを合わせ、チーム 設定アイコンをクリックしてチーム設定を開きます。
チーム設定アイコン
- ユーザーを削除したいチームをクリックします。
- サイドパネルで、ユーザー をクリックし、次に すべてのユーザー をクリックします.
- 昇格させたいユーザーの行にある三点リーダーをクリックし、次に会社の管理者に昇格します。
新しい管理者はプランを管理でき、以前の管理者を削除できます。
Education プラン
Education プランでは、1 チームにつき管理者は 1 名のみです。チームを退出することで、管理者権限を別のユーザーに付与できます。
- 管理者のメールアドレスと更新したパスワードで Miro にログインします。
- チーム名にカーソルを合わせ、チーム 設定アイコンをクリックして、チーム設定を開きます。
-
チームプロフィールページで、チームを退会をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - 新しい管理者を選択し、チームを退出します。
新しい管理者はチームを管理でき、以前の管理者をチームから削除できます。
Miro の管理者のプロフィールにアクセスできません。
Miro 管理者のプロフィールにアクセスできない場合は、新しいチームを作成できます。その後、新規チームの管理者権限が付与されます。この方法で、この新しいチームに新しいコラボレーターを招待することや、必要に応じてボードを移動することができます。Miro は、ボードまたはユーザーの移行に対し、お客様に代わって責任を負うことはいたしかねます。
それでも Miro の管理者のプロフィールにアクセスできず、新しいチームを作成できない場合は、Miro サポートに詳細を添えてお問い合わせください。チームを調査し、お客様をサポートするために追加の確認事項や検証をリクエストします。
セキュリティーと法的な手続きを遵守しなければならないため、管理者権限の回復は保証いたしかねます。もしお客様または他の申請者がこれらの基準を満たせない場合、当社ではお客様に代わって手続きを進めることはできません。