Dowiedz się, jak odzyskać kontrolę nad zespołem w Miro, jeśli administrator Miro opuścił firmę.
Uzyskaj dostęp do profilu administratora Miro
Aby odzyskać dostęp i uprawnienia administratora do zespołu w Miro, administrator zespołu powinien mieć aktywny adres e-mail, którego możesz użyć do zmiany hasła i zalogowania się.
Tylko administratorzy mogą awansować innych użytkowników do roli administratora. Zalecamy odzyskanie hasła administratora i nadanie członkowi zespołu uprawnień administratora zespołu. Ta procedura bezpieczeństwa pozwala Miro chronić Cię przed nieautoryzowanym dostępem.
Jeśli nie masz dostępu do e-maila administratora, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług e-mail (ESP) lub z zespołem IT w celu uzyskania pomocy.
Jak nadać nowemu użytkownikowi uprawnienia administratora
Plany Free i Starter
- Zaloguj się do Miro, używając adresu e-mail administratora i zaktualizowanego hasła.
-
Przejdź do listy członków zespołu, najedź kursorem na nazwę zespołu i kliknij ikonę Członkowie zespołu.
Ikona członków zespołu - Na stronie Wszyscy użytkownicy , kliknij menu z 3 kropkami w wierszu użytkownika, którego chcesz awansować na administratora, a następnie kliknij jedną z następujących opcji: Nadaj rolę administratora zespołu, Promuj na administratora zespołu, Promuj na administratora firmy.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać zespołem i usunąć poprzedniego administratora z zespołu.
Wersja Business
- Zaloguj się do Miro, używając e-maila administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do ustawień zespołu, najedź kursorem na nazwę zespołu i kliknij ikonę Ustawienia zespołu.
Ikona ustawień zespołu
- Kliknij zespół, z którego chcesz usunąć użytkownika.
- W panelu bocznym kliknij Użytkownicy, a następnie kliknij Wszyscy użytkownicy.
- Kliknij menu z 3 kropkami w wierszu użytkownika, którego chcesz awansować na administratora, a następnie kliknij Promuj na administratora firmy.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać abonamentem i usunąć poprzedniego administratora.
Plan Education
W planie Education w zespole może być tylko jeden administrator. Możesz przekazać prawa administratora innemu użytkownikowi, opuszczając zespół.
- Zaloguj się do Miro, używając adresu e-mail administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do ustawień zespołu, najedź kursorem na nazwę zespołu i kliknij ikonę Ustawienia zespołu.
- Na stronie Profil zespołu kliknij Opuść zespół.
Pojawi się okno dialogowe. - Wybierz nowego administratora i opuść zespół.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać zespołem i usunąć poprzedniego administratora z zespołu.
Nie mogę uzyskać dostępu do profilu administratora Miro
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do profilu administratora Miro, możesz utworzyć nowy zespół. Otrzymasz wówczas uprawnienia administratora do nowego zespołu. Dzięki temu możesz zaprosić nowych współpracowników do tego zespołu i przenieść tablice, jeśli to konieczne. Miro nie odpowiada za migrację tablic ani użytkowników w Twoim imieniu.
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do profilu administratora Miro i nie możesz utworzyć nowego zespołu, prosimy, skontaktuj się z pomocą Miro z szczegółami. Zbadamy zespół i poprosimy o dodatkowe potwierdzenia i weryfikacje, aby Ci pomóc.
Nie możemy zagwarantować odzyskania uprawnień administratora, ponieważ musimy przestrzegać procedur bezpieczeństwa i wymogów prawnych. Jeśli Ty lub inna osoba zgłaszająca nie spełni tych kryteriów, nie możemy działać w Twoim imieniu.