Verfügbar für: Team-Admins, Content-Admins, Rechnungs-Admins, Unternehmens-Admins
Preispläne: Free, Starter, Business,
Welche Plattformen: Browser, Desktop
Wenn ein kostenpflichtiger Abonnementzeitraum endet und der Plan ausläuft, oder wenn du auf den Free-Plan downgradest, werden spezifische Änderungen deine Miro-Umgebung sowie den Zugang zu Boards und Funktionen beeinflussen.
Ablaufprozess des Abonnements
Miro stellt sicher, dass deine Arbeit erhalten bleibt, selbst wenn ein Abo endet. Die folgenden Abschnitte erklären, was passiert, wenn ein Abo abläuft.
Dashboard-Benachrichtigung
Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird auf deinem Miro-Dashboard eine Benachrichtigung angezeigt, die darauf hinweist, dass dein Plan abgelaufen ist.
Allgemeiner Zustand bei Ablauf
Wenn dein Abo abläuft, wird dein Plan pausiert und in den Nur-Ansichts-Modus versetzt. Deine Boards und Daten sind nicht verloren. Du kannst dein Abo verlängern oder nach Belieben einen anderen Preisplan wählen, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.
Aboverknüpfung
Ein Miro-Abo ist einem bestimmten Team zugeordnet, nicht einem einzelnen Benutzerprofil. Daher betrifft der Ablauf des Abonnements das Team, in dem das Abonnement aktiv war, sowie alle Boards, die sich in diesem Team befinden.
Auswirkungen auf Mitglieder mehrerer Teams
Wenn du Mitglied mehrerer Teams bist, zum Beispiel eines persönlichen Free-Teams und eines kostenpflichtigen Unternehmensteams, und das Abonnement deines Unternehmensteams abläuft oder pausiert wird, bleibt dein Zugriff auf andere Teams, wie dein Free-Team, unberührt.
Du kannst in deinem aktiven Free-Team weiterarbeiten und möglicherweise Boards vom abgelaufenen Team verschieben, wenn du die erforderlichen Berechtigungen hast und der Plan des Zielteams dies unterstützt.
Fehler bei der automatischen Verlängerung
Wenn die Zahlung für die automatische Verlängerung deines Abonnements am geplanten Datum nicht erfolgreich ist, wird Miro weitere Versuche unternehmen, die gespeicherte Zahlungsmethode zu belasten. Diese Versuche erfolgen typischerweise 1, 7 und 14 Tage nach dem ersten fehlgeschlagenen Versuch.
Während dieser 14-tägigen Phase der Verlängerungsversuche bleibt dein Team generell aktiv, um eine Unterbrechung deines Workflows zu verhindern.
Wenn die Verlängerungsgebühr nach diesen Versuchen nicht erfolgreich ist, wird das Abonnement gekündigt und das Team läuft aus, wodurch es in den oben beschriebenen reinen Ansichtsmodus übergeht.
Informationen für Nutzer ohne Admin-Rechte
Wenn du Mitglied eines Teams mit abgelaufenem Abonnement bist, aber keine Admin- oder Rechnungsadminrechte hast, wirst du eine Nachricht sehen, die dich auffordert, dich an deinen Administrator zu wenden, um das Abonnement zu verwalten.
Alle Administratoren deines Teams findest du im Abschnitt "Aktive Nutzer" deiner Team- oder Unternehmenseinstellungen.
Board-Status und private Boards im Free-Plan
Siehe Infos zum Herabstufen deines Plans.
Mehr über Miro-Pläne erfahren
Um mehr über die Miro-Pläne und deren Funktionen, einschließlich der Preise, zu erfahren, sieh dir die folgenden Themen an:
Häufig gestellte Fragen
- (Starter-) Team-Admins
- Unternehmens-Admins
- Rechnungs-Admins