Cancelar sua assinatura da Miro

Quem pode fazer: admins do time, admins de cobrança, Admins da empresa
Quais planos: Starter, Business
Quais plataformas: Navegador, Desktop

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você ainda terá acesso às funcionalidades pagas até o final do período de cobrança atual. Compreender o processo de cancelamento e suas implicações permite uma transição tranquila, seja mudando para um plano diferente ou não necessitando mais do serviço.

Cancele sua assinatura Business ou Starter

1. Certifique-se de que você mudou para o time associado à assinatura que deseja cancelar.
2. No seu painel da Miro, clique no seu avatar de perfil no canto superior direito.
3. Selecione Console de admin | Configurações.
4. Na barra lateral à esquerda, clique em Faturamento.
5. Na seção Ações de faturamento, clique em Cancelar assinatura.
   Uma caixa de diálogo aparece.
6. Clique em Continuar para cancelar.
7. (Business) Clique na opção Cancelar assinatura e, em seguida, no botão Cancelar assinatura.
8. Selecione o motivo para cancelar sua assinatura.
9. Clique em Continuar para cancelar.
10. (Opcional) Se você estiver mudando para outra ferramenta, selecione a opção apropriada.
11. Clique em Cancelar assinatura.
    Uma caixa de diálogo aparece e confirma seu cancelamento.

✏️ Se você tiver qualquer problema ao cancelar sua assinatura, entre em contato com o Suporte da Miro.

O que acontece após cancelar sua assinatura Business ou Starter?

• Notificação
  Quando a assinatura é cancelada, todos os admins do time recebem uma notificação por e-mail confirmando que a assinatura expirará no final do período de cobrança atual.
• Alterações no plano
  Admins não podem mudar o tamanho do time ou o tipo de plano a menos que a assinatura seja reativada.
• Acesso aos boards
  Quando o período de cobrança termina, todos os boards do Miro ficam bloqueados no modo somente leitura para todos os membros do time. Seus boards não são excluídos. Para recuperar o acesso total, você pode fazer downgrade para um plano Free ou renovar sua assinatura.
• Reembolsos e pagamentos
  A Miro não oferece reembolsos pelo tempo não utilizado de sua assinatura. No entanto, você continuará a ter acesso a todas as funcionalidades pagas até o final do período pago. Se houver uma fatura em aberto por licenças adicionais no momento do cancelamento, seu cartão será cobrado imediatamente pelo valor pendente. Para mais informações, consulte Cobrança da Miro

Reativar sua assinatura Business ou Starter

Para saber como reativar sua assinatura, consulte Reativar sua assinatura.