Saiba como retomar o controle do seu time da Miro se seu admin da Miro tiver deixado a empresa.
Acessar o perfil do admin da Miro
Para voltar a ter acesso e os direitos de admin do time da Miro, o admin da equipe deve ter um endereço de e-mail ativo que você possa usar para alterar a senha e fazer login.
Apenas os admins podem promover outros usuários para o nível de admin. Recomendamos restaurar a senha de um admin e promover um membro do time para admin do time. Este procedimento de segurança permite que a Miro proteja seu espaço da Miro contra acesso não autorizado.
Se você não conseguir acessar o e-mail do admin, entre em contato com o seu provedor de serviços de e-mail (ESP) ou o time de TI para assistência. A Miro não pode ajudar você a reobter o acesso ao e-mail em seu nome.
Como promover um novo usuário para Admin
- Faça login na Miro com o e-mail do admin e a senha atualizada.
- No painel do time, clique no nome do time e selecione Usuários no menu suspenso.Como chegar às configurações do time
- Você verá a lista de usuários. Clique nos três pontos ao lado de outro usuário ou de si mesmo.
- Escolha Conceder admin do time/promover para admin do time/promover para admin da empresa.Como promover
um membro para admin do time
O novo admin poderá administrar o time e remover o admin anterior do time.
- Faça login na Miro com o e-mail do admin e a senha atualizada.
- No painel do time, clique no nome do time e selecione qualquer opção no menu suspenso.Configurações do time
- Alterne para Empresa.Configurações da empresa
- Você verá a lista de usuários. Clique nos três pontos ao lado de outro usuário ou de si mesmo.
- Escolha Promover em Admin da empresa.Como promover
um membro em Admin da empresa
- Faça login na Miro com o e-mail do admin e a senha atualizada.
- No painel do time, clique no nome do time e escolha Sair do time.A
opção de sair de um time - Selecione um novo admin e deixe o
time.A opção de escolher um novo admin do timeO
novo admin poderá administrar o time e remover o admin anterior do time.
Não consigo acessar o perfil do admin da Miro
Se você não puder ter acesso ao perfil do admin da Miro, pode criar um novo time por meio do botão “+” na barra lateral esquerda do painel. Você receberá permissões de admin para um novo time. Usando este método, você pode convidar novos colaboradores para este novo time e mover os boards, se necessário. A Miro não é responsável pela migração de boards ou usuários em seu nome.
Se ainda não conseguir acessar o perfil do admin da Miro e não conseguir criar um novo time, entre em contato com o Suporte da Miro com detalhes. Investigaremos o time e solicitaremos confirmações e verificações adicionais para te atribuir.
Não podemos garantir a restauração do acesso administrativo, pois devemos respeitar os processos de segurança e legais. Se você ou qualquer outra solicitação não puder atender a esses critérios, não podemos prosseguir em seu nome.