Enterprise 플랜의 요청 관리

해당 대상: Enterprise Plan
실행 가능한 사용자: 회사 관리자

Miro에서는 라이선스, 팀 및 조직 접근, 그리고 SSO(통합로그인) 관련 요청이 기본적으로 이메일로 회사 관리자에게 전송됩니다. 고급 요청 관리 기능을 통해 회사 관리자는 이러한 요청을 수신하고 처리하는 방식을 맞춤 설정할 수 있습니다.

요청 유형

요청 유형은 네 가지 범주로 나뉩니다: 

• 조직 가입 요청
• 팀 참여 요청
• 라이선스 요청
• SSO 문제 관련 요청

Enterprise 플랜의 다양한 요청 시나리오를 확인하세요.

요청 관리 옵션

회사 관리자는 요청 유형에 따라 프로세스를 맞춤 설정할 수 있는 다양한 요청 관리 옵션을 사용할 수 있습니다: 

✏️ 모든 회사 관리자 또는 특정 회사 관리자에게 이메일을 보내는 옵션에는 팀 관리자도 포함됩니다.

• 모든 회사 관리자에게 이메일 보내기
• 특정 회사 관리자에게 이메일 보내기
• 서비스 데스크 티켓 생성
• 맞춤 URL로 리디렉션

요청 관리 구성 

✏️ Miro에서 라이선스 요청을 직접 관리하려면 모든 회사 관리자에게 이메일 보내기 또는 특정 회사 관리자에게 이메일 보내기를 선택하세요. 앞으로 들어오는 모든 라이선스 요청은 라이선스 요청 설정에서 확인할 수 있습니다. 

모든 회사 관리자에게 이메일 보내기

사용자가 액세스 요청을 하면 모든 회사 관리자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 

1. 회사 설정 에서 사용자 > 액세스 요청 > 요청 관리로 이동하세요.
2. 관리하려는 요청 유형 을 클릭하세요.
3. 팝업이 열립니다. 드롭다운을 클릭하고 모든 회사 관리자에게 이메일 보내기를 선택하세요.

✏️ '모든 회사 관리자에게 이메일 보내기' 또는 '특정 회사 관리자에게 이메일 보내기' 옵션에는 팀 관리자도 포함됩니다.

특정 회사 관리자에게 이메일 보내기

회사 관리자는 이메일 주소를 최대 5개까지 지정할 수 있습니다. 지정한 이메일 주소로만 요청이 전달됩니다. 이 이메일 주소는 Miro 사용자 계정에 속하지 않아도 됩니다.

1. 다음으로 이동하세요: 회사 설정 > 사용자 > 액세스 요청 > 요청 관리.
2. 관리할 요청 유형 을 클릭하세요.
3. 팝업이 열립니다. 드롭다운을 클릭하고 특정 회사 관리자에게 이메일 전송을 선택하세요.
4. 최대 5개의 이메일 주소를 추가하세요. 이메일 입력란에 주소를 입력할 때마다 추가를 클릭하세요.

✏️ 모든 회사 관리자 또는 특정 회사 관리자에게 이메일을 보내는 옵션에는 팀 관리자도 포함됩니다.

서비스 데스크 티켓 생성

사용자가 접근 요청을 할 때마다 자동으로 서비스 데스크 티켓을 생성합니다. 이 기능은 현재 ServiceNow 및 Jira Service Management에서 지원됩니다.

맞춤 URL로 리디렉션

요청자는 다음 단계로 진행하기 위해 원하는 URL로 리디렉션됩니다. 

1. 다음에서 Company 설정 로 이동합니다 Users > Access requests > Request management.
2. 관리하려는 요청 유형 을 클릭합니다.
3. 팝업이 열립니다. 드롭다운을 클릭해 맞춤 URL로 리디렉션을 선택하세요.
4. 리디렉션 링크를 맞춤 URL 필드에 입력하세요.

요청 시나리오

아래 시나리오는 Miro에서 다양한 요청이 어떻게 발생하는지 설명합니다. 각 요청 유형을 어떻게 관리할지 결정하려면 시나리오를 검토하세요.  

자주 묻는 질문