AI 신뢰 기능과 자주 묻는 질문

Miro AI의 세분 제어는 무엇인가요?

Enterprise Guard 애드온을 사용하여, 회사 관리자는 각 기능 범주 내에서 개별 AI 기능의 액세스를 활성화, 제한 또는 제거할 수 있습니다. 이를 통해 팀이 사용할 수 있는 정확한 기능을 세밀하게 선택할 수 있습니다.

세분 제어가 왜 필요한가요?

도입과 보안의 균형을 맞추기 위해서입니다. 예를 들어, 이미지 범주에서 AI로 이미지 만들기 기능은 허용하면서 배경 제거 기능은 비활성화할 수 있습니다.

어떤 플랜에서 누가 세부 제어를 설정할 수 있나요?

Enterprise Guard 애드온이 있는 Enterprise 플랜의 회사 관리자들이 브라우저에서 설정할 수 있습니다.

기능 수준의 접근 권한은 어디에서 관리하나요?

관리자 콘솔 → Miro AI → 기능. 기능 범주를 확장하면 해당 범주 내 개별 기능의 액세스를 설정할 수 있습니다.

세부 제어: 기능 범주 수준 제어와 기능 수준 제어의 차이점은 무엇이며, 이를 활성화하거나 비활성화할 때 어떤 일이 발생하나요?

• 기능 범주 수준: 모두, 없음, 또는 특정 팀을 범주 전체에 적용할 수 있습니다. 범주를 비활성화하면 사용자는 해당 범주와 그 안의 모든 기능에 대한 접근을 잃게 됩니다. 모든 범주를 비활성화하면 보드에서 'AI로 만들기'가 비활성화된 상태로 나타납니다.
• 기능 수준: Enterprise Guard로 각 개별 기능에 대해 모두, 없음 또는 특정 팀을 설정할 수 있습니다. 기능을 비활성화하면 그 기능만 접근이 제거되며, 동일한 범주 내 다른 기능은 활성화되어 있으면 계속 사용 가능합니다.

기능 수준에서 어떤 액세스 옵션을 사용할 수 있나요?

각 기능별로 ‘모두’, ‘없음’, ‘특정 팀’을 선택할 수 있습니다. ‘모두’는 조직 전체에 기능을 활성화하여 팀 수준 제한을 덮어쓰고, ‘없음’은 모든 사용자의 액세스를 제거하며, ‘특정 팀’은 선택한 팀만 사용할 수 있도록 합니다.

개별 기능을 비활성화하면 어떻게 되나요?

사용자는 모든 보드에서 해당 기능을 사용할 수 없지만, 동일 범주 내 다른 기능은 활성화되어 있으면 계속 사용할 수 있습니다.

개별적으로 제어할 수 있는 기능은 무엇인가요?

현재 목록은 제품 내 참고 영역에서 확인할 수 있습니다. 콘텐츠 생성에 속하는 예시로는 스티커 메모 생성, 클러스터링 메모, 문서 편집, 테이블과 다이어그램 작성, 텍스트 작업(다시 쓰기, 줄이기, 톤 조정, 번역) 등이 있습니다. 이미지 기능에는 이미지 생성, 배경 제거, 캡션 추가가 포함됩니다. 액티비티 요약에는 캐치업과 대화 요약이 있습니다. 워크플로, AI 팀원, 프로토타이핑은 조직에서 활성화된 경우 표시됩니다.

특정 기능을 지원하는 모델을 확인할 수 있나요?

네, 사용할 수 있습니다. 관리자는 각 AI 기능과 연결된 모델을 참고 영역에서 확인해 검토와 거버넌스에 활용할 수 있습니다.

"Miro AI 사용 차단"은 무엇인가요?

해당 가드레일이 적용되는 곳에서 모든 Miro AI 기능(예: 텍스트 생성, 이미지 생성/인식, 스마트 제안)을 비활성화하여 민감하거나 기밀로 분류된 콘텐츠와의 AI 기반 상호작용을 차단합니다.

사용자에게 가능한 기능은 무엇인가요?

사용자는 AI가 아닌 일반 협업을 계속할 수 있습니다. 이미 생성된 AI 콘텐츠는 보드에 남아 있으며 열람, 이동 또는 수동으로 편집할 수 있지만, 사용자가 Miro AI를 사용하여 수정하거나 재생성할 수는 없습니다.

이 가드레일을 누가, 어디서 설정할 수 있나요?

민감한 콘텐츠 관리자가 Enterprise Guard의 데이터 분류 → 가드레일에서 가드레일을 설정합니다. (회사 관리자가 민감한 콘텐츠 관리자 역할을 부여합니다.)

이 가드레일을 할당하기 전 필요한 것은 무엇인가요?

분류 수준과 (선택적으로) 자동 분류를 정의하여 가드레일을 분류별로 적용할 수 있도록 합니다 (예: 내부용, 기밀).

가드레일이 적용되면 누가 영향을 받나요?

모든 사용자—보드 소유자 및 공동 소유자를 포함하여—영향을 받는 보드에서 Miro AI를 액세스하거나 호출할 수 없습니다.

기존 AI 콘텐츠를 제거하나요?

아니요. 추가적인 AI 상호작용을 방지하며, 기존 AI 콘텐츠는 보기와 수동 편집이 가능합니다.

변경 사항은 언제 적용되나요?

가드레일 업데이트를 게시하면 영향을 받는 보드에 즉시 적용됩니다.

등급별로 "Miro AI 사용 차단"을 어떻게 켜나요?

1. Enterprise Guard → 데이터 분류 → 가드레일로 이동하세요.
2. 분류 수준(예: 기밀)의 편집 아이콘을 클릭하세요.
3. Miro AI 사용 차단 체크박스를 선택하고 완료를 클릭하세요.
4. 다음을 클릭하여 영향을 검토한 후 게시하여 적용하세요.

기본 모드와 엄격 모드 중 무엇을 사용해야 하나요?

기본 모드에서는 가드레일이 기존 공유 설정을 무시하지 않습니다. 엄격 모드를 선택하면 가드레일이 활성 공유 설정을 무시하고 가장 엄격한 제어를 적용합니다. 변경 관리 필요에 따라 모드를 선택하세요.

AI가 차단된 보드에서 사용자는 무엇을 보게 되나요?

Miro AI 진입 지점이 비활성화되거나 사용할 수 없는 것으로 나타나며, 사용자는 해당 보드의 캔버스나 메뉴에서 AI 도구를 호출할 수 없습니다.

사용자가 단일 보드에 대해 예외를 요청할 수 있나요?

아니요. 가드레일은 등급 분류 정책에 의해 강제 적용됩니다. 강제를 변경하려면 보드의 등급 분류(또는 해당 레벨의 정책)를 변경하세요.

Miro AI 세부 관리자 제어와의 관계는 어떻게 되나요?

세부 제어는 특정 AI 기능을 사용할 수 있는 사용자를 관리합니다. 이 안전장치는 정책 레이어로, 활성화되면 기능 토글과 상관없이 AI를 차단합니다.

프롬프트 차단이나 AI 모더레이션과 어떻게 다른가요?

• 프롬프트 차단은 민감한 프롬프트를 제출 시점에서 막고, AI는 비민감한 프롬프트에서는 여전히 사용 가능합니다.
• AI 모더레이션은 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 필터링합니다.
• Miro AI 사용 차단은 영향을 받는 보드에서 AI를 완전히 끕니다.

여전히 일부 보드에 AI가 표시됩니다. 무엇을 확인해야 하나요?

• 보드의 등급 분류에서 가드레일이 활성화되어 있으며, 가드레일을 편집한 후 게시를 클릭했는지 확인합니다.
• 자동 분류를 사용하는 경우, 보드 분류가 현재 콘텐츠에 따라 업데이트되었는지 확인합니다.
• 엄격 모드와 기본 모드 중 선택한 실행 모드가 기대에 부합하는지 확인합니다.

일부 작업에 대해 AI를 다시 활성화해야 합니다.

관련된 등급 분류를 조정하거나 AI를 허용해야 하는 보드의 분류를 재설정한 후, 업데이트를 게시하세요.

개요 대시보드에서는 무엇을 다루나요?

보드, 사용자, 팀, 라이선스 및 템플릿이며, 해당되는 경우 과거 경향을 포함합니다.

보드, 사용자 및 팀에서 "활성 사용"의 정의는 무엇인가요?

• 보드: 선택한 기간의 시작 이후 연 보드 수. 이후 휴지통으로 이동된 보드도 포함됩니다.
• 사용자: 해당 기간 동안 적어도 한 번 보드를 연 고유 사용자 수. 현재 비활성화된 사용자도 포함됩니다.
• 팀: 해당 기간 동안 적어도 한 명의 멤버가 보드를 연 고유 팀 수. 이후 휴지통으로 이동된 팀도 포함될 수 있습니다.

총계는 휴지통에 있는 항목을 제외하나요?

네. 보드와 팀에 대한 총계는 현재 휴지통에 있는 항목을 제외합니다. 과거의 "활성" 수치에는 이후 휴지통으로 이동된 항목이 포함될 수 있습니다.

라이선스 표는 무엇을 보여주나요?

현재 사용 중인 전체, Free, 제한된 무료 라이선스의 할당 총계와 사용 기록을 보여줍니다.

템플릿은 오늘 무엇을 보여줍니까?

보드 내에서 가장 많이 사용된 인기 템플릿을 보여줍니다. 다른 출처는 향후 릴리스에 추가될 수 있습니다.

개요 차트에서 역사적 수치는 어떻게 표시됩니까?

역사적인 위젯은 각 기간의 마지막 날 동안의 수치를 보여줍니다. 최대 1년의 기록이 제공되며, 데이터가 존재하는 한도까지 표시됩니다.

개요 데이터는 얼마나 자주 업데이트되며 어디서 볼 수 있나요?

최소 24시간마다 한 번 이상 업데이트됩니다. "마지막 업데이트" 타임스탬프는 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

시간 범위를 어떻게 변경하나요?

분석 페이지 오른쪽 상단의 시간 범위 선택기를 사용하세요.

Miro에서 AI 모더레이션이란 무엇인가요?

AI 모더레이션은 회사 관리자가 조직 전체에 적용되는 필터링 수준(엄격/기본/최소)을 설정하여, 혐오, 성적 콘텐츠, 폭력, 자해와 같은 유해하거나 부적절한 결과로 이어질 수 있는 프롬프트를 걸러내도록 하는 기능입니다.

누가 이를 설정할 수 있으며, 어떤 플랜에서 가능한가요?

Enterprise Guard가 포함된 Enterprise 플랜의 회사 관리자는 조직 설정에서 이를 설정할 수 있습니다.

조직에서 자체 LLM을 연결한 경우에도 작동하나요?

커스텀 LLM이 연결된 경우, 해당 통합에는 모더레이션 선택기가 비활성화될 수 있으며 기존에 선택했던 수준이 적용되지 않을 수 있습니다.

누가 활성화할 수 있고, 무엇이 필요한가요?

Enterprise Guard 애드온이 포함된 Enterprise 플랜의 회사 관리자만이 조직 설정에서 AI 모더레이션을 설정할 수 있습니다.

어떻게 활성화하나요?

설정 → Miro AI → 모더레이션으로 이동한 뒤 엄격/기본/최소 중 하나를 선택한 후 변경 사항 저장을 클릭하세요. 그러면 즉시 조직 전체에 적용됩니다.

각 수준은 무엇을 의미하나요?

• 엄격: 기본 수준이 차단하는 콘텐츠 + 낮음부터 중간 수준의 위험 콘텐츠(예: 미묘한/암호화된 증오 표현, 암시적 성적 콘텐츠, 비노골적 폭력, 명시적이지 않은 자해 언급)를 차단합니다.
• 기본 (권장): 중간부터 심각한 유해 콘텐츠를 차단합니다.
• 최소: 매우 심각한 유해 콘텐츠만 차단합니다.

변경 사항은 언제 적용되나요?

전체 조직에 즉시 적용됩니다.

변경 사항이 추적되나요?

네, 귀하의 조직의 감사 추적에 기록됩니다.

모더레이션 수준은 어디에서 설정하거나 업데이트하나요?

설정 → Miro AI → 모더레이션으로 이동한 뒤 엄격/기본/최소 중 하나를 선택한 후 변경 사항 저장을 클릭하세요.

권장되는 시작 수준은 무엇인가요?

대부분의 조직에는 기본이 적합합니다. 파일럿 피드백 및 위험 허용 범위에 따라 조정하세요.

AI 모더레이션은 가드레일 및 프롬프트 제어와 어떻게 연관되나요?

• 인텔리전트 가드레일: "Miro AI 사용 차단" 가드레일이 설정된 경우, 중재 수준과 관계없이 AI는 비활성화됩니다.
• 프롬프트 차단: 중재와 함께 작동합니다. 프롬프트 차단은 민감한 프롬프트를 제출 단계에서 막고, 모더레이션은 유해 카테고리를 필터링합니다.
• 고급 관리자 제어: 기능 토글로 AI 기능을 사용할 수 있는 사용자를 제어합니다.

허용 가능한 프롬프트도 지나치게 차단되는 것 같습니다.

엄격 → 기본(또는 기본 → 최소)으로 낮춰보세요. 내부에 허용 예시를 공유하는 것도 도움이 됩니다. 설정을 조정한 이후에도 문제가 계속되면 Miro 고객 성공 매니저에게 문의해 제품팀 검토를 요청하세요.

유해 콘텐츠가 필터링되지 않고 통과합니다.

기본 또는 엄격으로 조정하고 내부 가이드를 제공합니다. 정책/규제 업데이트 이후 다시 점검하세요. 조정 후에도 문제가 계속되면, Miro 고객 성공 매니저에게 문의해 제품팀 검토를 요청하세요.

프롬프트 차단이란 무엇인가요?

프롬프트 차단은 사용자가 민감 정보를 포함한 AI 프롬프트를 제출하지 못하도록 방지합니다. Miro는 사용자가 프롬프트 입력 필드에 입력하는 텍스트와 보드에서 추가하는 모든 텍스트 기반 콘텐츠를 스캐닝하며, 선택한 민감 정보 레이블 또는 소스 코드 패턴과 일치할 경우 제출이 차단되고 정책 메시지가 표시됩니다. 현재, 텍스트 기반 콘텐츠만 지원됩니다.

프롬프트 차단은 보드 스캐닝과 어떻게 다른가요?

보드 스캐닝은 보드에서 민감한 콘텐츠를 찾아 자동으로 보드를 분류할 수 있습니다. 프롬프트 차단은 사용자가 Miro AI에 보낼 내용을 제출 시점에 확인합니다.

어떤 민감 정보 레이블을 지원하나요?

민감도 레이블 및 정보 유형 참조 목록에 나열된 조직 수준 카테고리를 사용합니다.

코드 스캐닝이란 무엇인가요?

코드 스캐닝은 인식 가능한 소스 코드를 포함한 프롬프트를 차단합니다. 설계상 최소 코드 블록(예: 5줄 이상)이 필요한 경우에만 작동합니다. 프롬프트 차단 설정에서 켜거나 끌 수 있습니다.

비텍스트 콘텐츠(예: 이미지)도 스캔되나요?

아니요. 현재로서는 프롬프트 차단이 텍스트 기반 콘텐츠만 지원합니다.

누가 활성화할 수 있고, 무엇이 필요한가요?

Enterprise Guard 애드온이 있는 Enterprise의 민감한 콘텐츠 관리자는 설정 → Enterprise Guard → 데이터 검색 → 구성에서 활성화할 수 있습니다.

어떻게 활성화하나요?

Prompt blocking → Activate를 열고, Select all 또는 특정 레이블 카테고리를 선택합니다. 선택적으로 코드 스캐닝을 활성화할 수 있습니다. Activate를 누르면 조직 전체에 즉시 적용됩니다.

이후 레이블이나 코드 스캐닝 설정은 어떻게 조정하나요?

설정 → Enterprise Guard → 데이터 검색 → 구성 → 프롬프트 차단 → 관리에서 조정합니다.

• 레이블: 모두 선택 체크 박스를 선택하여 모든 카테고리를 선택하거나 특정 레이블 카테고리 체크 박스를 선택합니다.
• 코드 스캐닝: 코드를 포함한 프롬프트를 차단하려면 코드 스캐닝을 켭니다 (최소 5줄). 더 자세한 내용은 코드 스캐닝을 참조하세요.

변경 사항은 즉시 적용됩니다.

설정을 변경하면 프롬프트에는 어떤 영향이 있나요?

새로 허용된 항목은 제출이 허용됩니다. 차단 패턴과 일치하는 항목은 계속 차단됩니다.

프롬프트가 차단되면 사용자가 보는 내용은 무엇인가요?

프롬프트 입력 위치에 정책 메시지가 표시되며, 요청은 어떤 LLM에도 전송되지 않습니다.

비텍스트 콘텐츠(예: 이미지)도 스캔되나요?

아니요. 현재 프롬프트 차단은 텍스트 기반 콘텐츠만 지원합니다.

프롬프트 차단은 가드레일 및 모더레이션과 어떻게 작동하나요?

• 가드레일: "Miro AI 사용 차단"이 적용된다면, AI는 비활성화되어 프롬프트를 제출할 수 없기 때문에 프롬프트 차단 기능이 작동하지 않습니다.
• AI 모더레이션: AI 사용이 가능할 때 둘 다 적용됩니다. 프롬프트 차단은 민감한 데이터를 막고, 모더레이션은 유해 카테고리를 필터링합니다.
• 세분화된 관리자 제어: 기능 접근은 AI 사용이 가능하고 프롬프트가 차단되지 않을 때만 적용됩니다.

Miro의 Microsoft Purview DSPM AI 통합이란 무엇인가요?

Miro AI 프롬프트와 응답을 Microsoft Purview의 DSPM으로 전달하여 보안 및 규정 준수 팀이 AI 활동을 한 곳에서 모니터링, 감사 및 관리할 수 있게 하는 통합입니다.

누가 이 통합을 사용할 수 있나요?

Enterprise Guard가 포함된 Enterprise 플랜으로, Enterprise 통합에 접근 가능한 회사 관리자가 관리합니다. Miro 조직은 SSO용 Microsoft Entra ID를 사용해야 하며, Microsoft Purview 라이선스가 필요합니다.

어떤 이점이 있나요?

Purview의 AI 허브에서 Miro AI 사용 현황을 중앙에서 확인하고, 프롬프트 및 응답의 감사 가능성을 확보하며, 기존의 Purview 거버넌스 정책과 정합성을 유지할 수 있습니다.

어떤 Miro AI 활동이 현재 포함되나요?

현재 Miro AI 기능의 텍스트 기반 프롬프트와 응답이 전달됩니다. 이미지는 전달되지 않습니다.

모든 사용자의 액티비티가 로그로 기록됩니까?

설정된 Microsoft Entra 테넌트를 통해 Miro에 로그인한 사용자들의 액티비티만 Purview에 전달됩니다.

액티비티가 Purview에 표시되기까지 얼마나 걸립니까?

일반적으로 Miro에서 AI 작업을 수행한 후 10–30분 후에 나타납니다. 이는 Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer 또는 감사 로그에서 확인할 수 있습니다.

알아야 할 제한 사항이 있나요?

현재 한 번에 하나의 Entra 테넌트만 설정할 수 있습니다. 여러 IdP 또는 여러 테넌트를 사용하는 환경에서는 구성된 테넌트를 통해 인증한 사용자만 기록됩니다. 이미지가 포함되지 않습니다.

통합 기능은 어떻게 활성화하나요?

Miro: Enterprise 설정 → Enterprise 통합 → Microsoft Purview DSPM for AI 토글 켬 → Entra 테넌트 ID 입력 → 연결 → 테넌트 전체 관리자 동의를 부여할 수 있는 계정으로 로그인 → Miro AI 거버넌스 앱 승인 → Miro에서 연결 상태 확인.

전제 조건은 무엇인가요?

• Miro: Enterprise Guard가 포함된 Enterprise 플랜, 회사 관리자 역할, SSO에 대해 구성된 Entra ID. 이 기능을 활성화하려면 고객 성공 매니저에게 연락하세요.
• Microsoft: Microsoft Purview 라이선스, Miro SSO에 사용된 Entra 테넌트 ID, 테넌트 전체 관리자 동의를 부여할 수 있는 Entra 역할.

설정이 정상 작동하는지 어떻게 확인하나요?

간단한 Miro AI 작업을 실행한 후, 10–30분 기다린 후 Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer에서 새 Miro 항목을 확인하세요.

테넌트를 분리하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Miro: Enterprise 통합 → Microsoft Purview for AI → 분리. 테넌트를 변경하려면 먼저 분리한 후 새로운 테넌트 ID를 사용해 다시 연결하세요.

Purview에서 전송된 데이터를 어디에서 볼 수 있나요?

Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer. 감사 로그에서도 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

AI 활동 로그를 내보내거나 보관할 수 있나요?

Microsoft Purview 내보내기 툴을 사용하세요. Miro는 활동 정보를 Microsoft 테넌트로 전달하며, 이후에는 조직의 Purview 정책이 적용됩니다.

Miro AI 데이터에 Purview 정책을 적용할 수 있나요?

네, 사용할 수 있습니다. 데이터가 수집되면 조직의 Purview 거버넌스 모델이 적용됩니다.

프라이버시와 보안 책임은 어떻게 되나요?

Miro는 프롬프트와 응답을 Microsoft 테넌트로 전달하며, 이후 거버넌스 및 액세스 제어는 Purview가 적용되는 고객 환경 내에서 관리됩니다.

동의 단계가 실패하거나 무한 반복됩니다. 무엇을 확인해야 하나요?

Connect 단계에 사용한 계정이 Entra에서 테넌트 단위 관리자 동의를 부여할 수 있는지 확인하거나, Microsoft 글로벌 관리자에 도움을 요청하세요.

Purview에 아무런 활동이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Enterprise Guard가 활성화되어 있고, Enterprise 통합에 대한 접근 권한이 있는지 확인하세요. 테넌트 ID가 Miro SSO 테넌트와 정확히 일치하는지 확인합니다. 해당 테넌트를 통해 인증된 사용자가 테스트 AI 액션을 수행했는지도 확인합니다. Purview 라이선스와 필터를 확인하세요. 데이터 수집까지 최대 30분까지 걸릴 수 있습니다.

여러 IdP 또는 테넌트를 사용합니다. 모든 사용자가 기록되나요?

아니요. 하나의 구성된 Entra 테넌트를 통해 로그인한 사용자만의 활동이 전달됩니다.

지원은 누가 제공하나요?

Miro에서의 설정이나 연결에 대한 지원은 Miro 지원팀에 문의하세요. Microsoft Purview 내의 이슈에 대해서는 Microsoft 지원에 문의하세요.