Realizamos manutenções para garantir a disponibilidade e a consistência do serviço da Miro. Para fornecer o melhor desempenho e segurança para nossos usuários, contamos com diversos tipos de manutenção.
💡 Acesse a página de status da Miro para verificar a disponibilidade do aplicativo.
Tipos de manutenção
Janelas de manutenção
Uma janela de manutenção é um período agendado com antecedência, durante o qual realizamos uma manutenção preventiva que pode causar interrupção do serviço. Essas janelas regulares ocorrem uma vez por trimestre aos sábados, às 4h30 UTC e duram de uma a três horas.
Se houver necessidade de implementar uma atualização urgente de infraestrutura crítica, também podemos realizar manutenções sem aguardarmos a janela de manutenção planejada, a fim de garantir que nossos servidores continuem funcionando corretamente, evitando assim qualquer pane ou tempo de inatividade. A manutenção é agendada para o sábado seguinte às 4h30 UTC.
⚠️ Durante a manutenção, a Miro fica indisponível. Os usuários são notificados uma semana antes da manutenção por meio de uma mensagem no painel do aplicativo.
Incidente
Um incidente é um problema crítico que é corrigido pela nossa equipe imediatamente. Alguns ou todos os usuários da Miro podem ser afetados por incidentes. A Miro permanece online e não é afetada por esta manutenção, mas alguns processos podem ser encerrados. Tentamos fazer nosso melhor para restaurar o serviço o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de suporte da Miro.
💡 Você pode verificar a página de status da Miro a qualquer momento ou se inscrever para receber atualizações sobre a programação de manutenções e incidentes.
💡 Se você tiver problemas de desempenho ou de carregamento com a Miro, mas todos os sistemas forem exibidos como operacionais na página de status, tente seguir estas etapas de solução de problemas.
Notificações
Todos os usuários da Miro recebem três notificações antes da manutenção prevista. Você também pode ver a notificação no painel.
A notificação de uma semana ou um dia antes da manutenção
A notificação 20 minutos antes da manutenção
Notificação da página de destino