Ich kann nicht auf ein Miro-Board zugreifen oder es bearbeiten

Wenn du diese Nachricht siehst, kannst du deinen Zugriff auf das Board trotzdem wiederherstellen. Probiere diese Schritte aus:

1. Beantrage den Zugang, indem du auf die blaue Schaltfläche im Pop-up klickst. Die Anfrage wird an den Eigentümer des Boards geschickt.
   Wenn du per E-Mail-Einladung Zugang zum Board erhalten hast, kannst du dich auch direkt an die Person wenden, die dich eingeladen hat, und sie bitten, das Board wieder freizugeben. Um den Namen des Nutzers zu finden, suche in deinem E-Mail-Posteingang nach der Einladungs-E-Mail für das Board.
   Wenn das Board in einem Enterprise-Konto gespeichert ist, kann dir der Unternehmens-Admin Zugriff gewähren, wenn die Berechtigungen für die Verwaltung von Inhalten aktiviert sind. Wende dich an den Unternehmens-Admin und bitte ihn, das Board an dich freizugeben.
   
   
2. Wenn du noch eine andere E-Mail-Adresse bei Miro registriert hast, logge dich in dein anderes Profil ein und überprüfe, ob du mit dieser E-Mail-Adresse auf das Board zugreifen kannst.
   
   
3. Wenn du das Board erstellt hast und keinen Zugriff mehr hast, kann es sein, dass du aus dem Team, in dem das Board gespeichert ist, entfernt wurdest.
   Wende dich an deinen Miro-Admin und bitte ihn, dich wieder in das Team einzuladen und deinen Zugriff auf das Board wiederherzustellen. Wenn das Board entfernt wurde, können Admins das Board innerhalb von 90 Tagen entweder selbst wiederherstellen oder, falls das Board anderen Nutzern zugewiesen wurde, den neuen Board-Eigentümer bitten, es wiederherzustellen.

Gelöschte Boards können innerhalb von 90 Tagen wiederhergestellt werden. Befolge diese Schritte:

1. Wende dich an den Board-Eigentümer und bitte ihn, das Board wiederherzustellen. Wenn du ursprünglich per E-Mail zum Board eingeladen wurdest, kannst du versuchen, den Namen des Board-Eigentümers zu finden, indem du in deinem Posteingang nach der E-Mail mit der Board-Einladung suchst.
   
   
2. Wenn der ursprüngliche Eigentümer das Board nicht wiederherstellen kann, hat der Eigentümer wahrscheinlich sein Miro-Profil zusammen mit dem Board gelöscht oder der Eigentümer wurde zusammen mit seinen Inhalten aus dem Team gelöscht.
   Wende dich an deine Miro-Admins und überprüfe, ob sie das Board aus dem Papierkorb oder über den Board-Link wiederherstellen können.
   Admins können ein Board auch einem neuen Eigentümer zuweisen, wenn ein Nutzer gelöscht wird. In diesem Fall kann der neue Board-Eigentümer das Board wiederherstellen.
   
   Wenn das Board in einem Enterprise-Konto gespeichert ist, kann jeder Unternehmens-Admin die Berechtigungen für die Verwaltung von Inhalten aktivieren und das Board über den Board-Link wiederherstellen, wenn es vor weniger als 90 Tagen gelöscht wurde.

Achte darauf, dass du den richtigen Link benutzt, um auf das Board zuzugreifen. Du findest den Board-Link in deinem Browserverlauf oder in deinen Miro-E-Mail-Benachrichtigungen.

Wenn der Board-Link korrekt ist, wurde das Board höchstwahrscheinlich zusammen mit einem Team gelöscht. Wenn du ein Team löschst, werden auch die Boards entfernt. Denke daran, deine Boards zu exportieren oder Backups zu speichern, bevor du dein Team löschst.

Achte darauf, dass du den richtigen Link benutzt, um auf das Board zuzugreifen. Du findest den Board-Link in deinem Browserverlauf oder in deinen Miro-Benachrichtigungen.

Wenn der Board-Link korrekt ist, wurde das Board höchstwahrscheinlich vor mehr als 90 Tagen oder zusammen mit einem Team gelöscht. Wenn du ein Team löschst, werden auch die Boards entfernt. Denke daran, deine Boards zu exportieren oder Backups zu speichern, bevor du dein Team löschst.

Die Nachricht Zugriff verweigert bedeutet, dass dir der Zugang zum Board verweigert wurde.

1. Nimm Kontakt mit dem Eigentümer oder Miteigentümer des Boards auf und bitte sie, dir Zugang zum Board zu gewähren. Um den Namen des Board-Eigentümers zu finden, suche in deinem E-Mail-Posteingang nach der Einladungs-E-Mail zum Board.
   
   
2. Wenn der Fehler bei einem Board auftritt, das dir gehört, oder bei Boards, auf die du bereits Zugriff hast:

• Wenn du die Fehlermeldung „Zugriff verweigert“ erhältst, wenn du versuchst, auf ein Miro-Board auf einem Tablet oder mobilen Gerät zuzugreifen, versuche, die App zu löschen und neu zu installieren.
  
  
• Wenn das Problem in einem Browser auf einem Desktop auftritt, kann es sein, dass auf deinem Arbeitsgerät lokale Blocker vorhanden sind, die verhindern, dass du im Browser auf bestimmte boardbezogene Ressourcen zugreifen kannst. Möglicherweise musst du dich mit deiner IT-Abteilung in Verbindung setzen und sie bitten, den Zugriff zu ermöglichen. Erfahre mehr über Einschränkungen, die für Netzwerkverbindungen oder Umgebungen gelten, in Miro zu erlaubten Apps hinzufügen.

Du kannst auch versuchen, das Board über die Miro Desktop-App zu öffnen oder Miro vorübergehend auf einem anderen Gerät zu nutzen.

Wenn das Laden deines Boards beim Öffnen ewig dauert, lies dir die Möglichkeiten durch, wie du die Board-Leistung verbessern und Probleme beim Laden beheben kannst.