Removemos a opção de iniciar sessão com nome de usuário e senha. Inicie sessão com um magic link, logon único (SSO) ou uma conta social (Google, Microsoft, Apple, etc.).
Relevante para: Starter, Business, Education, Enterprise
O que é autenticação em dois fatores (2FA)
A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona mais segurança às suas contas online. Quando o Admin da empresa ativa a autenticação em dois fatores (2FA), cada vez que você iniciar sessão na Miro usando um magic link, haverá uma camada extra de segurança. Esta etapa adicional garante proteção aprimorada para sua conta, exigindo verificação além de suas credenciais de login regulares. A autenticação em dois fatores (2FA) não se aplica ao iniciar sessão com uma conta social (Google, Microsoft, Apple, etc.).
💡 Saiba como ativar a autenticação em dois fatores (2FA) para sua organização nos planos Enterprise e todos os outros planos.
Como configurar a autenticação de dois fatores (2FA)
Novos usuários: Durante o processo de criação de conta com o e-mail da sua empresa, você será solicitado a ativar 2FA.
Usuários existentes: No próximo iniciar sessão, se sua organização exigir 2FA e você não estiver usando logon único (SSO) ou uma conta social, será solicitado que configure o 2FA.
- Baixe um aplicativo autenticador no seu dispositivo móvel. Aplicativos autenticadores, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator e Authy, geram um código de uso único baseado em tempo (TOTP) para iniciar sessão com segurança na Miro. Para obter orientação sobre qual aplicativo autenticador escolher, pergunte ao Admin da empresa ou ao admin de TI.
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Clique em Tenho um aplicativo autenticador na tela de configuração da Miro 2FA.
Confirmação do aplicativo autenticador
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Usando o aplicativo autenticador, agora você tem duas opções:
- Abra seu aplicativo autenticador.
- Use o aplicativo para escanear o código QR.
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Após escanear, clique em Escaneei o código
na Miro.
Escaneando o código QR
- Se não conseguir escanear o código QR, clique em Não consegue escanear o código QR? na Miro.
- A Miro fornecerá então um código de autenticação. Copie esse código.
- Abra seu aplicativo autenticador e cole o código copiado.
- Depois de adicionar o código ao aplicativo, clique em
Adicionei o código na Miro.
Copiando o código da Miro para colar no aplicativo autenticador
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O aplicativo autenticador gerará um código de verificação de 6 dígitos. Insira este código na Miro e clique em Verificar código.
Como verificar o código de 6 dígitos
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Após verificar sua conta com sucesso com o código de 6 dígitos, a Miro fornecerá um código de recuperação. Clique em Copiar para salvar este código com segurança. É crucial ter esse código, pois ele permite que você redefina seu 2FA caso perca o acesso ao seu aplicativo autenticador.
Para confirmar que você registrou o código, selecione Eu guardei este código e clique em Continuar para concluir o processo.Como salvar o código de recuperação
Iniciar sessão com autenticação em dois fatores (2FA)
Depois de configurar com sucesso a autenticação em dois fatores (2FA) para sua conta, toda vez que você tentar iniciar sessão, a Miro solicitará que você insira um código de uso único baseado em tempo (TOTP) de 6 dígitos.
Este código é gerado pelo seu aplicativo autenticador e fornece uma camada extra de segurança para sua conta. Basta abrir seu aplicativo autenticador, recuperar o código atual e inseri-lo na página de login para obter acesso à sua conta.
Iniciar sessão na Miro com 2FA
Você tem três tentativas antes de solicitarmos que você reinicie o processo de iniciar sessão.
Muitas tentativas de iniciar sessão com 2FA
Dispositivos confiáveis autenticados por dois fatores (2FA)
Se o seu admin tiver configurado, você pode marcar a caixa de seleção Confiar neste dispositivo ao iniciar sessão na sua conta com 2FA ao usar um dispositivo seguro (não use Confiar neste dispositivo se estiver iniciando sessão em um computador compartilhado ou de acesso público). Ao fazer isso, você poderá iniciar sessão sem inserir seu segundo fator, até que um período de tempo especificado tenha passado. Esse período é definido pelo seu admin e pode ser entre 7 e 90 dias.
A duração da confiança no dispositivo é exibida ao lado da caixa de seleção ao iniciar sessão com autenticação em dois fatores
Se você não vir a opção Confiar neste dispositivo, é porque seu admin não a habilitou para sua organização.
Se você iniciar sessão com um novo dispositivo, ou depois de limpar os cookies do seu dispositivo confiável, será necessário usar 2FA novamente.
Como redefinir a autenticação em dois fatores (2FA)
Se você tiver problemas com seu aplicativo autenticador, perder seu dispositivo ou precisar redefinir a autenticação em dois fatores (2FA) por qualquer outro motivo, siga esses passos:
Tenho um código de recuperação
- Clique em Redefinir a autenticação em dois fatores.
- Use o código de recuperação salvo durante a configuração inicial da autenticação em dois fatores. Você será guiado pelo processo de configuração novamente para reconfigurar seu aplicativo autenticador.
Opção para redefinir a autenticação em dois fatores
Não tenho um código de recuperação
Se você perdeu seu código de recuperação ou não consegue usar o fluxo de autorrecuperação, será necessário solicitar que seu admin redefina sua 2FA.
Se o domínio do seu e-mail não fizer parte dos domínios verificados da sua organização, seu admin não poderá iniciar a redefinição para você. Você precisará solicitar a redefinição da 2FA, e então o admin poderá aprová-la.
Os admins só podem redefinir a autenticação em dois fatores para usuários cujo domínio de e-mail esteja verificado na organização quando o admin iniciar a redefinição. Se o usuário solicitar a redefinição, qualquer admin da organização poderá aprová-la.
Siga estas etapas:
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Clique em Pedir ao seu admin para redefinir.
Peça ao seu admin para redefinir sua 2FA se você não tiver um código de recuperação - Se você pertence a mais de uma organização com 2FA, selecione o admin da organização a quem deseja enviar a solicitação.
- Você receberá um e-mail com um código de verificação.
- Informe o código de verificação.
- Será exibida uma confirmação de que a solicitação foi enviada ao admin escolhido.
- Quando o admin redefinir sua 2FA, será necessário passar pelo processo de configuração da 2FA na próxima vez que entrar.
Perguntas frequentes
A autenticação em dois fatores aumenta a segurança da sua organização. Todos os usuários que não usam SSO devem usar autenticação em dois fatores para iniciar sessão caso esse requisito seja imposto pelo Admin da empresa.
Sim. Após concluir a configuração inicial, você deve usar seu aplicativo autenticador em cada início de sessão para garantir que sua conta permaneça segura.
Certifique-se de que o fuso horário, a data e a hora do seu dispositivo estejam definidos corretamente. Se o problema persistir, tente configurar a 2FA em um dispositivo diferente.
Se você acidentalmente confiar em um dispositivo compartilhado, será necessário limpar os cookies da Miro naquele dispositivo. Fazer isso é simples:
- Clique no ícone do controle deslizante no lado esquerdo da barra de endereço do seu navegador.
- Clique em "Cookies e dados do site" no menu.
- Em seguida, clique em "Gerenciar dados do site no dispositivo".
- Clique no ícone da lixeira ao lado de cada URL exibido para limpar os cookies e os dados do site.
Observe que, depois de limpar os dados do site do dispositivo, você terá que iniciar sessão novamente usando a autenticação em dois fatores.
Se você perder o acesso a um dispositivo confiável antes que o período confiável expire, pode usar a opção Sair de todos os dispositivos para remover o acesso de todos os dispositivos conectados (exceto o dispositivo que você está usando no momento). Isso desconectará você de todos os outros dispositivos e revogará a autenticação em dois fatores (2FA) de quaisquer dispositivos confiáveis. Você pode encontrar o link Sair de todos os dispositivos nas configurações do seu perfil de usuário. Você precisará então passar pelo processo de iniciar sessão com 2FA novamente nos dispositivos aos quais tem acesso.