Dowiedz się, jak odzyskać kontrolę nad swoim zespołem Miro, jeśli Twój administrator Miro opuścił firmę.
Dostęp do profilu administratora Miro
Aby odzyskać dostęp i prawa administratora do zespołu Miro, administrator zespołu powinien mieć aktywny adres e-mail, którego możesz użyć do zmiany hasła i zalogowania się.
Tylko administratorzy mogą awansować innych użytkowników do poziomu administratora. Zalecamy odzyskanie hasła administratora oraz awansowanie członka zespołu na administratora zespołu. Ta procedura bezpieczeństwa umożliwia Miro chronić Twoją przestrzeń Miro przed nieautoryzowanym dostępem.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do e-maila administratora, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług e-mail (ESP) lub zespołem IT po pomoc. Miro nie może pomóc Ci w odzyskaniu dostępu do e-maila w Twoim imieniu.
Jak awansować nowego użytkownika na administratora
- Zaloguj się do Miro za pomocą e-maila administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do listy członków zespołu, najeżdżając kursorem na nazwę zespołu i klikając ikonę Członkowie zespołu.
Ikona członków zespołu
- Na stronie Wszyscy użytkownicy kliknij menu z 3 kropkami w wierszu użytkownika, którego chcesz awansować na administratora, a następnie wybierz jedną z następujących opcji: Nadaj uprawnienia administratora zespołu, Promuj do administratora zespołu, Promuj do administratora firmy.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać zespołem i usunąć poprzedniego administratora z zespołu.
- Zaloguj się do Miro przy użyciu e-maila administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do ustawień zespołu, najeżdżając kursorem na nazwę zespołu i klikając ikonę ustawień zespołu.
Ikona ustawień zespołu
- Kliknij zespół, z którego chcesz usunąć użytkownika.
- W panelu bocznym kliknij Użytkownicy, a następnie kliknij Wszyscy użytkownicy.
- Kliknij menu z 3 kropkami przy wierszu użytkownika, którego chcesz awansować na administratora, a następnie kliknij Awansuj na administratora firmy.
- Zaloguj się do Miro, używając adresu e-mail administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do ustawień swojego zespołu, najeżdżając na nazwę zespołu i klikając ikonę ustawień zespołu.
- Na stronie Profil zespołu</span> kliknij Opuść zespół.
Pojawia się okno dialogowe. - Wybierz nowego administratora i opuść zespół.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać zespołem i usunąć poprzedniego administratora z zespołu.
Nie mogę uzyskać dostępu do profilu administratora Miro
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do profilu administratora Miro, możesz utworzyć nowy zespół. Następnie otrzymasz uprawnienia administratora dla nowego zespołu. Korzystając z tej metody, możesz zaprosić nowych współpracowników do tego nowego zespołu i przenieść tablice w razie potrzeby. Miro nie odpowiada za migrację tablic lub użytkowników w Twoim imieniu.
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do profilu administratora Miro i nie możesz utworzyć nowego zespołu, proszę skontaktuj się z pomocą techniczną Miro i podaj szczegóły. Zbadamy zespół i poprosimy o dodatkowe potwierdzenia oraz weryfikacje, aby Ci pomóc.
Nie możemy zagwarantować odzyskania dostępu administracyjnego, ponieważ musimy przestrzegać procedur bezpieczeństwa i prawnych. Jeśli Ty lub jakikolwiek inny wnioskodawca nie spełniacie tych kryteriów, nie możemy działać w Twoim imieniu.