Cancelar sua assinatura da Miro

Quem pode fazer isso: Admins do time, Admins de cobrança, Admins da empresa
Quais planos: Starter, Business
Quais plataformas: Navegador, Desktop

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você ainda terá acesso às funcionalidades pagas até o final do período de cobrança atual. Compreender o processo de cancelamento e suas implicações permite uma transição suave, seja para mudar para um plano diferente ou quando o serviço não é mais necessário.

Cancele sua assinatura Business ou Starter

1. Certifique-se de ter mudado para o time associado à assinatura que deseja cancelar.
2. No seu painel da Miro, clique no avatar do seu perfil no canto superior direito.
3. Selecione Console de admin | Configurações.
4. Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento.
5. Na seção Ações de cobrança, clique em Cancelar assinatura. 
   Uma caixa de diálogo aparece.
6. Clique em Continue para cancelar.
7. Clique na opção Cancelar assinatura e, em seguida, clique no botão Cancelar assinatura.
8. Selecione o motivo para cancelar sua assinatura.
9. Clique em Continue para cancelar.
10. (Opcional) Se você estiver migrando para outra ferramenta, selecione a opção apropriada.
11. Clique em Cancelar assinatura. 
    Uma caixa de diálogo aparece e confirma seu cancelamento.

✏️ Se você tiver problemas para cancelar sua assinatura, entre em contato com o Suporte da Miro.

O que acontece depois de cancelar sua assinatura Business ou Starter

• Notificação
  Quando a assinatura for cancelada, todos os admins do time recebem uma notificação por e-mail confirmando que a assinatura está definida para expirar no final do período de faturamento atual.
• Alterar planos
  Os admins não podem alterar o tamanho do time ou o tipo de plano, a menos que a assinatura seja reativada[link].
• Acesso ao board
  Quando o período de cobrança termina, todos os boards da Miro são bloqueados no modo somente leitura para todos os membros do time. Seus boards não são excluídos. Para recuperar o acesso total, você pode fazer downgrade para um plano gratuito ou renovar sua assinatura.
• Reembolsos e pagamentos
  A Miro não oferece reembolsos por qualquer tempo não utilizado na sua assinatura. No entanto, você manterá o acesso a todas as funcionalidades pagas até o final do período pago. Se houver uma fatura em aberto por licenças adicionais no momento do cancelamento, o valor pendente será cobrado imediatamente no seu cartão registrado. Para mais informações, consulte as cobranças da Miro

Reative sua assinatura Business ou Starter

Para saber como reativar sua assinatura, veja Reative sua assinatura.