Quem pode fazer: Todos os usuários da Miro
Quais planos: Business e Enterprise com licença Accelerate podem criar e editar Journeys, todos os outros planos podem abrir e visualizar Journeys
Quais plataformas: Browser, Desktop e Mobile
Uma Journey transforma o resultado do workshop em uma jornada do cliente estruturada no seu board. Ela tem fases, etapas, lanes e uma curva de sentimento, e seu time pode continuar editando em conjunto, manualmente ou com o Assistente de IA.
Principais funcionalidades
Journeys inclui as seguintes funcionalidades:
- Fases, etapas e faixas: As etapas são as colunas do seu Journey, as fases agrupam as etapas, e as faixas são as linhas (por exemplo ações do cliente, pontos de contato ou pontos de dor).
- Cartões: Adicione cartões onde uma faixa encontra uma etapa, ou arraste notas adesivas e Miro Cards do board para o Journey.
- Curva de sentimento: Avalie cada etapa de Muito positivo a Muito negativo, e a Miro desenha uma curva ao longo das etapas.
- Adapte conforme sua prática: Renomear, reordenar, ocultar, recolher, colorir e excluir faixas, fases e etapas, e colorir toda a grade por faixa ou por fase.
- Imagens nos cartões: Adicione imagens como capas dos cartões para storyboards e capturas de tela. Veja o campo Anexos.
- Cartões do Jira e do Azure DevOps: Traga itens de trabalho para o Journey, para que um ponto de dor se torne trabalho rastreado.
- Crie com o Assistente de IA: O Assistente de IA cria uma jornada a partir de um prompt ou do conteúdo do seu board e continua editando-a depois.
- Agentes de IA: Claude e outros agentes criam e editam jornadas por meio do Miro MCP Server.
- Suporte a teclado e leitor de tela: Crie e navegue por uma jornada sem usar o mouse.
Adicionar uma jornada ao seu board
- No canvas da Miro, na barra Criação, clique em Formatos e Fluxos.
- Clique em Jornada. O painel do Assistente de IA abre, pronto para criar sua jornada.
- Faça um dos seguintes procedimentos: - Solicite ao Assistente de IA que construa sua jornada. Você pode selecionar ou mencionar notas adesivas e outro conteúdo no board para dar contexto. - Para criar sua jornada manualmente, clique em qualquer lugar do canvas para colocá-la.
Adicionar anexos aos registros da jornada
Adicione anexos, como imagens e arquivos, como um campo, facilitando a inclusão de contexto visual nos seus registros. Adicione-os no painel lateral ou no menu Campos em Journeys.
Tipos de arquivo compatíveis:
- Imagem: jpg, jpeg, png, bmp, gif, psd, heir, heif
- Documento: pdf, doc, docx, rtf, dot, xls, xlsx, civ, ppt, pptx, odp
- Vídeo: mp4, web, mov
Os arquivos podem ser reordenados, abertos em tela inteira ou baixados.