Residência de data center da UE

Disponível para: todos os planos

Como parte do nosso compromisso com a conformidade, implementamos uma nova iniciativa de residência de dados. A residência de data center ajuda você a atender às suas obrigações de privacidade e permite que todos os nossos clientes armazenem todo o conteúdo do cliente nos data centers da UE. 

O que é a residência de data center na UE da Miro?

Todo o conteúdo do cliente está hospedado na UE. A Miro fornece um nível mais alto de controle e conformidade sobre os dados da sua empresa, garantindo que todo o conteúdo do cliente esteja hospedado na Europa.

O que está no escopo da residência de data center na UE da Miro?

• Compute
  • A infraestrutura de TI física e o hardware da Miro

• Conteúdo do cliente
  • Dados de produção
    • Conteúdo gerado pelo usuário
    • Dados do perfil do usuário
    • metadados
  • Dados de backup
    • Conteúdo gerado pelo usuário
    • Dados do perfil do usuário
    • metadados

• AWS como subprocessador
• Zendesk como subprocessador

Onde estão os data centers da Miro na UE?

Temos dois data centers na UE: o data center primário está na Irlanda e o data center de backup está em Frankfurt.

Parte do meu conteúdo ainda está armazenado nos EUA?

Em Residência de data center da UE, todo o conteúdo do cliente (dados de produção, dados de backup e metadados) é hospedado na UE por padrão.

Entendemos que alguns clientes podem querer hospedar seus dados nos Estados Unidos. Se você for cliente do plano Enterprise e quiser que seus dados sejam hospedados nos EUA, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente para mais informações. 

Para quem está a residência de data center da UE disponível?

A residência de data center da UE está disponível para todos os clientes novos e existentes.

A residência de data center da UE é gratuita? 

Sim, a residência em data center da UE é gratuita para todos os planos da Miro. 

Há funcionalidades ou dados da Miro que não estão incluídos como parte da residência do data center da UE?

Algumas funcionalidades e dados não estão no escopo da residência de data center da UE:

• Suporte ao cliente — os dados que você compartilha com o suporte ao cliente estão atualmente hospedados na UE e os clientes corporativos recebem suporte de agentes na região por padrão. No entanto, devido a razões operacionais, pode haver momentos em que precisamos fornecer suporte de uma região fora da UE.
• Integrações de terceiros — os dados que você optar por compartilhar com as integrações de terceiros podem ser processados fora da sua região de escolha, exceto os no escopo
• Subprocessadores — com exceção do provedor de hospedagem da Miro AWS e do nosso subprocessador de suporte Zendesk, os dados compartilhados com nossos subprocessadores não estão incluídos na residência do centro de dados e podem ser processados fora da sua região de escolha. Consulte nossa lista de subprocessadores para mais informações
• Dados de uso — os dados de uso não estão incluídos na residência do data center.

O que mais posso fazer para proteger meus dados? 

A proteção dos seus dados é uma prioridade máxima na Miro. Todos os dados do cliente são criptografados em trânsito e em repouso para todos os clientes da Miro por padrão, independentemente do plano. 

Para os clientes do plano Enterprise, a Miro oferece um complemento opcional chamado Enterprise Key Management (anteriormente conhecido como Governança de dados), que dá aos clientes controle centralizado sobre as chaves de criptografia usadas para proteger seus dados. Esta é uma solução 100% baseada na nuvem que permite que você revogue o acesso às chaves aos seus dados a qualquer momento e monitore os logs de atividades relacionados às suas chaves de criptografia.

As estratégias de gerenciamento de chaves de criptografia da Miro se alinham às orientações do NIST e às práticas recomendadas do setor. 

💡 Para saber mais, leia sobre nosso compromisso de conformidade.