Quem pode fazer: Membros da equipe Quais planos: Free, Starter, Business, Enterprise, Education Quais plataformas: Navegador para configuração; iniciar sessão no Navegador, Desktop e Mobile
A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma segunda etapa ao iniciar sessão na Miro. Após a etapa usual, você insere um código de 6 dígitos de um aplicativo autenticador no seu celular.
Você pode ativar a 2FA na sua conta e desativá-la a qualquer momento.
Duas formas de usar a autenticação em dois fatores (2FA) na Miro
- 2FA da conta (este artigo): Você ativa ou desativa a 2FA na sua própria conta na Miro. Está disponível em todos os planos.
- 2FA da organização: Nos planos Business e Enterprise, um admin pode exigir 2FA para todas as pessoas da organização. Quando isso estiver ativado, é preciso usar 2FA, não dá para desativar, e o admin pode redefini-la para você. Para saber mais, veja Autenticação em dois fatores (2FA) ou Autenticação em dois fatores (2FA) para Enterprise — guia do admin.
Antes de começar
Instale um aplicativo autenticador no seu celular. Esses aplicativos geram um código TOTP (senha única baseada em tempo).
Por exemplo, você pode usar qualquer um dos seguintes aplicativos. Esta lista não é exaustiva:
- Apple Passwords
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
- 1Password
- Proton Authenticator
Ativar 2FA
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações do perfil | Configurações.
- Em Configurações do perfil, role a página até encontrar Autenticação de dois fatores e ative-a.
- Clique em Tenho um aplicativo autenticador.
- Adicione a Miro ao seu aplicativo autenticador de uma das duas maneiras:
- Escanear o código QR: Abra seu aplicativo autenticador, escaneie o código na tela e clique em Escaneei o código.
- Digite o código manualmente: Clique em Não consegue escanear o código QR?, copie o código que a Miro exibe, cole-o no seu aplicativo autenticador e clique em Adicionei o código.
- Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador e clique em Verificar código.
- Salve seu código de recuperação.
- Clique em Continuar.
Salve seu código de recuperação em um local seguro. É a única maneira de redefinir a autenticação em dois fatores (2FA) por conta própria se você perder o acesso ao seu aplicativo autenticador. O Suporte da Miro não pode recuperá-lo para você.
Iniciar sessão com 2FA
Cada vez que você iniciar sessão usando qualquer método, exceto login social, logon único (SSO) e passkey, a Miro solicitará o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador após a sua etapa habitual. Abra o aplicativo, verifique o código atual e insira-o.
O código muda a cada 30 segundos. Você tem três tentativas antes de precisar reiniciar o processo de iniciar sessão.
Confiar neste dispositivo
Em um dispositivo que só você usa, selecione Confiar neste dispositivo quando iniciar sessão. A Miro então ignora a etapa de autenticação em dois fatores nesse dispositivo por 30 dias.
Se você confiar em um dispositivo por engano, vá para Configurações. Em Configurações de perfil, clique em Encerrar sessão em todos os dispositivos.
Você também será solicitado a inserir um código quando iniciar sessão em um novo dispositivo ou depois de limpar os cookies do navegador.
Não confie em um computador compartilhado ou público.
Redefinir 2FA
Se você não consegue iniciar sessão porque não tem mais acesso ao seu aplicativo autenticador, redefina a 2FA na tela de início de sessão.
Se você tiver seu código de recuperação
- Na tela de 2FA, clique em Redefinir a autenticação em dois fatores.
- Insira o código de recuperação que você salvou durante a configuração.
- Configure a autenticação em dois fatores novamente para adicionar a Miro ao seu aplicativo autenticador. A Miro gera um novo código de recuperação. Salve-o. Seu código antigo não funciona mais.
Se você não tiver o código de recuperação
Você não pode redefinir a 2FA por conta própria sem um código de recuperação. Ainda é possível iniciar sessão usando um perfil social.
Desativar 2FA
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações do perfil | Configurações.
- Em Configurações do perfil, role até encontrar Autenticação em dois fatores e desative-a.
- Confirme.
A Miro não solicita mais um código ao iniciar sessão. Você pode ativar a 2FA novamente a qualquer momento, seja configurando um novo autenticador ou usando seu aplicativo autenticador anterior, se ainda tiver acesso a ele. É possível usar a entrada antiga do autenticador.
Se você não vir a chave, é porque uma organização da qual você faz parte exige 2FA e somente um admin pode alterá-la.
Perguntas frequentes
Não. Ativar a 2FA na sua conta é opcional, a menos que um admin de uma organização da qual você faz parte a exija. Recomendamos ativá-la.
Sim, a menos que você tenha escolhido confiar no dispositivo que está usando.
Verifique se a data, a hora e o fuso horário no seu celular estão corretos. Os códigos do autenticador dependem de um relógio do celular preciso. Se o código ainda não funcionar, redefina a 2FA e exclua a entrada antiga da Miro no seu aplicativo autenticador.
Use Não tenho um código de recuperação ao iniciar sessão, depois confirme sua identidade com um login social.
Entre em contato com o Suporte da Miro.
Sim. A Miro pede seu código de 6 dígitos quando você inicia sessão, seja no navegador, no aplicativo móvel ou no aplicativo para desktop.
A 2FA protege sua conta na Miro, então vale sempre que você iniciar sessão com essa conta. Se alguma de suas organizações exigir 2FA, essa exigência será aplicada e você não poderá desativá-la.
Não. A Miro pode oferecer passkeys no futuro.